リモート面接成功の技術を極める

統計によると、世界中の企業のほぼ半数がリモートワーカーを採用しています。多くの企業がリモート勤務を受け入れる中、リモート面接の実施は今後も続いていくことが容易に理解できます。しかし、これは今後企業や従業員が乗り越えなければならない課題となるでしょう。

リモート面接は対面の面接と多くの類似点を共有しています。ただし、いくつかの違いによってオンライン面接の方が対面よりもストレスを感じやすい場合もあります。

そこで、従業員と雇用者の両方が成功するバーチャル面接を行えるよう、いくつかのヒントを紹介します。両者の面接の違いと類似点について議論し、準備の仕方、よくある質問、そして面接の海の中で目立つ方法についても理解しましょう。

リモート面接と対面面接の共通点は何ですか？

目的は、対面もオンラインも同じです。両者とも、候補者がその仕事に適しているか、またはそのポジションが候補者に適しているかを評価しようとしています。

面接官として、あなたは面接の質問を準備する必要があります。候補者としては、両タイプの面接に備えた質問の準備が必要です。ただし、リモートポジションの面接では、リモート勤務の管理に特化した質問が出されることも予想されます。

また、オンライン面接でも見た目やボディーランゲージには注意を払いましょう。履歴書を印刷して手元に用意し、必要に応じてメモを取る手段も準備してください。

最後に、スマートフォンはオフにし、オンライン面接の場合は通知が入らないよう設定しておきましょう。

面接準備の方法

面接の準備はストレスになることもあります。ここでは、始める前に行うべきことを簡潔にまとめました。これらを整えることで、面接中の緊張を和らげるのに役立ちます。

最初に注意し準備すべきことは、面接を行うスペースです。面接場所は静かで気が散らない空間にしてください。子供やペットがいる場合は、面接中に気を散らさないよう世話係を頼むのも良いでしょう。

あなたと一時的なオフィスは整頓されている必要があります。対面面接時に着る服装を選び、背景も整理されてプロフェッショナルに見えるようにしましょう。

次のステップは、機材とインターネット速度のテストです。面接は通常の会議のようなものなので、最新の機器を整えておくと安心です。また、ウェブカメラやヘッドフォンを使ったテストも行い、すべてが問題なく動作しているか確認しましょう。

面接前に、会社がどのツールを使って面接を行うか確認してください。ソフトウェアのインストールやアカウント作成が必要になる場合もあり、これには時間がかかることがあります。面接中の技術的なトラブルを避けるために、事前の準備が重要です。

最後に、小さな注意散漫を防ぐために、通知をオフにしたり、デバイスを充電したり、電源に接続したりしましょう。

また、面接には少なくとも数分前に到着するのがおすすめです。この時間を使って再度機材のチェックや、リラックスして面接に臨む準備をしましょう。時間通りに到着することで、時間管理ができるだけでなく、真剣さや信頼性を示すことにもつながります。

成功する面接のためのポイント

面接が始まったら、次の点に注意しましょう。

1. 面接官を見る、自己を見るのではなく

ほとんどのビデオ会議ツールでは、あなたは潜在的な雇用主だけでなく、自分自身の映像も見ることができます。その自己映像は、非常にストレスの多い瞬間に気を散らす要因となることがあります。

付箋を使って、目線がそられやすい部分を隠すのも良いでしょう。ポイントは、雇用者とアイコンタクトを保つことです。そうすれば、気が散ったり興味がないように見えたりすることを防げます。

2. ボディーランゲージに注意

雇用主が同じ部屋にいなくても、あなたの姿は見えています。姿勢や仕草に気をつけましょう。猫背や腕を組むのは避け、背筋を伸ばし、オープンな姿勢を心がけ、腕を組まないこと。

さらに、落ち着きのなさや手持ち無沙汰な動作も良くありません。緊張から手持ち無沙汰になるかもしれませんが、面接に集中することが重要です。机の上の物を触ったり、過剰に動き回ったりしないようにしましょう。これだけでも無関心や自信のなさ、過剰な緊張と誤解される恐れがあります。

