未来职场：未来几年值得关注的四大趋势

新冠疫情让我们意识到，事情再也没有绝对的 certainty 了。说实话，这一观念早在 COVID-19 发生之前就已经存在。随着 技术进步 不断推动工作场所多方面的改善，以及拥有无限宽广的资源帮助个人发展软技能和硬技能，没有人能完美预测未来几年工作场所的动态。

由 COVID-19 大流行带来的环境迫使许多员工转向所谓的远程工作职位。与传统的在办公室工作的安排不同，员工们现在在家中最大化利用空间，打造家庭办公室，在那里履行他们的职责和责任。五年前没人会预料到这种应急情况会发生。

因此，这篇博客将分析被认为对塑造未来工作场景至关重要的趋势。

COVID-19 后的工作未来

COVID-19 影响工作的方式之一是通过2020年劳动市场的突然中断。不仅经济低迷且苦苦挣扎，数百万人失去了工作，因为公司不得不削减开支并采取裁员措施。许多其它员工也迅速适应了在家工作的环境，坚守着必须平衡工作和家庭责任的日常生活。

在 麦肯锡 & 公司 的深入分析中，他们推测， physically proximity（身体接近度）最高的岗位，很可能在疫情之后遭受最大的冲击。例如，医疗保健岗位在整体身体接近得分方面排名最高，因为这些工作需要最多的人际互动和现场履行职责。因此，这些岗位在疫情之后也将经历最大的转变。

以下是根据整体身体接近得分排名的工作领域列表：

1. 医疗保健
2. 个人护理
3. 现场客户互动
4. 休闲与旅游
5. 家庭支持
6. 室内生产与仓储
7. 基于计算机的办公室工作
8. 教学和培训
9. 货物运输
10. 户外生产与维护

在疫情期间受到最严重冲击的工作领域，如医疗和个人护理，也很可能在疫情后变得更加动荡。另一方面，身体接近度最低的工作领域（如基于计算机的办公室工作和教学培训），则包含了不一定需要员工在现场完成职责的岗位。

属于这些工作领域的公司通过采用电子商务和其他数字交易，减少员工之间的接触，从而缓解了远程工作的压力。

趋势一：学习被优先考虑

帮助今天顶尖公司的一个特征是它们愿意学习和适应变化。尤其是在当今，工作环境正经历数字化和技术“板块式”的转变，要求个人变成“万事通”而非“专精一门”。换句话说，当今世界的快速发展预设了只专注于单一工作领域已经不再安全。

每个工人现在都必须在多个领域和行业中拥有知识，
并且愿意学习、再学习、去识别并舍弃旧有习惯
这是一项能让你的公司长久立足的技能。它要求你降低自尊，并接受自己并非无所不知的事实。这样的心态会推动你和你的员工吸收尽可能多的知识，最终帮助你提升保持竞争优势所需的技能。

学习还使你变得更具适应性，因为它帮助你更开放接受变化。培养成长型心态，并相信自己有能力学习新事物，将帮助你更好地适应行业和工作环境中的变化。

沙巴软件公司（Saba Software）组织人才与领导力发展的负责人 Hawley Kane 将学习与表现联系起来。她认为，对于高绩效组织，学习不仅是一个结果，更是一种应促进绩效的行为。

‍Skillsoft 高级内容产品管理副总裁 Heide Abelli 也持相同看法。她觉得，在组织学习领域值得关注的一个重大趋势是“日益紧迫地弥补劳动力在执行数字化议题方面的差距”。

无论哪个工作领域，学习都是走向成功的必经之路。工作高度动态的运作极其依赖于是否将学习放在优先位置并加以投入。

趋势二：重视员工体验

在一项最新的德勤大学研究中，几乎80%的全球高管认为员工体验是公司成功的“非常重要”的资产。这一统计数据并不令人意外，因为大多数成功的 CEO 都将公司表现归功于他们的员工。

这表明，顶尖公司之所以能保持其声望，根本原因在于他们重视员工，为员工提供的不仅是高薪酬，更是一段高度参与感的体验。

Gartner 的一项研究显示，高度参与的员工离职的可能性比低参与的同事低87%。这一积极影响不只是体现在员工忠诚度，还能杜绝员工流失，而员工流失可能会使公司陷入危机。

