Zukunft der Arbeit: 4 Trends, die in den nächsten Jahren zu beobachten sind

Die COVID-19-Situation hat uns bewusst gemacht, dass nichts mehr absolute Gewissheit hat. Ehrlich gesagt, geht diese Vorstellung schon weit vor COVID-19 zurück. Mit technologischen Fortschritten, die weiterhin Verbesserungen in verschiedenen Bereichen des Arbeitsplatzes inspirieren, und mit einem unendlich breiten Spektrum an Ressourcen, die Einzelpersonen helfen, sowohl ihre Soft- als auch ihre Hard Skills zu entwickeln, wird niemand jemals in der Lage sein, die Dynamik des Arbeitsplatzes in den nächsten Jahren perfekt vorherzusagen. Die Umstände, die durch die COVID-19-Pandemie hervorgerufen wurden, haben viele Mitarbeiter gezwungen, sich auf sogenannte Remote-Arbeitsplätze einzulassen. Anstatt der traditionellen Arbeit-im-Büro-Anordnung nutzen die Arbeitnehmer nun den Platz in ihren Häusern, um Platz für ein Homeoffice zu schaffen, in dem sie ihre Pflichten und Verantwortlichkeiten für die Arbeit erfüllen. Niemand vor fünf Jahren hätte diese Eventualität kommen sehen. Dieser Blog wird daher die Trends analysieren, die als entscheidend für die Gestaltung des zukünftigen Szenarios am Arbeitsplatz angesehen werden.

Die Zukunft der Arbeit nach COVID-19

Eine der Möglichkeiten, wie COVID-19 die Arbeit beeinflusst hat, ist die plötzliche Unterbrechung der Arbeitsmärkte im Jahr 2020. Nicht nur die Wirtschaft war am Boden und kämpfte, Millionen von Menschen verloren auch ihre Arbeitsplätze, weil Unternehmen Ausgaben kürzen und Entlassungsmaßnahmen ergreifen mussten. Viele andere Arbeitnehmer passten sich schnell an eine Arbeitsumgebung von zu Hause aus an und hielten sich an eine Routine, bei der sie sowohl ihre Arbeits- als auch ihre Haushaltsverpflichtungen in Einklang bringen mussten. In einer eingehenden Analyse von McKinsey & Company vermuteten sie, dass Arbeitsplätze mit der höchsten physischen Nähe die Arbeitsplätze sind, die nach der Pandemie die größten Störungen erfahren werden. Zum Beispiel werden Arbeitsplätze in der medizinischen Versorgung in Bezug auf den Gesamtscore der physischen Nähe am höchsten eingestuft, da es sich um Arbeitsplätze handelt, die die meiste menschliche Interaktion und die Erfüllung von Aufgaben vor Ort erfordern. Daher sind dies auch die Arbeitsplätze, die nach der Pandemie die größte Transformation erfahren werden. Nachfolgend eine Liste von Arbeitsbereichen, die nach dem Gesamtscore der physischen Nähe geordnet sind:

1. Medizinische Versorgung.
2. Persönliche Betreuung.
3. Kundeninteraktion vor Ort.
4. Freizeit und Reisen.
5. Unterstützung zu Hause.
6. Produktion und Lagerhaltung in Innenräumen.
7. Computerbasierte Büroarbeit.
8. Unterricht und Schulung.
9. Warentransport.
10. Produktion und Wartung im Freien.

Arbeitsbereiche, die während der Pandemie die schwersten Störungen erlitten haben, wie sowohl medizinische als auch persönliche Betreuung, sind auch die Arbeitsbereiche, die nach der Pandemie am stärksten betroffen sein werden. Andererseits bestehen Arbeitsbereiche mit dem geringsten Nähe-Score, wie computerbasierte Büroarbeit und Unterricht und Schulung, aus Arbeitsplätzen, die nicht unbedingt erfordern, dass Arbeitnehmer ihre Arbeitsaufgaben vor Ort erledigen. Unternehmen, die in diesen Arbeitsbereichen tätig sind, haben die Remote-Arbeitssituation durch den Einsatz von E-Commerce und anderen digitalen Transaktionen gemildert, die den Kontakt zwischen den Mitarbeitern verringern.

