Auslagerung und Nutzung externer Ressourcen: Kann es für Ihr Unternehmen funktionieren?

Outsourcing zusätzlicher Arbeit ist ein gängiger Schritt für Unternehmen, die ein schnelles Wachstum erleben. Es gibt eine laufende Debatte darüber, ob Insourcing besser ist als Outsourcing. Aber kleine und mittlere Unternehmen profitieren im Allgemeinen stark vom Outsourcing von Arbeitslasten und Prozessen. Wenige Unternehmen können es sich leisten, alle Prozesse intern abzuwickeln. Das Outsourcing von Aufgaben an Partner, Auftragnehmer oder Agenturen hilft Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Als Bonus hilft Outsourcing auch, Kosten zu senken. Lassen Sie uns besprechen, was es ist, Ihnen einige Beispiele für Outsourcing geben und die Vor- und Nachteile der Nutzung externer Ressourcen für Ihr Unternehmen abdecken.

Was ist Outsourcing?

Outsourcing ist ein Geschäftsprozess, bei dem Aufgaben delegiert werden, indem eine Partei oder ein Unternehmen beauftragt wird, diese Verantwortlichkeiten zu übernehmen. Das externe Unternehmen übernimmt Arbeiten, erbringt Dienstleistungen oder stellt Waren her. Es spart viel Zeit und Ressourcen, da das interne Personal diese Aufgaben sonst erledigen müsste, anstatt sich auf Kernaufgaben zu konzentrieren.

Vorteile des Outsourcings im Geschäft

Outsourcing wird typischerweise als Kostensenkungsmaßnahme eingesetzt. Es war in den 90er Jahren eine anerkannte und weit verbreitete Geschäftsstrategie. Durch Outsourcing sparen Unternehmen bei den Gemeinkosten. Sie können auch bei den Kosten für neue Technologien oder Ausrüstungen sparen. In jüngerer Zeit lagern Unternehmen zeitaufwändige Aufgaben aus, die die Zeit des Kernteams in Anspruch nehmen. Das Outsourcing kleinerer, komplexer oder kontinuierlicher täglicher Aufgaben kann die Effizienz und Produktivität verbessern. Es kann einigen Unternehmen auch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Durch Outsourcing können sie die Arbeitslast schneller bewältigen, als wenn sie intern Mitarbeiter einstellen würden.

Was sind einige Beispiele für Outsourcing?

Einige der am häufigsten ausgelagerten Beispiele umfassen:

1. Informationstechnologie

Unternehmen, die IT-Dienstleistungen benötigen, sehen sich oft hohen Kosten für Entwicklergehälter, notwendige Werkzeuge und Ausrüstungen gegenüber. Das Outsourcing von IT ist eine kostengünstige Lösung, um eine IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen zu schaffen. Beim Outsourcing von IT gewinnen Sie ein erfahrenes und gut ausgebildetes Entwicklungsteam auf Ihrer Seite. Außerdem müssen Sie nicht den kostspieligen und zeitaufwändigen Prozess durchlaufen, Entwickler, Designer, Projektmanager usw. zu finden.

2. Buchhaltung

Sicherzustellen, dass in Bezug auf die Buchhaltung in Ihrer Organisation alles korrekt ist, kann eine mühsame Aufgabe sein. Es ist nicht überraschend, dass dies eine der am häufigsten ausgelagerten Aufgaben ist. Unternehmen können ihre Buchhaltung, Finanzprüfung und Berichterstattung auslagern. Durch die Beauftragung einer Buchhaltungsfirma können Unternehmen auch die Steuererklärung und -einreichung auslagern. Buchhaltung ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Organisation und erfordert ein engagiertes Team, um sie zu verwalten. Sie können dies lösen, indem Sie ein erfahrenes externes Team für einen Bruchteil des Preises einstellen, den Sie für ein internes Team ausgeben müssten. Außerdem müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen, ob Ihre Finanztransaktionen legal, genau und sicher sind.

3. Kundensupport

Ein weiterer der am häufigsten ausgelagerten Geschäftsbereiche ist der Kundensupport. Dies umfasst die Auslagerung des Supports, der über Telefon, Chat oder Nachrichten bereitgestellt wird, an eine andere Organisation. Kundensupport ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens, aber die Einstellung des richtigen Teams intern kann kostspielig sein. Deshalb entscheiden sich Unternehmen oft dafür, ihn auszulagern. Durch das Outsourcing des Supports können Unternehmen ihren Kunden qualitativ hochwertige, spezialisierte Hilfe bieten. Je nach Situation können die beauftragten Dritten sogar Unterstützung in der Muttersprache oder Zeitzone der Kunden bieten. Gleichzeitig wird die Zeit des Kernteams frei, um die Fragen und das Feedback der Kunden zu analysieren und diese zur Verbesserung ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung zu nutzen.

4. Personalwesen

Unternehmen mit vielen Mitarbeitern, insbesondere solche, die global einstellen, lagern häufig HR-Aktivitäten aus. Sie entscheiden sich dafür, sich entweder auf einen Employer of Record oder einen PEO zu verlassen. Sowohl ein EOR als auch ein PEO helfen bei der Gehaltsabrechnung und Compliance. Sie können auch bei der Arbeitssicherheit und -kultur unterstützen. Das Outsourcing von administrativen Aufgaben rund um ihre Mitarbeiter ermöglicht es Unternehmen, sich stattdessen auf die Ergebnisse zu konzentrieren.