3. 現在に集中する

オンライン面接ではマルチタスクに走りたくなることもありますが、面接に集中し、気を散らさないことが大切です。

水以外の飲食や、通知音をオフにしておきましょう。スマートフォンは見えない場所に置き、念頭からも外してください。面接中は積極的に関与し、良い印象を与えましょう。

リモート面接の質問への答え方

リモートポジションの面接では、特定の質問を用意して臨むことが効果的です。候補者としては、仕事のリモート作業の進め方や時間管理能力について質問されることを想定しましょう。

また、あなた自身が自宅での仕事への動機付けについて問われることもあります。

以下は、面接官が次回の面接で使う可能性のある質問例と、それに対する良い回答例です。これらの質問は、日々のタスクや職務全体を確実に完了できるかどうかを確認し、安心感を与えることが目的です。

1. 「なぜリモートで働きたいのですか？」

直感的な質問に見えますが、面接官はあなたがリモート勤務を選択した理由を知りたがっています。自分の理由が企業の目標に合致しているかどうかを確認するためです。また、リモート勤務に対するあなたのアプローチも評価しています。

この質問には、雇用者の視点で答えるのが良いでしょう。長い通勤を避けたいのは時間の節約に繋がるから良いわけですが、その一方で、長い通勤を避けることが会社にどう貢献できるかも示しましょう。

例： 「私がリモートを希望するのは、自分の時間管理の柔軟性を高めたいからです。また、自分に合った働き方をしたいとも思っています。例えば、静かな部屋に自分の作業スペースを設定し、長い通勤時間を省くことで、より集中して仕事に取り組むことができます。これにより時間を節約でき、静かな空間は作業効率を向上させてくれます。」

2. 「以前リモートでの勤務経験はありますか？」

パンデミックによって多くの企業に混乱が生じましたが、それに伴い、リモートワークのルーチンや課題についての評価も必要になっています。

経験がある場合は、早く適応しやすく生産性も高いことが期待できます。経験のない人は、リモートワークの仕組みや技術スタックの理解に苦戦する可能性があります。

もし経験があれば、過去のリモート勤務経験と学んだことを述べましょう。例： 「はい、前職でリモート勤務をしていました。カスタマーサポートを担当しており、Zoomでの会議やSlackでの日々の連絡を利用していました。これにより、明確なコミュニケーションと、自分のタスクを管理しながら指示を受けずに働く方法を学びました。」

経験がなければ、リモートワークとオフィス勤務の違いについて調査し、理解を深めておくことも重要です。会社が使用しているコミュニケーションツールやタスク管理の技術スタックについても予め調べておきましょう。

3. 「リモート勤務時に集中力や生産性をどう維持していますか？」

リモートワークの最大のデメリットの一つは、生産性が低下することだとよく指摘されます。これが当てはまる人もいますが、伝統的なオフィス環境がないと仕事がはかどらない人もいます。

あなたがリモートポジションに応募している以上、日々のタスクをこなせることを雇用者に証明しなければなりません。

この質問は、時間を管理し、やる気を維持できるかどうかを見ています。具体的な習慣や利用しているツールについて答えましょう。例： 「私は日々のスケジュールを作成し、それを厳守することで集中力を保っています。Googleカレンダーを使って一日の計画を立て、リマインダーを設定しています。また、短い休憩を取りながら疲れ過ぎないようにし、静かな作業空間で集中しています。」

4. 「どのようなコミュニケーションツールやプロジェクト管理ツールに慣れていますか？」

この質問はそのままです。面接官は、リモート勤務に必要なツールを理解しているかどうかを知りたがっています。これらのツールは、オフィス内の一般的なコミュニケーションやタスク管理の方法を置き換えるものです。

前述の質問と同様に、この答えでは、どのツールを使ったか、それらがどのように役立っているかを簡潔に述べましょう。例： 「Slackでメッセージを送り合ったり、Zoomでのビデオ通話を利用したりしています。プロジェクト管理にはTrelloやAsanaを使い、タスクや締め切りを管理しています。これらのツールのおかげで、チームとの連携や作業整理がスムーズに行えます。」