TREND 1: Lernen wird priorisiert.

Eine Eigenschaft, die den heutigen Top-Unternehmen zum Erfolg verholfen hat, ist ihre Bereitschaft zu lernen und sich an Veränderungen anzupassen. Dies gilt insbesondere heute, da das Arbeitsumfeld digitale und technologische tektonische Verschiebungen durchläuft, die von Einzelpersonen erfordern, „Alleskönner“ statt „Meister eines Fachs“ zu sein. Mit anderen Worten, das Tempo, mit dem die Welt heute wächst, setzt voraus, dass die Spezialisierung auf nur ein einziges Arbeitsfeld nicht mehr sicher ist. Jeder Arbeitnehmer muss nun sein Wissen in mehreren Bereichen und Branchen ausbalancieren. Die Bereitschaft zu lernen, neu zu lernen und zu verlernen ist eine Fähigkeit, die Ihr Unternehmen definitiv lange auf dem Markt halten wird. Dies beinhaltet, seinen Stolz zu senken und die Tatsache zu akzeptieren, dass man nicht alles weiß. Eine solche Denkweise wird Sie und Ihre Mitarbeiter dazu bringen, so viel Wissen wie möglich aufzunehmen und Ihnen letztendlich helfen, die Fähigkeiten zu verbessern, die notwendig sind, um einen Vorsprung vor Ihren Wettbewerbern zu behalten. Learning macht dich auch anpassungsfähig, da es dir hilft, offener für Veränderungen zu werden. Die Entwicklung einer Wachstumsmentalität und der Glaube daran, dass du in der Lage bist, neue Dinge zu lernen, wird dir helfen, besser auf die Veränderungen vorbereitet zu sein, die in deinem Beruf und am Arbeitsplatz, an dem du tätig bist, stattfinden. Hawley Kane, die als Leiterin der Organisationsentwicklung und Führungskräfteentwicklung bei Saba Software tätig ist, zieht eine Verbindung zwischen Lernen und Leistung. Laut ihr ist Lernen für leistungsstarke Organisationen nicht nur ein bloßes Ergebnis, sondern ein Verhalten, das die Leistung antreiben sollte. ‍Heide Abelli, Senior Vice President of Content Product Management bei Skillsoft, teilt die gleichen Gedanken wie Kane. Sie ist der Meinung, dass ein großer Trend im Bereich des organisatorischen Lernens „das wachsende Gefühl der Dringlichkeit ist, Lücken in der Bereitschaft der Belegschaft zu schließen, um die digitale Agenda umzusetzen“. Unabhängig vom Arbeitsbereich ist Lernen ein wesentlicher Schritt auf dem Weg zum Erfolg. Die stets dynamischen Arbeitsabläufe hängen stark davon ab, ob Lernen priorisiert und investiert wird.

TREND 2: Mitarbeitererfahrung wird geschätzt.

In einer kürzlich durchgeführten Studie der Deloitte University wurde festgestellt, dass fast 80 Prozent der Führungskräfte weltweit die Mitarbeitererfahrung als ein „sehr wichtiges“ Gut für den Unternehmenserfolg betrachten. Dies ist eigentlich keine überraschende Statistik, da die meisten erfolgreichen CEOs ihre Mitarbeiter für die Leistung ihrer Unternehmen verantwortlich machen. Dies zeigt, dass der Hauptgrund, warum Top-Unternehmen ihren Status beibehalten, darin besteht, dass sie ihre Mitarbeiter schätzen, indem sie ihnen eine Mitarbeitererfahrung bieten, die nicht nur auf einem hohen Gehalt basiert, sondern auch eine hoch engagierte Erfahrung bietet. Eine Gartner-Studie besagt, dass hoch engagierte Mitarbeiter zu 87 Prozent weniger wahrscheinlich ihr Unternehmen verlassen als ihre weniger engagierten Kollegen. Die positiven Auswirkungen davon gehen über die Mitarbeiterloyalität hinaus. Es beseitigt auch die Mitarbeiterfluktuation, die ein Unternehmen lähmen kann. Die Kosten für Einstellung, Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern können enorm sein und sich allmählich anhäufen, bis deine Gewinne negiert werden. In die Mitarbeitererfahrung zu investieren, ist daher eine Möglichkeit, Mitarbeiter loyal zu deinem Unternehmen zu halten, was letztendlich wiederholte Störungen vermeidet.