5. Werbung und Marketing

Ein weiteres der am häufigsten... Outgesourcte Aspekte eines Unternehmens sind Werbung und Marketing. Das Outsourcing dieser Aktivitäten an eine Marketingagentur ist eine der kosteneffektivsten Möglichkeiten, eine Kundenbasis und Glaubwürdigkeit für Ihr Unternehmen zu schaffen. Outsourcing von Marketing bedeutet, dass Experten die Erstellung und Umsetzung von Marketingplänen übernehmen. Sie können Marktforschung für Ihr Unternehmen durchführen. Sie können sich auch darauf verlassen, dass sie Ihre Konkurrenz recherchieren oder eine Markenbewusstseinsstrategie für soziale Medien erstellen.

Was sind die Nachteile des Outsourcings?

Obwohl es viel einfacher ist, auszulagern, als Mitarbeiter einzustellen, zu schulen und einzuarbeiten, gibt es einige Nachteile des Outsourcings, die Sie beachten sollten. Am bemerkenswertesten ist, dass es schwierig sein kann, den richtigen Partner für die Auslagerung von Aufgaben zu finden. Dies gilt insbesondere für Aufgaben, die möglicherweise erfordern, dass Sie sensible Daten oder Informationen teilen. Sie müssen den richtigen Partner prüfen und auswählen. Sie sollten über die nötige Expertise verfügen und auch einfache Kommunikations- und Unterstützungssysteme haben. Wenn ausgelagerte Aufgaben mit sensiblen Informationen zu tun haben, sollten Sie sicherstellen, dass deren Sicherheitsvorkehrungen erstklassig sind. Wenn Sie Aufgaben auslagern, geben Sie im Wesentlichen die Kontrolle über diese Aspekte ab. Wenn Sie beispielsweise einen unseriösen globalen Gehaltsabrechnungsanbieter beauftragen, riskieren Sie Datenverletzungen. Es ist wichtig, einen Anbieter zu finden, dem Sie vertrauen können, die Aufgaben schnell, sicher und genau zu erledigen.

Was ist ein Beispiel aus dem wirklichen Leben für Outsourcing?

Outsourcing ist keine neue oder ungewöhnliche Praxis. Sie können heutzutage in fast jedem erfolgreichen Unternehmen Beispiele für Outsourcing finden. Zum Beispiel ist Google eines der bekanntesten Unternehmen, das auf Outsourcing setzt. Es hat seit Jahren Telefonsupport, nicht-kerne IT-Projekte und Verwaltungsarbeiten ausgelagert. Apple ist ein weiteres Beispiel aus dem wirklichen Leben für gute Outsourcing-Praktiken. Apple lagert bekanntlich einen großen Teil seiner Herstellungsprozesse und der Lieferkette aus. Es hat langjährige Beziehungen zu Outsourcing-Unternehmen, einige davon seit ein paar Jahrzehnten. Es ist leicht zu verstehen, welche Vorteile das Outsourcing der Fertigung hat. Es ist gut zu wissen, dass viele softwarebasierte Unternehmen ihre Arbeitslast ebenfalls auslagern. WhatsApp, Slack und Skype sind beliebte Kommunikationsplattformen, die auf Outsourcing gesetzt haben, um zu wachsen und zu skalieren. Skype und WhatsApp haben beide europäische Entwickler beauftragt, an ihren Plattformen zu arbeiten, anstatt interne Mitarbeiter einzustellen.

FAQ:

Welches Unternehmen ist ein Beispiel für Outsourcing?

Fast jedes erfolgreiche Unternehmen hat irgendwann auf Outsourcing gesetzt. Berühmte Marken wie Apple, Google, Amazon und Nike sind großartige Beispiele für Outsourcing.

Was sind die drei häufigsten Outsourcing-Typen, die von Unternehmen praktiziert werden?

Die drei häufigsten Arten des Outsourcings sind:

1. Projekt-Outsourcing Unternehmen lagern Projekte aus, wenn sie ein oder mehrere Projekte zu erledigen haben, aber nicht über das Personal verfügen, das sie intern benötigen. In diesem Fall übernimmt das ausgelagerte Team ein Projekt und schließt es vollständig ab.

2. Professionelles Outsourcing Unternehmen entscheiden sich oft für professionelles Outsourcing, wenn sie professionelle Hilfe benötigen. Dies kann Hilfe bei der Verwaltung von Aufgaben umfassen, die spezifische Fachkenntnisse oder eine spezielle Lizenz erfordern. Natürlich können Unternehmen Mitarbeiter einstellen oder schulen und diese Lizenzen erwerben. Aber die Beauftragung eines anderen Unternehmens zur Auslagerung eines einmaligen spezialisierten Projekts ist kostengünstiger.

3. Prozessspezifisches Outsourcing Kleine und mittelständische Unternehmen entscheiden sich oft dafür, spezifische Prozesse auszulagern. Dies kann die Auslagerung des Einstellungsprozesses umfassen. Es kann auch Datenanalyse und -forschung oder die Auslagerung rechtlicher Prozesse umfassen.

Warum ist Outsourcing negativ?

Obwohl Outsourcing ein Schlüsselfaktor für das Wachstum einiger der renommiertesten Unternehmen war, wurde es auch stark kritisiert. Experten befürchten, dass Outsourcing zur Kostensenkung dasselbe ist wie die Ausbeutung von Arbeitern aus ärmeren Ländern. Einige befürchten, dass es Chancen für die heimische Belegschaft verringern kann. In einigen Fällen das Outsourcing von Aspekten eines Unternehmens. kann auch der Unternehmensloyalität schaden und die Kundenbasis des Unternehmens verringern.