未来职场：未来几年值得关注的四大趋势

COVID-19 疫情让我们意识到，任何事情再也没有绝对的确定性。说实话，这个观念早在 COVID-19 发生之前就已经存在了。随着科技的不断进步，激发了工作场所多个方面的改善，以及拥有无限广泛的资源帮助个人发展软技能和硬技能，没有人能够完美预测未来几年工作场所的动态。

COVID-19 大流行带来的环境迫使许多员工接受所谓的远程工作岗位。与传统的在办公室工作的安排不同，员工现在最大化利用家庭空间，打造家庭办公室，在那里履行他们的职责和责任。五年前，没有人会预料到这种应急情况的到来。

因此，本博客将分析被认为对塑造未来工作场景至关重要的趋势。

COVID-19 后的工作未来

COVID-19 影响工作的方式之一是通过2020年劳动力市场的突然中断。不仅经济低迷且困难，数百万人也失去了工作，因为公司不得不削减开支并采取裁员措施。许多其他员工迅速适应了在家工作的环境，并坚持保持一种必须平衡工作和家庭责任的日常。

在麦肯锡公司的深入分析中，他们假设，物理接近度最高的工作岗位，可能在疫情后受到最大的冲击。例如，医疗护理岗位在整体物理接近度得分方面排名最高，因为这些岗位需要最多的人际互动和现场履行职责。因此，这些岗位在疫情后也将经历最大的变革。

以下是根据整体物理接近度得分排名的工作领域列表：

1. 医疗护理
2. 个人护理
3. 现场客户互动
4. 休闲与旅游
5. 家庭支持
6. 室内生产与仓储
7. 计算机基础的办公工作
8. 教室与培训
9. 货物运输
10. 户外生产与维护

在疫情期间受到最严重干扰的工作领域，如医疗和个人护理，也可能在疫情后变得更加不稳定。另一方面，物理接近度得分最低的工作领域，如计算机基础的办公工作和教室培训，包含的岗位不一定要求员工必须在现场完成工作职责。

属于这些工作领域的公司通过采用电子商务和其他数字交易，减少员工之间的接触，从而缓解了远程工作的局面。

趋势一：学习被优先考虑。

帮助当今顶尖公司成功的一个特征是他们愿意学习和适应变化。尤其是在今天，工作环境经历数字和技术的地壳运动，要求个人成为“万事通”而非“专一高手”。换句话说，今天世界的快速发展预示着只专注于单一工作领域已不再安全。

每个员工现在都必须在多个领域和行业中平衡他们的知识。

愿意学习、重新学习和放弃旧观念是一项技能，肯定会让你的公司长久立于不败之地。这涉及降低你的自尊，接受你并非无所不知的事实。这样的心态会促使你和你的员工吸收尽可能多的知识，最终帮助你提升保持竞争优势所需的技能。

学习也让你变得更具适应性，因为它帮助你更开放地接受变化。培养成长型心态，相信自己有能力学习新事物，将帮助你更好地适应你所在行业和工作场所发生的变化。

担任Saba Software组织人才与领导力发展主管的Hawley Kane 将学习与绩效联系起来。她认为，对于高绩效组织来说，学习不仅仅是一个结果，更是一种应驱动绩效的行为。

Skillsoft的内容产品管理高级副总裁Heide Abelli 也表达了相同的观点。她认为，组织学习领域的一个重大趋势是“日益增长的紧迫感，旨在弥补劳动力在执行数字议程方面的准备不足”。

无论哪个工作领域，学习都是通往成功的固有步骤。工作的不断变化都高度依赖于是否优先考虑和投资于学习。

趋势二：重视员工体验。

在最近的一项Deloitte大学研究中，发现全球近80%的高管认为员工体验是公司成功的“非常重要”的资产。考虑到大多数成功的CEO都将公司业绩归功于他们的员工，这一统计数据并不令人惊讶。