TREND 3: Führungsweisen werden bekräftigt.

Die Evolution der Arbeit, der Arbeitnehmer und des Arbeitsplatzes erfordert auch die Evolution der Führungskräfte und ihrer Führungsstile. In der heutigen Arbeitsumgebung ist altersbasierte Seniorität veraltet und Mitarbeiter suchen nun nach Arbeitgebern, die ihnen wachsende Beziehungen und wertschöpfende Möglichkeiten bieten können. Führungskräfteentwicklungspraktiken helfen Menschen, Fähigkeiten und Eigenschaften zu erlernen, die notwendig sind, um eine effektive Führungskraft zu sein, wie z.B. wie man eine Botschaft an eine Menge kommuniziert oder wie man ein Team von Mitarbeitern motiviert und inspiriert. Führung setzt eine klare Vision für die Untergebenen und Kollegen eines Führers. Diese Vision gibt ihnen dann ein besseres Verständnis der organisatorischen Richtung und lässt sie ihre Rollen und Verantwortlichkeiten im Unternehmen erkennen. Sallyann Della Casa, Gründerin von GLEAC, erläutert ihre Ansicht zu Arbeitsplätzen:

Arbeitsplätze müssen mitarbeiterzentriert sein, es gibt keine spezifische > Größe mehr, die für alle passt. Viele Arbeitskräfte sind jetzt virtuell, > Heimarbeit ist ein normaler Arbeitstag im Büro, Teams bilden sich und lösen > sich je nach Projekten auf, ohne feste Rollen oder Titel, sondern passen > stattdessen die Kompetenzen an die Projektanforderungen an.

Zukünftige Führungskräfte müssen daher in der Lage sein, mit den Umständen einer dynamischen Belegschaft umzugehen, bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen und jeden Tag bei der Arbeit eine gewinnende Strategie zu entwickeln. Mit der Entwicklung von Initiativen der Künstlichen Intelligenz (KI) müssen Menschen... ihre Vorteile gegenüber Robotern ausnutzen—die Fähigkeit, Emotionen zu fühlen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, einen menschenzentrierteren Führungsansatz zu verfolgen. Ihre Untergebenen auf einen Kaffee einzuladen, um über ihre Gefühle bezüglich des ihnen zugewiesenen Projekts zu sprechen, oder sie zu bestätigen und zu validieren, wenn sie bei der Arbeit gute Leistungen erbringen, sind zwei Beispiele für einen Führungsansatz, der auf menschliche Emotionen ausgerichtet ist.

TREND 4: Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern wird gefördert.

Prarthana Ghosh, Category Editor für Toolbox HR glaubt, dass die Zukunft der Arbeit erfordert, dass Organisationen mehr in die Schaffung einer Kultur der Kreativität investieren, und sowohl Zusammenarbeit als auch Kommunikation gefördert und ermutigt werden. Laut ihr bedeutet Zusammenarbeit in diesem Zusammenhang nicht nur die Kooperation zwischen Teams und Funktionen, sondern auch die reibungslose Kommunikation zwischen Geschäftsführern und Personalverantwortlichen. Sie zitiert Engelbert Camasura, Präsident und CEO von Asia Select, Inc., der auf die Bedeutung der Rolle von HR hinweist, um die KI-Revolution und die digitale Transformation zu einem „doppelten Erfolg“ zu machen. Camasura glaubt, dass Personalverantwortliche mehr Verantwortung in der Befehlskette einer Organisation übernehmen sollten. Geschäftstransformation muss nicht nur von HR begleitet, sondern auch mitgeführt werden. Die KI-Revolution impliziert, dass Daten nicht als Herausforderung, sondern als Sprungbrett für größere Unternehmungen betrachtet werden müssen. Dies erfordert, dass Unternehmen eine Verschiebung vornehmen und sich auf das Ressourcen-Mindset-Daten-Dreieck konzentrieren, um die Vorteile der Revolution zu nutzen.

