Cómo Dewave contrató de manera cumplidora en Bután sin entidad y sin equipo de recursos humanos

Sobre Dewave GMBH

Dewave GmbH es una agencia suiza de transformación en IA, fundada en 2021, que ayuda a clientes en toda Europa a construir y optimizar su presencia digital mediante IA aplicada. El enfoque principal de la agencia es la transformación en IA: contenido agentico y sistemas GEO/SEO, así como aplicaciones personalizadas de IA y soluciones de comercio electrónico para comercio agentico. Con un equipo de alrededor de 15 personas y sin una función de recursos humanos dedicada, Dewave opera de manera ágil: fundadores e ingenieros realizando el trabajo central. Remo Girard, fundador y CEO, gestiona directamente las decisiones de empleo internacionales. dewave.iundf.com

El desafío

El camino de Dewave hacia Bután comenzó con una decisión de inversión. La empresa había apoyado a una startup cuyo desarrollador clave ya estaba radicado allí, empleado a través de un acuerdo que ya no era viable. Cuando eso cambió, Dewave quería formalizar la contratación del desarrollador: un contrato laboral real, nómina cumplidora, y la cobertura fiscal y de seguros que exige la ley de Bután.

"Habíamos invertido en una startup, y estaban trabajando con un chico de Bután. Él estaba empleado a través de otra empresa, y decidimos darle un contrato real. Ahí empezó este camino," dice Remo.

El problema era que Bután queda muy fuera de la huella estándar del Employer of Record, o EOR. La mayoría de los proveedores de nómina global no operan allí. Quienes sí operan, a menudo tienen infraestructura local limitada y poca familiaridad con las regulaciones locales relacionadas con derechos de licencia, obligaciones fiscales y aportaciones al fondo de previsión, que varían notablemente respecto a mercados más habituados.

"Había muchas incertidumbres sobre cómo funcionaba la nómina en Bután: la política de licencias, los impuestos, el seguro, en general todos los temas relacionados con la nómina. También había algo de desinformación por parte del proveedor local," recuerda Remo.

Dewave no tenía una entidad legal en Bután. Establecer una era la alternativa obvia, pero los números no cuadraban para una startup con uno o dos contratados en mente.

Lo que estaba en juego

Sin un acuerdo de empleo conforme, el desarrollador de Dewave en Bután seguiría en una posición legalmente incierta: sin contrato formal, sin nómina registrada fiscalmente, sin seguros ni derechos de licencia gestionados bajo la ley local. Para una pequeña empresa sin capacidad legal o de recursos humanos interna, esa exposición representaba un riesgo real para los derechos del empleado y para la postura de cumplimiento transfronterizo de la empresa.

La alternativa era la creación de una entidad en Bután. Remo investigó en qué consistiría. Más allá de la carga administrativa de los trámites gubernamentales, coordinación con agencias locales, infraestructura de oficina, y la contratación de un profesional de RR.HH. para gestionarlo, existía un requisito mínimo de capital.

"Crear una entidad jurídica en Bután implica mucho trabajo administrativo: trámites gubernamentales, una inversión mínima obligatoria, todo eso. Solo por un empleado, eso no tiene sentido al principio, ni siquiera para dos. Necesitas un cierto número de personas antes que fundar una entidad jurídica realmente compense," explica Remo.

Su estimación total para crear la entidad alcanzó aproximadamente €50,000. Para una startup de 15 personas que emplea uno o dos desarrolladores en el extranjero, esa cifra era difícil de justificar y hubiera bloqueado capital que se necesitaba en otro lado.

Por qué eligieron Rivermate

Remo encontró Rivermate mediante una búsqueda en Google. Lo que distinguió a Rivermate en su evaluación no fue una lista de funciones de la plataforma. Fue el carácter del contacto. En ese momento, Rivermate era una empresa en etapa inicial, y esa implicación reflejaba eso: directa, consultiva y personal. No había un help desk, ni guiones predefinidos, ni evasivas cuando surgió la pregunta sobre Bután.

Bután representaba incertidumbres genuinas para ambas partes al principio: cómo funcionaban en la práctica los procesos de nómina local, cuál era el tratamiento fiscal correcto, cómo estaban estructurados los derechos de licencia, y qué obligaciones de seguros aplicaban. Rivermate abordó esas incertidumbres directamente, trabajando los detalles regulatorios con un socio local en el terreno. Esa disposición a profundizar en los detalles y seguir trabajando cuando la situación aún no estaba del todo clara fue el factor decisivo.

"Había muchas incertidumbres sobre cómo funcionaba la nómina en Bután, incluso de su lado al principio. Pero ustedes eran los que profundizaban en los detalles, entendiendo cómo funcionaban los impuestos y todo, y lo resolvían junto con un socio local. Ese toque humano es lo que realmente nos gustó. Es bueno tener un socio que resuelve problemas en lugar de simplemente seguir procesos definidos," explica.

Cómo ayudó Rivermate

Rivermate estableció un acuerdo de empleo conforme para el primer contratado de Dewave en Bután, navegando las reglas locales de nómina, obligaciones fiscales, derechos de licencia y requisitos de seguros con un socio local. Cuando el panorama regulatorio era ambiguo o la información temprana proveniente de fuentes locales resultaba poco fiable, Rivermate trabajó en las discrepancias en lugar de dejar que las gestionara el cliente.

A medida que el equipo de Dewave en Bután creció, alcanzando un total de ocho contratos durante el engagement, Rivermate gestionó cada nueva contratación y, cuando fue necesario, cada terminación. En el aspecto de terminaciones, el enfoque de Rivermate fue siempre transparente: el cliente fue informado en todo momento, sin retrasos inexplicables y con un proceso claro desde la instrucción hasta el cierre.

Para las nuevas contrataciones, el proceso en el lado del empleador se ha reducido ahora a una sola acción: enviar los datos del rol y salario del nuevo empleado. Desde allí, Rivermate gestiona todo. Se preparan los contratos, se configura la nómina, y el proceso normalmente completa en una semana.

"Una vez todo configurado, contratar a alguien me toma quizás media hora. Envío los datos del nuevo rol y salario, y eso es todo, ustedes se encargan del resto. En general, tarda una o dos semanas en completarse, y lo más rápido que hemos logrado fue una semana," explica Remo.

Jamil Linao, Gerente Financiero, el punto de contacto principal de Dewave durante todo el proceso, fue clave para que la relación funcionara en la práctica. Su disponibilidad y rapidez de respuesta marcaron una diferencia práctica en una cuenta donde a veces las dudas requerían respuestas rápidas.

Qué significa esto para empresas similares

Para pequeñas empresas que contratan en países de nicho o con complejidades, la experiencia de Dewave demuestra que existe una alternativa práctica a crear una entidad local o asumir riesgos de cumplimiento. Con Rivermate como Employer of Record, el empleo internacional conforme se vuelve posible sin grandes inversiones iniciales, administración local o largos períodos de bloqueo.

Para startups lean y scale-ups, esto puede marcar una diferencia operativa real. En lugar de gastar días en papeleo, requisitos locales y portales gubernamentales, los equipos pueden mantener la contratación internacional manejable incluso sin una función de recursos humanos dedicada. Rivermate también otorga a las empresas la flexibilidad de ajustarse a medida que cambian los países, la plantilla y las necesidades del negocio, algo especialmente valioso cuando los planes de contratación cambian con el tiempo.