这表明，顶尖公司能够保持其地位的根本原因在于他们重视员工，为他们提供的员工体验不仅仅是高薪，还包括高度参与的体验。

Gartner的研究指出，高度参与的员工比参与度较低的员工离职的可能性低87%。这种积极影响不仅仅体现在员工忠诚度上，还能消除员工流失，这可能会削弱公司。

招聘、入职和培训员工的成本可能非常高，逐渐堆积起来甚至会抵消利润。因此，投资于员工体验是保持员工忠诚度的一种方式，最终可以避免反复的干扰。

趋势三：领导方式得到再确认。

工作的演变、员工的变化以及工作场所的变化都要求领导者及其领导风格的演变。在当今的工作环境中，年龄基础的资历已变得过时，员工现在在寻找能够提供成长关系和增值机会的雇主。

领导力发展实践帮助人们学习成为有效领导者所需的技能和属性，例如如何向众人传达信息，或如何激励和激发团队。

领导者向下属和同事传达明确的愿景。这一愿景让他们更好地理解组织的方向，并意识到自己在公司中的角色和责任。

GLEAC创始人Sallyann Della Casa阐述了她对工作场所的看法：

工作场所需要以员工为中心，不再有适合所有人的特定规模。许多工作团队现在是虚拟的，在家工作已成为正常的工作日，团队根据项目组装和拆散，没有固定的角色或头衔，而是匹配能力以满足项目需求。

因此，未来的领导者必须能够应对动态劳动力的环境，建立有意义的关系，并每天制定赢的策略。

随着人工智能（AI）项目的发展，人类必须发挥其相较于机器的优势——情感的能力。实现这一点的一种方式是采用更以人为本的领导方法。

带领下属喝咖啡，讨论他们对分配项目的感受，或在他们表现出色时予以肯定和验证，都是以人为本的领导方式的例子。

趋势四：员工之间的合作被重视。

Toolbox HR的类别编辑Prarthana Ghosh 认为，未来的工作要求组织在创造创造力文化方面加大投入，促进和鼓励合作与沟通。她指出，合作不仅是团队和职能之间的合作，还包括业务领导者与人力资源主管之间的顺畅沟通。

她引用Asia Select的总裁兼CEO Engelbert Camasura的话，强调人力资源在实现AI革命和数字转型中的作用至关重要，必须使其成为“双赢”的成功。Camasura认为，人力资源高管应在组织的指挥链中承担更多责任。业务转型不仅需要人力资源的合作，还应由其共同领导。

AI革命意味着数据不应被视为挑战，而应被视为迈向更大成就的垫脚石。这要求企业转变思维，关注资源-思维-数据三角，以获得革命的益处。

趋势五：工作中的健康与幸福成为必需。

Virgin Pulse的总裁兼首席医疗官Dr. Rajiv Kumar列举了企业应采纳员工健康的三大原因：

1. 员工期望并要求其工作场所提供这一福利。千禧一代，占据我们当今劳动力最大份额的群体，选择工作地点时会考虑公司是否关心他们。展示关心的一个重要方式是提供全面的健康福利计划。
2. 自下而上的健康计划是促进劳动力合作与凝聚力的关键工具，这有助于建立强大而充满活力的企业文化。
3. 正确实施的健康计划可以为组织节省大量医疗费用，减少缺勤和“带病上班”，甚至降低员工流失。

未来的员工不仅会寻找能支付六位数薪水的公司，更会在找工作时优先考虑心理和情感健康。

他们会问自己：“我能在这家公司保持心理和情感健康吗？”或“这个雇主是否足够宽容，能在我工作低迷时认可我的情感？”。打造一个更健康、更幸福的员工队伍，帮助更好地管理员工健康，毫无疑问将在未来变得必要。

结语

虽然 COVID-19 让我们意识到未来规划在某种程度上变得毫无意义，但我们不能低估科技、工作场所的代际变迁以及消费者兴趣不断演变所带来的趋势的有效性。如果你希望你的企业长久运营，学习重视你公司最宝贵的资产——你的员工，是非常重要的。

如果你的员工积极投入、心理和情感稳定、薪酬合理，那么你应期待他们对你的公司保持忠诚。另一方面，如果你意识到你只是把他们当作只执行分配任务的棋子，那么那可能是时候重新确认你的领导方式了。

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