TREND 5: Wohlbefinden und Glück am Arbeitsplatz werden notwendig.

Dr. Rajiv Kumar, Präsident und Chief Medical Officer bei Virgin Pulse, nennt die drei wichtigsten Gründe, warum Organisationen das Wohlbefinden der Belegschaft annehmen sollten. Diese sind:

1. Mitarbeiter erwarten und verlangen, dass ihr Arbeitsplatz diesen Vorteil bietet. Millennials, die heute den größten Anteil unserer Belegschaft ausmachen, wählen ihren Arbeitsplatz basierend darauf aus, dass das Unternehmen zeigt, dass es sich um sie kümmert. Eine wichtige Möglichkeit, diese Fürsorge zu zeigen, ist die Bereitstellung eines umfassenden Wohlfühlprogramms.
2. Bottom-up-Wohlfühlprogramme sind ein wesentliches Instrument zur Förderung der Zusammenarbeit und Kohäsion der Belegschaft, was zu starken, lebendigen Unternehmenskulturen führt.
3. Wenn sie richtig umgesetzt werden, können Wohlfühlprogramme Organisationen viel Geld bei Gesundheitskosten, verringerter Abwesenheit und Präsentismus sowie sogar bei der Verringerung der Mitarbeiterfluktuation sparen.

Mitarbeiter der Zukunft werden nicht nur nach einem Unternehmen suchen, das ihnen ein sechsstelliges Gehalt zahlt. Vielmehr werden ihre Prioritäten bei der Jobsuche nun auch ihre mentale und emotionale Gesundheit umfassen. Sie werden sich Fragen stellen wie: „Werde ich in der Lage sein, meine mentale und emotionale Gesundheit in diesem Unternehmen aufrechtzuerhalten?“ oder „Ist dieser Arbeitgeber nachsichtig genug, um meine Emotionen als gültig zu betrachten, wenn ich bei der Arbeit einen Einbruch erlebe?“. Die Schaffung einer gesünderen und glücklicheren Belegschaft, die die Gesundheit der Mitarbeiter besser leitet, wird zweifellos in Zukunft notwendig sein.

Abschließende Gedanken

Während COVID-19 uns gezeigt hat, wie sinnlos Zukunftsplanung bis zu einem gewissen Grad sein kann, dürfen wir die Gültigkeit der uns durch Technologie, den Generationenwechsel am Arbeitsplatz und die sich wandelnden Interessen der Verbraucher präsentierten Trends nicht unterschätzen. Wenn Sie Ihr Unternehmen langfristig am Laufen halten wollen, ist es wichtig, dass Sie lernen, den wertvollsten Vermögenswert Ihres Unternehmens zu schätzen: Ihre Mitarbeiter. Wenn Ihre Mitarbeiter gut engagiert, mental und emotional stabil und angemessen entlohnt sind, sollten Sie erwarten, dass sie Ihrem Unternehmen treu bleiben. Andererseits, wenn Sie feststellen, dass Sie sie wie Schachfiguren behandeln, die nur Aufgaben innerhalb ihrer zugewiesenen Rollen ausführen, könnte das ein Zeichen dafür sein, dass es an der Zeit ist, Ihren Führungsansatz zu überdenken. Sprechen Sie mit uns bei Rivermate darüber, wie wir Ihnen helfen können, Remote-Mitarbeiter einzustellen. Lohnabrechnung durchführen!