Attrition is een natuurlijk onderdeel van elke werkplek, maar het is een factor die bedrijven niet over het hoofd kunnen zien. Het weerspiegelt de cultuur van uw organisatie. Als gevolg hiervan kan het de productiviteit, moraal, en uw winst beïnvloeden.
Volgens de definitie is attrition niet per se negatief. Dus, enige attrition is onvermijdelijk. Het begrijpen en beheren van de oorzaken ervan is echter essentieel om te zorgen dat het de groei en stabiliteit van uw bedrijf niet verstoort.
Wat is attrition op de werkplek?
Attrition verwijst naar de geleidelijke vermindering van werknemers in een bedrijf. Het kan het gevolg zijn van ontslagen, pensioneringen, of andere vrijwillige of onvrijwillige vertrekkers.
Het is belangrijk om het te onderscheiden van turnover. Laatstgenoemde houdt meestal in dat vertrekkende werknemers worden vervangen. In plaats daarvan betekent attrition vaak dat die functies onbenut blijven of worden geëlimineerd.
Aandacht besteden aan attrition is nuttig omdat het een maatstaf is voor werknemerstevredenheid en organisatorische gezondheid. Te veel werknemers die vertrekken kunnen onderliggende problemen signaleren die onmiddellijke aandacht vereisen.
Wat is het verschil tussen attrition en turnover?
Hoewel attrition en turnover vaak door elkaar worden gebruikt, beschrijven ze verschillende verschijnselen. Turnover verwijst naar het proces van werknemers die vertrekken en worden vervangen binnen een bepaalde periode. Het wordt vaak gebruikt als onderdeel van routinematige personeelswijzigingen.
Aan de andere kant houdt attrition in dat de omvang van de personeelsbezetting permanent afneemt. Bij attrition kunnen functies onbenut blijven of helemaal worden gesloten. Het begrijpen van dit verschil helpt werkgevers effectief te strategiseren. De oplossingen voor het beheren van turnover verschillen vaak van die voor het aanpakken van attrition.
Het meten en analyseren van attritionpercentages
Om attrition effectief te beheren, moet u het meten en analyseren.
U kunt uw attritionpercentage berekenen met deze formule: Attrition Rate = (Verloren werknemers / Gemiddelde personeelsomvang) x 100.
Zodra u de cijfers hebt, vergelijkt u ze met branchebenchmarks om te bepalen of uw percentage gezond is. Het analyseren van trends helpt bij het identificeren van afdelingen of functies met een hoog attritionpercentage. Hierdoor kunt u gerichte problemen in die gebieden aanpakken.
Waarom is attrition belangrijk voor bedrijven?
Attrition heeft een ripple-effect dat verschillende aspecten van uw bedrijf beïnvloedt. Een van de meest directe gevolgen is verhoogde kosten. Hoge attrition betekent meer uitgaven aan het aannemen en trainen van nieuwe werknemers, wat uw budget kan belasten.
Het verlaagt ook de moraal. Wanneer werknemers zien dat collega’s vaak vertrekken, kan dat onzekerheid creëren. Deze onzekerheid over hun baan kan de algehele motivatie verminderen. Daarnaast kan attrition de klantbeleving beïnvloeden. Frequente veranderingen in personeel kunnen workflows verstoren en de servicekwaliteit verminderen.
De kern is dat hoge negatieve attrition uw reputatie kan schaden. Een hoog attritionpercentage dat de reputatie van uw bedrijf schaadt, kan het moeilijker maken om top talent aan te trekken.
Veelvoorkomende oorzaken van hoge attrition
Begrijpen waarom werknemers vertrekken, is de eerste stap in het effectief beheren van attrition. Veel werknemers vertrekken vanwege een gebrek aan carrièrekansen. Het kan hen het gevoel geven vast te zitten en ondergewaardeerd te worden.
Onvoldoende management of leiderschap is een andere veelvoorkomende oorzaak. Werknemers hebben ondersteunende en bekwame managers nodig om te gedijen. Lage betrokkenheid en moraal onder werknemers kunnen ook leiden tot attrition. Onthechte werknemers zoeken vaker naar kansen elders.
Onconcurrerende beloning en voordelen spelen ook een belangrijke rol. Als werknemers het gevoel hebben dat ze niet eerlijk worden beloond, zullen ze op zoek gaan naar betere aanbiedingen. Slechte onboarding-processen kunnen leiden tot vroege vertrekkers, omdat nieuwe medewerkers die zich niet ondersteund voelen, niet lang blijven.
