识别员工倦怠：全面指南（2026年更新）

关键观点：

• 1. 及早识别远程员工出现职业倦怠的迹象，如外表、参与度和反应速度的变化，对于维护他们的身心健康和生产力至关重要。
• 2. 雇主应定期进行检查，评估工作负荷，鼓励休息，组织工作流程，并提供心理健康资源，以防止职业倦怠。
• 3. 及早处理职业倦怠可以为公司节省大量成本，并提升其作为支持性职场的声誉。

远程工作正逐渐普及，2023年，几乎一半的员工至少偶尔在办公室外工作。这让员工能更好地掌控工作日，减少通勤时间，并拥有更灵活的时间安排。因此，不足为奇的是，许多人愿意接受大幅降薪，只为有机会在家工作。

在家工作也存在一些弊端。视员工而定，可能会对他们的心理健康产生不利影响。远程工作常被引用为焦虑、职业倦怠甚至抑郁的原因。

一个优秀的雇主和训练有素的人力资源团队可以制定一套指导方针和实践来预防这些问题。然而，保持与员工的定期联系并留意早期职业倦怠的迹象也同样重要。

及早发现员工的职业倦怠问题，有助于避免其对员工幸福感、公司文化和整体生产力的负面影响。以下是一些远程员工可能表现出的早期倦怠迹象，你需要留意。

1. 总体外表

当我们中的任何人开始经历职业倦怠，最早的迹象通常在外表上体现。你的员工也可能出现同样情况。他们可能开始优先安排睡眠或其他放松活动的时间。如果你的员工显得邋遢、疲惫，或者看起来需要休息——很可能确实如此。

虽然在办公室环境中这些更容易察觉，但在虚拟会议中你也应留意一些线索。员工是否连续几天穿着同样的衣服？另一种线索是，如果员工突然拒绝开启摄像头，尽管过去从不如此。

2. 在会议中的参与度降低

职业倦怠最明显的表现之一是参与度下降和创造力减退。这些可能一开始难以察觉。然而，如果你的员工过去常在会议中积极参与，表达意见和计划，如今突然不再如此，这就是一个警示信号，可能预示着倦怠。

还需注意的是，如果某些员工突然变得退缩。这可能是出于工作讨论，也可能涉及个人话题。如果你的员工突然不愿分享私生活信息，而只保持工作相关的沟通，也可能是倦怠的表现。

3. 从不注销

有些员工则表现出相反的趋势。他们不是与工作脱节，而是在持续工作。这些员工似乎总是在线，从不休息午餐时间，似乎也从未睡觉。

如果你的员工突然开始连续工作，也可能是职业倦怠的信号。有些人会利用工作作为逃避其他问题的方式，但这只会使问题进一步恶化。

4. 消息和电话响应迟缓

“始终在线”的感觉可能是导致职业倦怠的主要原因之一。因此，作为雇主，回应消息或电话延迟，可能也是一个怀疑职业倦怠的关键迹象。如果你的员工突然不再像以前那样及时回复，这可能是倦怠的表现。

另一个常见的倦怠迹象是，你一向守时的员工开始错过截止日期、会议以及其他重要事项。一两次还算正常，尤其是在工作负荷较重时；但如果你察觉到有持续的模式，就需要引起注意了。

5. 经常请假或打病

回避工作可能是职业倦怠的另一个迹象。如果你的员工持续请假，或无医学理由地打病，可能说明他们工作过度、倦怠，并因此试图逃避工作。

这可能是判断员工是否存在职业倦怠最可靠的方法。他们可能会请假试图休息、放松、远离工作。这是应对倦怠最常用的几种方式之一，他们或许已经在尝试自行解决问题。

如何在公司中预防职业倦怠

远程团队中预防倦怠可能比较困难，尤其是当团队成员分布全球、时区不同、涉及多项目时。然而，为管理倦怠投入资源和流程，绝对是一项明智的投资。

研究显示，平均而言，因倦怠导致的突发病假每年耗费2,500美元至4,000美元。制定相关策略来预防和应对职业倦怠，不仅有助于树立杰出的工作场所声誉，还能在长远中节省大量开支。

以下是一些帮助员工、预防倦怠的方法：

1. 定期进行检查

与员工保持定期联系对于识别早期职业倦怠至关重要。这些会议不仅帮助雇主发现问题，还为员工表达担忧和意见提供渠道。

确保询问员工关于日常工作负荷、角色以及其他有效的检查问题。这有助于你评估员工是否掌握工作节奏或已接近倦怠。

2. 评估每位员工的工作量和目标

并非每个人的工作速度相同，也不能完成相同的结果。有些员工能轻松应对工作日，拥有相关的经验和知识按时完成任务；而另一些则可能感到吃力、压力倍增。

重要的是，你或你的HR团队需要审查分配给每位员工的工作量，在必要时进行调整。如果团队成员无法管理好自己的工作内容，可能会导致加班、压力、焦虑和职业倦怠。

3. 设定休息、午休和放松时间

如果你发现员工很难断开工作、总是随时待命，也许是时候引入有规划的休息时间了。鼓励员工定期休息、合理午休和休息时间，有助于他们充电，保持健康的工作-生活平衡。

这也表明你关心他们、尊重他们的休息时间。让员工知道你支持他们休息和充电，可能会让他们更愿意真正采取行动。

4. 组织及自动化工作流程

简化和自动化工作流程可以减轻员工负担。通过组织任务和使用自动化工具处理重复性工作，帮助团队专注于更有意义和更具吸引力的活动。

重新安排和调整任务优先级，可以帮助减轻员工的压力。例如，如果某些任务被认为难以完成，而其他团队成员却能胜任，不妨尝试调换责任。这种主动参与和职责调整有助于减轻压力、提升工作满意度。

5. 提供帮助和资源

提供咨询、心理健康支持和压力管理工作坊等资源，可以发挥巨大作用。展现出你关心员工的幸福感，并支持他们的需要。

这也是吸引和留住优秀人才的福利之一。当员工知道你的公司会关注他们的精神健康，他们会觉得被倾听和重视。这有助于营造积极的工作环境，预防职业倦怠。

常见问答

怎样判断员工是否出现职业倦怠？

如果员工持续感到疲惫、缺乏动力，或工作表现下降，可能就是倦怠的表现。他们也可能变得易怒或退缩。身体方面的迹象如频繁头痛或生病，也可能是倦怠的信号。

职业倦怠的5个阶段是什么？

职业倦怠的五个阶段包括蜜月期、压力开始、慢性压力、倦怠以及习惯性倦怠。起初，员工可能感到充满热情，但随后开始体验压力。如果不加以管理，可能导致慢性压力、完全倦怠，最终形成习惯性倦怠，使这些感受成为生活的常态。

如何解决工作中的倦怠？

解决倦怠的方法包括鼓励员工进行定期休息，设定工作与个人生活的明确界限。提供咨询或心理健康资源的支持也非常有帮助。创建一个支持平衡与幸福的工作环境尤为重要。