招聘、入职和培训员工的成本可能非常高，逐渐累积甚至抵消了你的利润。因此，投资于员工体验是保持员工忠诚、避免重复性干扰的有效途径。

趋势三：领导方式得到 reaffirm（再确认）

工作的演变、员工的变化以及工作场所的转变，都要求领导者及其领导风格也要不断演变。在现代工作环境中，年龄-based 的资历已显得陈旧，员工们现在正在寻找那些能为他们提供持续关系和增值机会的雇主。

领导力发展实践帮助人们学习成为有效领导者所需的技能和特质，比如如何向团队传达信息，或如何激励和启发员工团队。

领导为下属和同事描绘清晰的愿景。这一愿景使他们更好理解组织的方向，并认知自己在公司中的角色和责任。

Sallyann Della Casa，GLEAC 创始人，阐述了她对工作场所的看法：

工作场所需要以员工为中心，不再有适用于所有人的特定规模。现在，许多团队是虚拟的，在家工作已成为常态，团队根据项目组装和拆解，没有固定角色或职位，而是匹配能力以满足项目需求。

因此，未来的领导者必须能够应对动态多变的工作环境，建立有意义的关系，并每天制定成功策略。

随着人工智能（AI）计划的发展，人类必须利用自己相对于机器的优势——情感的能力。实现这一点的方式之一是采用更以人为本的领导方法。

带你的下属去喝咖啡，讨论他们对你分配的项目的感受，或在他们工作表现出色时给予肯定和认可，都是以人为本的领导方式的典范。

趋势四：员工合作受到重视

Toolbox HR 分类编辑者 Prarthana Ghosh 认为，未来的工作要求组织加大投入，营造一个创新的文化，并促进合作与沟通。她指出，在这方面的合作不仅涵盖团队和职能部门之间的协作，还包括商务领导者与人力资源主管之间的顺畅沟通。

她引用了亚洲精选公司（Asia Select, Inc.）总裁兼 CEO Engelbert Camasura 的观点，他强调人力资源在实现 AI 革命和数字转型中的“双赢”角色的关键性。Camasura 认为，人力资源管理者应承担更多责任，成为组织指挥链中的关键一环。企业变革必须不只是由人力资源部门合作推动，而应共同领导。

AI 革命意味着数据不应被视为挑战，而应被视为迈向更大成就的垫脚石。这要求企业做出转变，关注资源-思维-数据的三角关系，以充分利用革命带来的益处。

趋势五：工作中的健康与幸福成为必需

Dr. Rajiv Kumar，Virgin Pulse 的总裁兼首席医疗官，列出了企业应采纳员工健康计划的三大原因:

1. 员工期待并要求其工作地点提供此项福利。如今，最多的员工群体——千禧一代——选择工作岗位时，会考虑公司是否关注他们。体现关心的一种重要方式是提供全面的健康福利计划。
2. 自下而上的健康项目是促进员工合作与凝聚力的重要工具，这有助于形成强大而充满活力的企业文化。
3. 只要落实得当，健康项目可以节约大量的医疗成本，减少旷工和早到（presenteeism），甚至降低员工离职率。

未来的员工不仅会寻找支付六位数薪水的公司，更会将心理和情感健康列入就业优先事项。

他们会问自己：“我能在这家公司保持心理和情感健康吗？”或“这家雇主是否宽容我在工作中遇到低谷时表达情绪？”。建立一个更健康、更幸福的员工队伍，善于关照员工身心健康，毫无疑问将成为未来的必要之举。

总结

虽然新冠疫情让我们意识到，某种程度上的未来计划可能变得毫无意义，但我们不能低估技术带来的趋势、职场的代际变迁以及消费者兴趣的不断演变所带来的影响。如果你想让你的企业长久运营下去，学会珍视你最宝贵的资产——你的员工，至关重要。

如果你的员工积极投入、心理情绪稳定、薪资合理，你可以预料他们会保持忠诚。反之，如果你发现自己只把他们当作只执行任务的象棋子，那很可能意味着你需要重新确认你的领导方式。

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