すべての企業が最高の人材と完璧に協力できるチームの重要性を知っています

優秀な人材を採用し、グローバルに採用する機会が増えたことで、適切な人材を採用することはより容易になっています。しかし、多様な従業員のグループを良好な協力関係を築くチームに変えるには、多少の努力が必要です。

多様性のある職場は素晴らしいですが、インクルーシブな職場環境の方がさらに優れています。ここでは、職場における文化的多様性の管理について、雇用者が知っておくべきことを解説します。

職場における文化的多様性とは何ですか？

職場における文化的多様性とは、異なる文化的背景を持つ人々を採用し、受け入れることを意味します。これには、人種、民族、性別、性的指向の違いを尊重することも含まれます。

また、職場環境における異なる職業的・教育的背景もこれに含まれます。政治的見解や移民ステータスも含まれます。さらに、障害者や神経多様性を持つ個人に対しても包摂的であることを意味します。

これらの違いの中には、法律によって差別から保護されているものもあります。しかし、真に多様なチームを構築したい場合には、他の違いも考慮すべきです。場合によっては、職場を適応させて包摂性を高める必要もあります。

職場における最も一般的な文化的多様性のタイプ

文化的多様性をより理解するために、雇用者は法律で保護されている違いを学ぶ必要があります。これらを理解すれば、他の重要な違いも理解しやすくなるでしょう。すべての違いに同じ注意を払い、包摂性を実現することを目指すべきです。

1. 年齢

職場で最も顕著な違いの一つは年齢差です。無意識のうちに従業員を年齢で差別してしまうこともあります。これは、先入観や偏見によるものです。

従業員は、世代によって経験や価値観が異なることが多く、それに共感できるかどうかも異なります。すべての経験は、あなたのビジネスにとって有益です。

また、異なる好みを理解し、配慮する必要もあります。例えば、若い従業員はより柔軟でリラックスした働き方を好む傾向があります。彼らには在宅勤務の選択肢やその他の特典を提供できます。一方、勤続年数の長いスタッフは、オフィス勤務や従来の勤務スケジュールを好むかもしれません。

これらの違いに注意を払い、差別せずに配慮しましょう。

2. 性別認識、出生時の性別、性的指向

性別認識は、職場で最も一般的な差別の理由の一つです。これは、多くの管理者や採用担当者にとってこれらの概念が未だに曖昧なためです。

特に女性、LGBTQ+、ノンバイナリーの方々は、職場で偏見に直面しやすいです。彼らは日常的に無神経な質問や、自己認識に関する推測に対処しなければならないこともあります。

これに対処し、包摂的な職場を築くためには、健全なノー・トレランス（容認しない）ポリシーを策定することを検討してください。このポリシーは、性別や性的指向に基づくいじめ、差別、ハラスメントを防止します。

3. 人種と民族

リモートチームの多くにとって、さまざまな民族背景を持つメンバーは重要な多様性の一部です。雇用者は、多民族の多様なチームを採用することを促されていますが、適切に行う必要があります。

そうしないと、従業員は「トークン」として扱われたり、自分の立場や同僚、企業に対して不満を抱いたりすることがあります。ある企業では、違いに基づいて特権を持つと感じる従業員もいます。

雇用者は、すべての従業員に対して人種や民族に関係なく同じ機会を提供し、包摂的な職場を作ることが重要です。

4. 障害

米国の成人労働力の約20％が何らかの障害を抱えているとされ、その多くは見えない障害です。これには、身体的障害から精神健康の問題、その他日常生活に影響を与える課題まで含まれます。

多くの企業は障害者差別を行っていないと述べていますが、実際には障害者を支援するリソースが不足しています。雇用者としては、これが何を意味するのか理解し、支援的な職場環境を作ることが重要です。

なぜ職場における文化的多様性が重要なのか？

文化的多様性は、成長する組織を築くために不可欠です。さまざまな経験、背景、視点を集め、共通の目標に向かわせることができます。

異なる働き方や問題解決の経験、多様な視点は、組織の繁栄に寄与します。また、生産性の向上、スキルアップ、企業の成功にもつながります。

職場における文化的多様性のメリットについて、詳しく見ていきましょう。

職場における文化的多様性のメリットは何ですか？

前述の通り、多様な労働力はビジネスの成長に大きく寄与します。具体的には、以下のようなメリットがあります。

1. 生産性の向上

多様な労働力と包摂性を推進することで、従業員の企業に対する信頼感を築きます。従業員は自分が評価されていると感じ、意見が尊重されていると感じると、より積極的に参加し、企業の成長に貢献します。

2. より良い協力関係

多様なチームを持つインクルーシブな企業は、従業員間の協力が向上します。誰もが尊重される環境を作れば、帰属意識が高まり、ハラスメントやいじめの容認がないことで、より快適に協力できるようになります。

3. 離職率の低下

従業員が快適に感じ、帰属意識を持てば、長く働き続ける可能性が高まります。リーダーシップを信頼し、安心感を持つことが重要です。

安心感と感謝の気持ちを職場に築くことで、従業員は価値を感じやすくなり、その結果、より良い機会を求めて離職しにくくなります。

4. 企業文化の向上

良い企業文化は、企業の成功に不可欠です。差別のない包摂的な文化を築き、従業員が安心して働ける環境を作ることが重要です。これは、従業員の働き方や企業の評判に良い影響を与えます。

