¿Cuál es el significado de la matriz de 9 cajas?

La cuadrícula de 9 cajas es una herramienta de gestión del talento ampliamente utilizada entre los profesionales de RRHH y los equipos de liderazgo. Les ayuda en las evaluaciones de desempeño y la planificación estratégica de la fuerza laboral. Así es como funciona y por qué es beneficiosa:

Cómo funciona la cuadrícula de 9 cajas:

Criterios de evaluación: La cuadrícula evalúa a los empleados en base a dos factores principales: su desempeño actual y su potencial para el crecimiento futuro o roles de liderazgo. Estructura de la matriz: Consiste en una cuadrícula de 3x3, donde el eje x representa el desempeño actual (por ejemplo, de bajo a alto) y el eje y representa el potencial (por ejemplo, de bajo a alto). Colocación de empleados: Cada empleado se coloca en la cuadrícula según su desempeño y potencial. Los ubica en una de las nueve categorías que indican su idoneidad para el desarrollo, promoción u otras acciones.

Beneficios de usar el modelo de 9 cajas:

Facilidad de uso: La representación visual de la cuadrícula facilita a los profesionales de RRHH y gerentes entender las evaluaciones de desempeño y la planificación del talento. Evaluación del grupo de talentos: Ayuda a identificar empleados con alto potencial que pueden ser adecuados para posiciones de liderazgo, así como a los de bajo desempeño que pueden necesitar apoyo o desarrollo adicional. Evaluación holística: Proporciona una visión integral del desempeño actual y el potencial futuro de los empleados, previniendo sesgos y asegurando una evaluación equilibrada. Versatilidad: Útil tanto para la gestión del talento (por ejemplo, planificación de sucesiones) como para la planificación de la fuerza laboral (por ejemplo, identificar brechas de habilidades y necesidades de desarrollo en los equipos).

Limitaciones de la cuadrícula de 9 cajas:

Desempeño vs. Potencial: Diferenciar entre el desempeño actual y el potencial futuro puede ser un desafío, especialmente si no se establecen criterios claros. Reacciones de los empleados: Los empleados pueden reaccionar negativamente al ser etiquetados como de bajo desempeño o con bajo potencial, afectando la moral y la motivación. Efectos de etiquetado: Las etiquetas asignadas en la cuadrícula pueden influir en cómo se percibe y trata a los empleados, limitando potencialmente futuras oportunidades o desarrollo.

Uso de la cuadrícula de 9 cajas para la evaluación y crecimiento de empleados:

Bajo desempeño-bajo potencial: Abordar obstáculos personales, considerar roles alternativos o desarrollar una estrategia de salida. Alto desempeño-bajo potencial: Evaluar roles futuros y prepararse en consecuencia, considerar para aumentos o posiciones de gestión media. Bajo desempeño-alto potencial: Comunicar expectativas, proporcionar oportunidades de crecimiento e invertir en coaching o capacitación. Desempeño moderado-potencial moderado: Comunicar expectativas del rol, permitir tiempo para el desarrollo, considerar para promociones al mismo nivel. Alto desempeño-alto potencial: Proporcionar tareas desafiantes, evaluar satisfacción, proporcionar oportunidades de mentoría y desarrollo. Otras categorías: Adaptar planes de desarrollo basados en evaluaciones de desempeño y potencial.