##Requerir a los Solicitantes que Completen una Tarea
El proceso de solicitud depende completamente del departamento de Recursos Humanos y, por lo tanto, varía de un empleador a otro. Algunos empleadores piensan que es mejor requerir una tarea adicional para los solicitantes para asegurarse de que se contrate al empleado más adecuado. Como empleador, sería ciertamente mejor si pudieras acceder a las habilidades técnicas de los solicitantes, incluso cuando aún estás en la fase de contratación. Además, esto les ayudará a tener una idea de las tareas y responsabilidades que manejarán para ti si y cuando sean contratados. Pedir a los candidatos que tomen evaluaciones y exámenes de habilidades es útil para evaluar sus habilidades técnicas. Hay muchas herramientas de evaluación en línea, aplicaciones y software, como HackerRank, Techgig y Interview Mocha que puedes utilizar para mejorar la calidad de tu proceso de contratación.
##Contactar las Referencias del Candidato
Uno de los errores más comunes de los reclutadores es que no consideran la importancia de las referencias del solicitante. Contactar a las personas que indicaron en sus currículums debería ser significativo para ti si deseas verificar la información que tu solicitante escribió en su currículum y documentos de solicitud. No te tomará largas horas enviar correos electrónicos o incluso llamar a estas personas personalmente. Además, también debería ayudarte a estudiar la información de tu posible empleado, como su desempeño en su trabajo anterior, sus hábitos laborales, su disciplina y muchos otros factores tangibles e intangibles. La Presidenta de Career Strategies, Priscilla Claman, enfatiza la importancia de verificar las referencias en un artículo que publicó en la Guía HBR para Conseguir el Trabajo Correcto. Ella cree que un empleador puede sentir que tiene razón en la mayoría de los casos, el 90% del tiempo. Aunque el 90% ya es un porcentaje impresionante, el 10% nunca debe ser pasado por alto. En otras palabras, aunque confiar en una corazonada no es una fuente ilegal para tomar decisiones, la información concreta siempre debe ser considerada. Digamos que encuentras las calificaciones y credenciales del candidato impresionantes, lo cual es subjetivo a tus sentimientos y, por lo tanto, solo una corazonada, aún así nunca sabrás si el candidato es adecuado para el trabajo o para tu empresa en general. Por lo tanto, es importante decidir basándose en información creíble, y una buena cantidad de eso se puede obtener de las referencias indicadas por el candidato. Claudio Fernandes-Araoz, la persona detrás de “No es el Cómo ni el Qué, sino el Quién: Tener Éxito Rodeándote de los Mejores”, apoya la afirmación de Claman diciendo que “los observadores externos relevantes son las personas adecuadas para dar una evaluación precisa de si el candidato puede desempeñarse bajo las circunstancias y desafíos específicos”.
##Considera las Necesidades de tu Negocio
Reevaluar la cultura de tu empresa es vital al elegir a las personas con las que deseas trabajar. Antes de comenzar a montar tu negocio o construir tu empresa, ya deberías haber imaginado cómo deseas que tu negocio crezca en los próximos meses, años e incluso décadas. En este sentido, debes considerar las necesidades de tu empresa antes de contratar a tus empleados, ya que esto te ahorrará tiempo y mucho dinero. Seguro que no querrás contratar a candidatos de primera categoría y despedirlos un mes después porque no comparten los mismos objetivos que tú. Kate Heinz (2019), en su escrito “Por Qué es Importante la Cultura Organizacional”, definió la cultura de la empresa como los “objetivos, valores, ideales y actitudes que describen una organización.” Es necesario que los empleadores impongan una cultura empresarial ganadora, ya que esto dicta cómo operará su negocio y caracteriza la identidad de tu empresa, que incluye a su gente. También mencionó que un sentido de cultura fuerte también puede ayudar a los reclutadores a atraer. candidatos de primera categoría y retener talentos. Según ella, una fuerte cultura empresarial es clave para aumentar los niveles de compromiso de los empleados e incluso podría impulsar su productividad y rendimiento. Tener una buena cultura empresarial te ayuda a atraer a los mejores empleados para tu negocio. Durante las entrevistas, también es vital que permitas a los candidatos comprender y tener una visión de tu cultura empresarial. Esto les ayudará a decidir si encajan o no en la cultura de tu empresa.