5. 企業の評判向上

協力し合う多様なチームは、企業だけでなく、その評判にも良い影響を与えます。従業員の満足度は、新しいメンバーだけでなく、顧客やクライアント、投資家、一般の人々にも伝わるでしょう。

職場で文化的多様性を促進する5つの方法

職場の文化的多様性に取り組む際には、リソースや必要なトレーニングを提供することが重要です。単に多様なチームを採用するだけでは不十分で、文化の衝突を招き、協力ではなく対立を生む可能性もあります。

しかし、表面的でない多様性促進の方法もあります。以下に、チーム内で多様性を促進する5つの方法を紹介します。

1. バイアス研修

すべての従業員は、無意識の偏見や先入観を持っている可能性があります。これらを解消し、リモートチームでも問題を未然に防ぐために、バイアス研修を行うことが重要です。

この研修は、企業の最上層から始めるのが良いでしょう。従業員を差別から守るための有効な手段です。

2. 言語研修

職場での変化に伴い、言語も変わることがあります。一般的に使われる言葉の中には、無神経とされる表現もあります。ポリシーやガイドライン、その他のドキュメントを見直すことが必要です。

差別的な言葉や、能力差別、性差別、人種差別、ホモフォビックな表現を排除しましょう。外部向けのコンテンツだけでなく、従業員向けの内部資料も改善してください。

3. 包摂的なポリシーの策定

社内の従業員向けと、多様なチーム向けのポリシーは異なるべきです。差別やいじめ、ハラスメントを防止するためのポリシーを策定し、多様性を守ることに重点を置きましょう。

4. 従業員リソースグループ

従業員リソースグループは、多様性を促進し、帰属意識を高める優れた方法です。これらのグループは、特定のマイノリティに属するリーダーが運営し、誰でも参加できるオープンな場を提供します。

5. DEI（多様性・公平性・包括性）専門家の採用

雇用者は、多様性とインクルージョンに敏感で客観的、先進的であろうと努力しますが、専門家の助けを借りるのが最良の場合もあります。

この分野のDEI専門家は、組織の多様性に関する戦略やポリシー作成を支援します。豊富な経験と訓練を持ち、組織に包摂的な職場を築く手助けをします。

多文化的なチームを管理するには

多文化的なチームを作ることは簡単に思えるかもしれませんが、その管理には実践が必要です。さまざまな文化がどのように自己表現を行うかを理解し、それに合わせて自分や職場を適応させることも求められます。

以下は、多文化的なチームを管理するためのアドバイスです。

1. 意見や信念の表現を促す

差別や偏見を恐れることなく、従業員が意見や信念、懸念を表現できる安全な空間を作ることが重要です。

2. チームビルディング活動を企画する

チームビルディングは、多様な文化を探求し、従業員同士のつながりを深める絶好の機会です。これらの活動を通じて、多様な従業員が交流し、他文化について学ぶことができます。これにより、帰属意識やコミュニティ感も高まります。

3. 文化的伝統や慣習、祝祭を尊重する

多様なチームは、それぞれ異なる伝統や祝日を持っています。これらを尊重し、会社のカレンダーに取り入れたり、伝統を祝うイベントを開催したりしましょう。異なる文化に敬意を示す方法を模索してください。

4. フィードバックを丁寧に管理する

組織の成長と良い職場文化の構築には、従業員からのフィードバックを求めることが不可欠です。ただし、過去に差別を経験した従業員は、フィードバックを共有することに恐怖を感じる場合もあります。

必要な建設的なフィードバックを得るためには、安全に意見を伝えられるルートを作ることが重要です。匿名のアンケートや個別面談、その他の方法を活用しましょう。

5. 言語に注意を払う

ポリシー作成時と同様に、職場で使う言葉も適切である必要があります。あなたや従業員が職場でコミュニケーションを取る際の言葉遣いに注意を払いましょう。

言語の適応が難しいと感じる場合は、コーチを雇うのも良いでしょう。組織内の全従業員が同じルールに従う必要があるため、教育に投資する価値はあります。

職場における文化的多様性の歴史

多くの文化的多様性に関する規則や規制は、1960年代半ばに米国で最初の公民権運動が始まった頃にさかのぼります。それ以前は差別が根深く、企業にはそれを防ぐためのポリシーはほとんどありませんでした。

しかし、最初の変化は1972年に起こります。これは、Equal Employment Opportunity Commission（平等雇用機会委員会）が訴訟を追及する権利を得た時です。これにより、差別を行う個人や企業を訴える権利が従業員に与えられました。

翌年のリハビリテーション法は、障害者の包摂に向けた第一歩となりました。職場での性的嫌がらせは禁止され、2020年にはLGBTQ+の権利を保護する最初の法律が成立しました。

FAQ:

職場で文化的多様性をどのように示すことができますか？

多様性は、包摂的な環境を作ることで示されます。そこでは、従業員は背景に関係なく協力しやすくなります。差別を許さないポリシーを持つインクルーシブなチームは、良い例です。これが、素晴らしい文化的多様性の最良の例です。

なぜ多様性は職場文化にとって重要なのですか？

多様性は、職場文化、従業員の生産性、エンゲージメントに大きな良い影響を与えます。また、従業員の離職率にも影響します。異なる背景は、多様な視点や問題解決能力、洞察をもたらし、ビジネスにとって大きな利益となります。ただし、多様な職場のメリットを享受するには、インクルーシブな職場づくりも並行して進める必要があります。

職場における多様性の最良の例は何ですか？

多様性の例は多岐にわたります。性別、年齢、人種、障害などが含まれます。