Was passiert während eines Exit-Interviews?

Ein Austrittsgespräch ist ein entscheidender Schritt, um die Gründe eines Mitarbeiters für das Verlassen einer Organisation zu verstehen und wertvolles Feedback zu sammeln, um den Arbeitsplatz zu verbessern. Hier ist alles, was Sie über die Durchführung effektiver Austrittsgespräche wissen müssen:

Was ist ein Austrittsgespräch?

Ein Austrittsgespräch ist ein Gespräch zwischen Vertretern des Managements und einem ausscheidenden Mitarbeiter, entweder von Angesicht zu Angesicht oder durch eine Online-Umfrage. Es zielt darauf ab, die Gründe des Mitarbeiters für das Verlassen zu verstehen und Feedback zu seiner Erfahrung mit der Organisation zu sammeln.

Warum ein Austrittsgespräch führen?

Steigerung des Mitarbeiterengagements: Durch die Berücksichtigung von Bedenken und Feedback können Organisationen die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter verbessern. Sicherstellung eines effizienten Austritts: Austrittsgespräche helfen dabei, Verpflichtungen wie die Rückgabe von Ausrüstung, Wettbewerbsverbotsklauseln und Vereinbarungen über geistiges Eigentum zu besprechen. Bereitstellung eines sicheren Raums: Ausscheidende Mitarbeiter können in einem vertraulichen Rahmen konstruktives Feedback geben, während die Personalabteilung eventuelle Bedenken oder Konflikte ansprechen kann. Verbesserung der Mitarbeiterbindung: Durch die Identifizierung von Zufriedenheitslücken können Organisationen notwendige Verbesserungen vornehmen, um zukünftige Mitarbeiter zu halten.

Wie führt man ein Austrittsgespräch durch?

Befolgen Sie diese Schritte, um ein effektives Austrittsgespräch zu führen: Erwartungen setzen: Stellen Sie sicher, dass der ausscheidende Mitarbeiter den Zweck des Gesprächs und was ihn erwartet, versteht. Offene Kommunikation fördern: Lassen Sie das Gespräch von jemandem führen, der nicht der direkte Vorgesetzte des Mitarbeiters ist, um Ehrlichkeit zu fördern. Einen sicheren Raum schaffen: Erinnern Sie den Mitarbeiter an die Vertraulichkeit, um ehrliches Feedback zu fördern. Fragen vorbereiten: Entwerfen Sie im Voraus eine Liste relevanter Fragen, um das Gespräch zu leiten. Positiv abschließen: Danken Sie dem Mitarbeiter für seine Beiträge und wünschen Sie ihm Erfolg in seinen zukünftigen Unternehmungen. Feedback umsetzen: Nehmen Sie konstruktives Feedback auf und erwägen Sie die Umsetzung relevanter Änderungen im Arbeitsumfeld.

Beispielhafte Fragen für ein Austrittsgespräch

Hier sind einige Beispiel-Fragen, um Ihr Austrittsgespräch zu leiten:

Gründe für das Verlassen:

Warum verlassen Sie das Unternehmen? Was bietet Ihre neue Rolle, das wir nicht bieten? Gibt es etwas, das wir hätten tun können, um Sie zu halten? Würden Sie in Zukunft eine Rückkehr in unser Unternehmen in Betracht ziehen?

Management:

War Ihr Vorgesetzter ansprechbar? Wie könnte sich Ihr Vorgesetzter verbessern? Wurden Ihnen regelmäßig klare Ziele und konstruktives Feedback gegeben?

Stellenbeschreibung:

Was war Ihr Lieblingsteil der Arbeit? Was war der schlimmste Teil der Arbeit? Wie würden Sie die Arbeit ändern, wenn Sie die Möglichkeit dazu hätten?

Einarbeitung und Unternehmenskultur:

Wie könnten wir Schulung und Entwicklung verbessern? Was denken Sie über die Unternehmenskultur? Fühlten Sie sich hier wertgeschätzt? Würden Sie unser Unternehmen einem Freund empfehlen? Welche Qualitäten sollten wir bei der Einstellung Ihres Nachfolgers priorisieren?