Publica una Descripción de Trabajo Bien Redactada
El proceso de contratación siempre comenzará con una descripción del trabajo. Una publicación de trabajo bien redactada y detallada te ayudará a atraer a más candidatos, lo que significa que deberías tener mejores oportunidades de contratar a los empleados que mejor se adapten a tus puestos vacantes. Velo como una forma de comunicar claramente a los posibles solicitantes lo que se supone que deben hacer una vez contratados. Según Wright State University, una descripción del trabajo no se limita a las responsabilidades del puesto, sino que establece la base para la contratación y el rendimiento óptimo en el trabajo.
Comúnmente, una descripción del trabajo se compone de seis (6) partes. Incluye lo siguiente:
- Título del Trabajo, que contiene una breve descripción de 1 a 4 palabras sobre el alcance del puesto (por ejemplo, Redactor de Contenidos, Especialista en SEO, Analista de Presupuestos, Diseñador Instruccional, Gerente de Servicios de Limpieza, etc.);
- Propósito del Trabajo, que sirve como la visión general del rol y el alcance de las responsabilidades;
- Deberes y Responsabilidades del Trabajo, que contiene la descripción de los deberes y responsabilidades asignados al rol;
- Calificaciones Requeridas, que proporciona la lista del nivel de conocimiento del trabajo (por ejemplo, habilidades, nivel educativo, experiencia laboral relevante, habilidades, etc.);
- Calificaciones Preferidas, que se refiere a las calificaciones que son "buenas de tener" pero no necesarias; y
- Condiciones de Trabajo, incluidas las demandas físicas.
Redactar una descripción del trabajo que sea completa pero al mismo tiempo concisa y precisa con la información más importante no solo debería ayudarte a atraer talentos, sino que debería ayudarte a contratar a los mejores empleados prospectivos que se adapten bien a tu cultura. (LEE: Cómo Atraer Talento a tu Oferta de Trabajo)
Realiza Entrevistas Exhaustivas
Una entrevista es uno de los pilares de la contratación. Te da la oportunidad de conocer mejor a tus candidatos y, al mismo tiempo, presentarles tu empresa y cómo opera. Las entrevistas exhaustivas no solo deben ser una etapa de "conocimiento". Es una oportunidad para que contrates a tu próximo mejor empleado que ayudará a que tu empresa sea conocida en el mercado.
Durante mucho tiempo, los expertos en Recursos Humanos de todo el mundo recomiendan que tú, como empleador, crees un formulario de evaluación detallado para evaluar y comparar el rendimiento de cada solicitante según los criterios dados. Además de esto, el uso de técnicas de entrevista basadas en el comportamiento también debería ser beneficioso. Según The Balance Careers, la entrevista basada en el comportamiento es un enfoque de entrevista que se centra en obtener información sobre cómo se comporta el entrevistado en ciertos eventos relacionados con el empleo. La lógica es que tu comportamiento pasado predecirá tu comportamiento futuro.
En una forma más tradicional de entrevista, se le hace al entrevistado un conjunto de preguntas que pueden ser respondidas de manera directa. Incluye preguntas como "¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?", "¿Cómo manejas la presión?", "¿Dónde te ves dentro de 5 años?", "¿Cómo sabes cuándo estás en tu mejor momento?", entre otras. Sin embargo, en una entrevista basada en el comportamiento, el reclutador o empleador hará preguntas para averiguar si el entrevistado encarna la actitud, habilidades y características que están buscando. Por ejemplo, podrías hacer preguntas como "¿Qué vas a hacer si nuestra empresa no cumple con tus expectativas?", "¿Cómo vas a motivar y animar a tu equipo?". miembros del equipo para alcanzar su objetivo?”, y similares. En resumen, como empleador, siempre debe tener en cuenta que el reclutamiento requiere esfuerzo. No hace preguntas solo por hacerlas, sino que hace preguntas porque quiere saber, aprender y evaluar. Contratar a los mejores empleados para su negocio lo agotará de muchas maneras, así que trate de encontrar consuelo en el valor que estos empleados pueden aportar a su empresa en unos años.
Lucas Botzen es el fundador de Rivermate, una plataforma global de recursos humanos especializada en nómina internacional, cumplimiento normativo y gestión de beneficios para empresas con equipos remotos. Anteriormente cofundó Boloo, empresa que escaló hasta superar los 2 millones de euros en ingresos anuales y que posteriormente vendió con éxito. Lucas es un apasionado de la tecnología, la automatización y el trabajo remoto, promoviendo soluciones digitales innovadoras que simplifican el empleo a nivel global.
