Hoe Veloris hun Kroatische accountmanager in dienst heeft genomen en via Rivermate's EOR een leaseauto heeft geregeld

Over Veloris

Veloris, voorheen Ecobat Battery, is het grootste onafhankelijke leveringsnetwerk van batterijen en ondersteuning in Europa. Het bedrijf verbindt batterijfabrikanten met eindklanten in toepassingen variërend van automotive en commerciale voertuigen tot maritiem, industriële apparatuur en energieopslag, met merken zoals Bosch, Exide, Lucas, Numax en VARTA. Tot de klanten behoren originele apparatuurfabrikanten, voertuigonderdelenleveranciers, automotive dealers en specialisten in materiaalhandling, bediend via hubs verspreid over het continent.

Veloris NL B.V. is de Nederlandse entiteit van het bedrijf, waar Brian Vieira, HR Manager Benelux, HR voor de regio beheert – inclusief, sinds januari 2026, een accountmanager gevestigd in Kroatië.

De uitdaging

Veloris moest een accountmanager in Kroatië aannemen, en had geen interne kennis van Kroatische arbeidsregels. De twee aangewezen gebieden waren de loonadministratie en het arbeidscontract: zonder lokale juridische expertise kon het team niet zeker zijn dat beide correct zouden worden opgezet.

Before finding Rivermate, zocht Brian Vieira uitgebreid – via ChatGPT, Google, elk beschikbare resource – naar een aanbieder met echte kennis van Kroatische juridische regels, of een partner gevestigd in Kroatië die die kennis had. De zoektocht zelf was het eerste obstakel: het was moeilijk om überhaupt een bedrijf te vinden met de juiste contacten en ervaring in Kroatië.

Wat stond op het spel

Voor een bedrijf zonder Kroatische entiteit en zonder Kroatische juridische kennis was het risico dat het fundament vanaf dag één verkeerd werd gelegd: een arbeidscontract dat niet voldeed aan lokale vereisten, en een loonadministratie die verkeerd werd berekend volgens regels die niemand bij Veloris kon verifiëren.

De leaseauto verhoogde de inzet verder. Volgens Kroatische regels is privégebruik van een bedrijfsauto een belastbaar voordeel in natura, gereguleerd onder de Inkomstenbelastingwet: de waarde moet worden vastgesteld onder artikel 22 van het Inkomstenbelastingreglement (voor een operationele lease, 20% van de maandelijkse leasekosten inclusief btw), toegevoegd aan de basis voor inkomstenbelasting en bijdragen, en gerapporteerd aan de Kroatische Belastingdienst via het JOPPD-formulier. Onjuiste registratie of berekening kan leiden tot aanzienlijke boetes voor de werkgever.

In een EOR-regeling ligt deze complexiteit bij de Employer of Record, wat een van de redenen is dat veel aanbieders autobeheer weigeren.

Waarom ze voor Rivermate kozen

De beslissing viel na één enkele vergadering. Brian Vieira’s contactpersoon heeft hem door het Rivermate-systeem en het hele proces geleid, en volgens hem was alles na die ene meeting glashelder. Hij had geen verdere onzekerheden voordat hij begon.

De redenen die hij noemt voor het kiezen van Rivermate zijn service en beschikbaarheid: hulp is er wanneer het nodig is. De account-side benadering klopt – wat Veloris bij Rivermate houdt, is het persoonlijke contact met hun Customer Success Manager, Dasola Jikiemi, en Rivermate’s bereidheid om flexibeler te zijn dan andere EOR-aanbieders.

Hoe Rivermate hielp

Veloris’s accountmanager in Kroatië werd vanaf 2 januari 2026 via Rivermate tewerkgesteld, met Customer Success Manager Dasola Jikiemi die de account aan de Rivermate-kant beheerde. De onboarding verliep soepel en Brian Vieira merkt op dat hij alle onboardingdocumenten snel ontving. De setup was snel gedaan en de doorlooptijden zijn sindsdien goed gebleven.

Het bepalende werk was de leaseauto. Een bedrijfsauto regelen voor een medewerker via een EOR-regeling is een van de moeilijkere verzoeken in deze sector – de arbeid ligt bij de EOR in plaats van bij de klant, wat zowel de overeenkomst als de loonadministratie bemoeilijkt. In plaats van het verzoek af te wijzen, werkte Dasola Jikiemi samen met Rivermate’s juridische partner in Kroatië om de opties in kaart te brengen, en organiseerde een bijeenkomst met Veloris om alles in detail door te nemen. Rivermate handelde de autovereenkomst en de bijbehorende loonadministratie af. Korte lijnen in communicatie en buiten de gebaande paden denken maakten dat de setup succesvol was.

Dagelijks beschrijft Brian Vieira de werkrelatie als vriendelijk, ondersteunend, flexibel en altijd beschikbaar, en de grootste verrassing was het samenwerken met iemand die de onderneming echt kent.

Wat dit betekent voor vergelijkbare bedrijven

Als jij een bedrijf uit Benelux of Europa bent dat een enkele werknemer in Kroatië in dienst neemt – een land waar je geen entiteit hebt en geen lokale juridische kennis – dan sta je voor dezelfde vragen als Veloris: of het contract en de loonadministratie zullen standhouden onder regels die je zelf niet kunt verifiëren, en of voordelen zoals een bedrijfsauto überhaupt aangeboden kunnen worden onder een EOR-regeling.

Rivermate behandelt dit patroon met vaste contactpersonen en een juridische partner op de lokale markt in Kroatië. De leaseauto vormt een goede test voor elke EOR: veel aanbieders weigeren het verzoek meteen. Zie de Kroatië country guide en de Employer of Record productpagina voor hoe arbeid, loonadministratie en voordelen in de praktijk werken.