识别员工倦怠：全面指南

远程工作正变得越来越受欢迎，2023年，几乎一半的劳动力至少偶尔在办公室外工作。它让员工对工作日拥有更多控制权，减少通勤时间，并提供更大的灵活性。因此，许多人愿意为了在家工作的机会而接受大幅度的薪资削减也就不足为奇了。

在家工作也有其缺点。根据员工的不同，它可能对他们的心理健康产生不利影响。远程工作是引发焦虑、倦怠甚至抑郁的常见原因。

一个优秀的雇主和训练有素的HR团队可以制定一套指南和实践，以防止这些问题的发生。然而，定期与员工保持联系并留意早期的倦怠迹象也同样重要。

及早发现员工面临倦怠的迹象，有助于防止其对员工福祉、企业文化和整体生产力产生负面影响。以下是远程员工中一些应注意的早期倦怠迹象。

1. 整体外观

当我们中的任何人开始出现倦怠时，通常第一个表现就是外观。你的员工也是如此。他们可能开始优先考虑休息时间，用于睡眠或其他放松活动。如果你的员工看起来邋遢、疲惫，或者似乎需要休息——很可能确实如此。

虽然在办公室环境中更容易察觉，但在虚拟会议中也可能有一些线索值得注意。你的员工是否连续几天穿着同样的衣服？另一个线索可能是他们突然拒绝开启摄像头，尽管过去从未有过这样的顾虑。

2. 会议中的参与度降低

员工倦怠的最大线索是参与度降低和创造力减退。这些可能一开始不太容易察觉。然而，如果你的员工曾经在会议中积极参与，愿意分享想法和计划，但突然变得不再如此，这可能是倦怠的信号。

此外，注意一些员工是否突然变得退缩。这可能是因为工作相关的讨论，也可能是个人方面的。如果你的员工突然不愿意分享私生活信息，并且所有沟通都严格局限于工作内容，也可能是倦怠的表现。

3. 从不下线

有些员工则走向相反的方向。他们不与工作脱节，而是不断工作，似乎总是在线。这些员工似乎总是可用，从不休午餐，也似乎从未睡觉。

如果你的员工突然开始连续工作，这也可能是倦怠的迹象。有些人倾向于用工作作为逃避其他问题的方式，这只会让问题进一步恶化。

4. 消息和电话响应延迟

“始终在线”的感觉可能是倦怠的主要原因之一。因此，作为雇主，可能表明倦怠的一个关键迹象是响应消息或电话的延迟。如果你的员工突然不再像以前那样及时回复，可能是倦怠的表现。

另一个常见的倦怠迹象是，原本守时的员工开始错过截止日期、会议和其他重要的日期与承诺。一次两次还算正常，尤其是在他们工作负荷较重时。然而，如果你注意到有一定的规律，就需要引起注意了。

5. 经常请假或打无故病假

逃避工作可能也是倦怠的表现之一。如果你的员工开始持续请假，或无医疗说明地请病假，可能意味着他们工作过度、已感到倦怠，并试图通过休息来逃避工作。

这可能是判断员工是否倦怠的最可靠方式。他们很可能会请假休息，试图恢复、放松并与工作疏离。这些都是应对倦怠的常用方法，他们可能已经在尝试自行解决。

如何在公司中避免倦怠

避免你的远程团队出现倦怠可能会很棘手，尤其是当你拥有一个跨时区、多项目的全球团队时。然而，投资于管理倦怠的流程和资源，将会是明智的投资。

研究显示，平均而言，因倦怠引发的[非计划病假]每年成本为$2,500至$4,000[https://hubstaff.com/blog/work-life-balance-statistics/#:~:text=With%20roughly%2060%25%20of%20global,us%20asking%20one%20core%20question.]。制定预防和应对倦怠的策略，不仅能提升你作为优秀工作场所的声誉，还能在长远中为你节省大量资金。

以下是一些帮助你员工、预防倦怠的方法：

1. 定期进行检查

与员工的定期沟通对于早期识别倦怠迹象至关重要。这些会议不仅帮助雇主察觉是否有异常，还为员工提供表达关切和意见的渠道。

务必询问员工对日常工作负荷、角色以及其他有效的检查问题的感受。这将帮助你判断员工是否掌控工作量或已接近倦怠。

2. 评估每位员工的工作量和目标

并非每个人的工作节奏相同，也不一定能取得相同的成果。有些员工能轻松应对工作日，拥有完成所有任务的相关经验和知识；而另一些可能会感到压力大、难以应付。

重要的是，你或你的HR团队应审查每位员工的工作量，并在必要时进行调整。如果团队成员无法管理自己的工作量，可能会导致加班、压力、焦虑和倦怠。

3. 设置休息、午休和休息时间

如果你发现员工难以与工作断开联系，总是保持在线，可能是时候引入有计划的休息时间了。鼓励员工定期休息、合理午休和休息时间，有助于他们充电，保持健康的工作与生活平衡。

这也会让员工感受到你的关心和尊重他们的休息时间。如果他们觉得有支持去休假和充电，可能会更愿意真正去做。

4. 组织和自动化工作流程

优化和自动化工作流程可以减轻员工负担。通过组织任务和使用自动化重复性工作的工具，可以帮助团队专注于更有意义和更具吸引力的活动。

重新组织和优先排序一些让员工感到困难的任务也很有帮助。如果你发现某些员工在某些任务上挣扎，而其他团队成员能胜任，尝试交换责任。积极参与他们的工作日，努力适应员工，有助于减轻压力，提高工作满意度。

5. 提供帮助和资源

提供咨询、心理健康支持和压力管理研讨会等资源，可以产生巨大影响。提供帮助表明你关心员工的福祉，并致力于支持他们。

这也是吸引和留住顶尖人才的福利之一。知道他们的心理健康由你保障，员工一定会感受到被倾听和重视。这营造了一个支持性的工作环境，有助于预防倦怠。

常见问题解答

你怎么知道员工是否倦怠了？

如果员工表现出持续疲惫、缺乏动力或工作表现下降，可能是倦怠的迹象。他们也可能变得更易怒或孤僻。频繁的头痛或生病等身体症状也可能是倦怠的表现。

倦怠的五个阶段是什么？

倦怠的五个阶段是：蜜月期、压力开始、慢性压力、倦怠，以及习惯性倦怠。起初，员工可能感到充满热情，但随后开始体验压力。如果不加以管理，可能发展为慢性压力、完全倦怠，最终变成习惯性倦怠，即这些感觉成为他们生活的常态。

你如何解决工作中的倦怠？

要解决倦怠，鼓励员工定期休息，明确工作与个人时间的界限。提供咨询或心理健康资源的支持也很有帮助。创建一个支持平衡和福祉的工作环境至关重要。