5. 「リモートで作業しながらタスクをどのように管理していますか？」

管理者は従業員のタスクや生産性を追跡するのが常に難しいと感じています。特にリモートの場合は、物理的に見えないため、さっと確認もできません。

この質問を通じて、あなたの組織能力や、対面での監督なしに仕事をどう管理しているかを理解しようとしています。

あなたのタスク管理方法や締め切りの守り方について具体例で説明しましょう。例： 「私はTo-Doリストを活用してタスクを管理します。締め切りや重要性に基づいて優先順位をつけ、Trelloをよく使います。こうした方法で、常にスケジュール通りに仕事を進められます。」

6. 「理想の仕事環境はどのようなものですか？また、進捗確認の頻度については？」

一部の仕事は、非常に迅速なレスポンスを求めることがありますが、他の仕事では頻繁な進捗報告は逆に生産性を妨げることもあります。

これは、従業員・雇用者双方にとって良い質問です。どの程度のフィードバックやコミュニケーションを好むかを伝えることで、あなたの管理スタイルへの適合性がわかります。

自立性と定期的なチェックインのバランスについて述べましょう。例： 「週の初めに目標やフィードバックを話し合うチェックイン会議を設けるのが好きです。その後、日々の短いアップデートを行い、チーム全体の状況を把握します。こうすることで、集中力を保ちながら必要なサポートも得られます。」

7. 「一日の作業を終えたとき、そして離れる時間を決める基準は何ですか？」

リモート勤務では、仕事から切り離すことが難しく、バーンアウトの原因ともなり得ます。異なるタイムゾーンや勤務時間も影響します。

この質問は、あなたのワークライフバランスの管理方法を推測するものです。過剰労働や未完のタスクを避けるためのルーチンを説明しましょう。

例： 「私は一日の目標を設定し、それを達成するまで仕事を続けます。そして、やったことを振り返って次の日のタスクを整理します。これにより、満足感が得られ、仕事とプライベートの切り替えがしやすくなります。」

面接後

面接が終わったら、次は双方の振り返りの時間です。面接直後に気になった点や印象に残ったことを書き留めておきましょう。次のステップへ進むための手助けとなります。

以下の二つの行動は、対面面接と変わりません。お礼のメールを送り、その後もフォローアップをします。作成したメモが役立ちます。

お礼状は、面接当日または24時間以内に送るのが理想です。面接官の時間を割いてくれたお礼を述べるとともに、改めてそのポジションへの関心を伝えましょう。面接の中や直後に作成したメモを参考にすると良いでしょう。

採用までに数週間かかる場合もあります。1週間後にリマインダーを設定し、連絡がなければそのタイミングでフォローアップのメールを送ります。シンプルで前向きなトーンを使い、応募状況を尋ね、ポジションへの意欲を再度伝えましょう。

他の候補者との差別化ポイント

面接の流れはほぼ似通っていますが、リモート勤務の応募時には少しだけ意識しておきたいポイントもあります。

リモート面接時に特に気を付けるべきポイントは以下の通りです。

テクノロジーに詳しいことを示す

ZoomやSlack、プロジェクト管理ソフトなどのリモート作業ツールの使い方ができることをアピールしましょう。これらのツールを使った経験がなければ、チュートリアルを見たり、試用版をインストールしてテストしたりしましょう。ツールに慣れていることは、リモート作業の技術面の対応能力を示します。

明確にコミュニケーションを取る

自分の経験についてわかりやすく話せるよう練習しましょう。良いコミュニケーションはリモートでは特に重要です。オンライン会議に参加する機会が多い場合、このスキルは非常に役立ちます。

自己管理能力をアピールする

自己管理は、リモートワーク成功の鍵の一つです。時間の管理やモチベーション維持について語り、常に監督がなくてもきちんと仕事ができることを示しましょう。

具体的な例を示す

過去にリモート勤務の経験があれば、具体的なエピソードを面接で話しましょう。成功した例や、同じような課題を乗り越えた経験を伝えることが重要です。経験不足の場合は、どのようにその課題に対処するか、という計画や考えを示しましょう。

賢い質問を用意する

会社のリモート勤務ポリシーやチームのコミュニケーション方法、期待される役割など