Tot slot kunnen conflicten op de werkplek of culturele mismatches ervoor zorgen dat werknemers zich niet welkom of buitengesloten voelen. Het niet voelen als onderdeel van het team kan hen ook aansporen te vertrekken.
Wanneer is attrition gunstig?
Niet alle attrition is negatief. Soms biedt het een kans om efficiëntie of innovatie te verbeteren. Bijvoorbeeld door onderpresterende werknemers te vervangen of overbodige functies af te bouwen, kan uw organisatie versterkt worden. Weten wanneer natuurlijke attrition plaatsvindt, helpt u zich te richten op het afstemmen van talent op uw bedrijfsdoelen.
Hoe om te gaan met negatieve attrition
Negatieve attrition treedt op wanneer hoogpresterende werknemers uw organisatie verlaten. Dit creëert vaak vaardigheidstekorten en verstoort de operaties. Om dit aan te pakken, richt u zich op het behouden van uw top talent door hun behoeften en motivaties te begrijpen.
Bied eerst duidelijke carrièremogelijkheden en concurrerende beloningen. Probeer vervolgens een ondersteunende werkomgeving te creëren om hen betrokken te houden.
Voer regelmatig exitgesprekken uit om patronen te identificeren waarom waardevolle werknemers vertrekken. Gebruik die feedback om uw werkplekbeleid en cultuur te verbeteren. Proactief deze problemen herkennen en aanpakken kan helpen het risico op het verlies van belangrijke teamleden te verminderen.
Hoe attrition effectief te beheren en te verminderen
Het beheer van attrition begint met het creëren van een werkplek waar werknemers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen om te blijven. Betrokkenheid van uw werknemers is essentieel. Het opbouwen van een cultuur waarin werknemers zich verbonden voelen met de organisatie en gewaardeerd voor hun werk, kan veel betekenen.
Het bieden van concurrerende beloningen is ook cruciaal. Benchmark regelmatig de salarissen en voordelen die u aanbiedt ten opzichte van de industrienormen. Dit zorgt ervoor dat uw salarissen aantrekkelijk en eerlijk zijn.
Het bieden van carrièremogelijkheden helpt werknemers betrokken te houden. Probeer duidelijke doorgroeipaden te creëren en te investeren in professionele ontwikkelingsprogramma’s.
Het verbeteren van managementpraktijken is een andere belangrijke factor. Voorzie managers van de vaardigheden om effectief te leiden en constructieve feedback te geven. Dit helpt hen hun teams beter te ondersteunen en een gezondere werkomgeving te creëren.
Het verbeteren van onboarding-processen is even belangrijk. Nieuwe werknemers zich welkom laten voelen en goed voorbereiden, zorgt dat hun eerste maanden positief en productief zijn.
Tot slot, vraag regelmatig feedback aan uw werknemers via enquêtes en één-op-één gesprekken. Dit stelt u in staat om werknemersproblemen proactief aan te pakken.
Hoe attrition op de werkplek te beheren
Attrition op de werkplek is belangrijk omdat het direct invloed heeft op de stabiliteit, moraal en groei van uw bedrijf. Hoewel enige attrition onvermijdelijk is, kan een proactieve aanpak de negatieve effecten minimaliseren. U kunt attrition beheren en een bloeiende werkomgeving creëren door een sterke werkcultuur op te bouwen. U moet ook concurrerende beloningen en groeimogelijkheden bieden en luisteren naar uw werknemers.
FAQ
Wat is het verschil tussen attrition en turnover?
Attrition houdt in dat de omvang van de personeelsbezetting permanent afneemt, vaak zonder vervanging van functies. Turnover verwijst naar het proces waarbij werknemers vertrekken en worden vervangen binnen een bepaalde periode. Het begrijpen van deze verschillen is essentieel om elk effectief aan te pakken.
Hoe kan ik negatieve attrition beheren?
Focus op het behouden van top talent door concurrerende beloningen en carrièremogelijkheden te bieden. Werk ook aan het creëren van een inclusieve en ondersteunende werkplek. Voer exitgesprekken uit om patronen te identificeren. Daarnaast moeten onderliggende problemen worden aangepakt om het verlies van waardevolle werknemers te verminderen.
Is alle attrition slecht voor een bedrijf?
Nee, niet alle attrition is negatief. In sommige gevallen kan attrition de efficiëntie of innovatie verbeteren. Bijvoorbeeld, goede attrition is wanneer onderpresterende werknemers vertrekken of wanneer overbodige functies worden geëlimineerd.
