Cómo gestionar una fuerza laboral internacional remota

Desde la declaración del brote de coronavirus como una pandemia global por la Organización Mundial de la Salud alrededor de marzo de 2020, muchas empresas han cambiado completamente a un arreglo de trabajo remoto conocido con varios títulos como teletrabajo, trabajo desde casa o trabajo desde cualquier lugar. Este es un arreglo de trabajo en el que no se requiere que los empleados se desplacen y viajen a un lugar de trabajo central, como un edificio de oficinas, una tienda o un almacén. Mientras que algunos creen que este arreglo es solo una medida que busca reducir el contacto físico entre los empleados y, por lo tanto, es solo temporal, los principales analistas de negocios dicen que el teletrabajo es el futuro del lugar de trabajo. Dicho esto, es tanto conveniente como útil comenzar a adquirir conocimientos sobre la popularidad del trabajo remoto hoy en día, sus beneficios para empleados y ejecutivos, y a partir de ahí, aprender cómo construir una estrategia de trabajo pequeña efectiva y completa. Este blog buscará cubrir todos estos temas en el siguiente orden: 1. La Popularidad del Trabajo Remoto Hoy. 2. Los Beneficios del Trabajo Remoto para Empleados y Empleadores. 3. Cómo Construir una Estrategia Exitosa de Trabajo Remoto. 4. Cómo Mantener Comprometidos a los Empleados Internacionales en un Arreglo de Trabajo Remoto. ## La Popularidad del Trabajo Remoto Hoy Una encuesta de Enterprise Technology Research (ETR) presupone que el porcentaje de trabajadores que trabajan permanentemente desde casa se espera que se duplique en 2021. Asimismo, otra reciente encuesta de Gartner revela que alrededor del 74 por ciento de los Directores Financieros tienen la intención de cambiar permanentemente a los empleados a un arreglo de trabajo remoto incluso después de la crisis de COVID-19. Si acaso, esta información implica que los ejecutivos consideran el arreglo de trabajo remoto una forma efectiva de realizar negocios de todos modos a pesar de la situación de la pandemia. Erik Bradley, quien se desempeña como estratega jefe de compromiso en ETR, cita la métrica de productividad como evidencia que demuestra que el trabajo remoto realmente está funcionando. “Entonces, todos pensamos que habría algún aumento en el trabajo remoto permanente, pero no esperábamos que se duplicara con respecto a los niveles previos a la pandemia”, dice Bradley. Incluso potencias de las redes sociales como Twitter anuncian que sus 5 100 empleados en 35 oficinas internacionales tienen permiso para trabajar desde casa indefinidamente si así lo desean. Varias otras empresas tecnológicas cuyos servicios solo requieren una conexión a Internet sólida y estable probablemente seguirán a Twitter. Square, una empresa estadounidense de servicios financieros, agregador de servicios comerciales y empresa de pagos móviles propiedad del Director Ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, comparte la misma perspectiva y permitirá a los empleados “trabajar desde casa indefinidamente” incluso después de que las oficinas comiencen a reabrir. Otras grandes empresas que permitirán a sus empleados trabajar de forma remota a largo plazo incluyen: 1. Recreational Equipment, Incorporated. 2. Uber. 3. Microsoft. 4. Zillow. 5. Google. 6. Reuters. 7. Facebook. 8. Salesforce. 9. Amazon. 10. Spotify. 11. Hitachi. 12. Coinbase. 13. Mastercard. 14. Nielsen. 15. Nationwide Insurance. A nivel mundial, el 56 por ciento de las empresas tienen permitido trabajar de forma remota, mientras que solo en los Estados Unidos, 7 millones de empleados trabajan desde casa al menos la mitad del tiempo. la semana. Según un informe de Buffer, la mayoría, si no todos, estos empleados prefieren trabajar de forma remota, una plataforma de gestión de redes sociales. Este informe cita datos de entrevistas a 2500 trabajadores remotos donde el 99 por ciento afirmó que elige trabajar de forma remota, en lugar de trabajar en un edificio de oficinas "al menos algún tiempo durante el resto de sus carreras". HubSpot, uno de los competidores de Buffer, emplea un equipo de 300 empleados remotos a tiempo completo e incluso da a sus empleados la opción de trabajar solo parcialmente de forma remota. Estos datos muestran que cada vez más empresas cambiarán a operar 100 por ciento de forma remota al inicio de COVID-19 e incluso después de que se levante la pandemia. Forbes predice que para 2025, se estima que el 70 por ciento de la fuerza laboral global trabajará de forma remota al menos cinco días al mes. 2020 puede haber sido denominado como el año del trabajo remoto, pero ciertamente nos abrió a la posibilidad de un futuro donde cada empleado trabaje de forma remota.

¿Cuáles son los beneficios del trabajo remoto?

Como se mencionó anteriormente, cada vez más empresas hoy en día están cambiando a un arreglo de trabajo remoto no solo como una medida para evitar el contacto físico, sino por sus beneficios y efectos positivos en el rendimiento de los empleados, los gastos de la empresa y similares. Los cuatro beneficios significativos del arreglo de trabajo desde casa son los siguientes:

Empleados productivos.

Una razón por la que los empleados tienden a volverse improductivos en el lugar de trabajo es la distracción del entorno de oficina. No pueden evitar tener conversaciones triviales con colegas que son innecesarias e inútiles para cumplir con sus trabajos. Por el contrario, el entorno de teletrabajo ayuda a los empleados a concentrarse en realizar sus tareas sin interrupciones de compañeros de oficina. Además, trabajar de forma remota da al empleado la discreción de trabajar fuera del horario de oficina regular, especialmente cuando se sienten productivos.

Horario flexible.

Permitir que tus empleados tengan horarios flexibles les ayuda a equilibrar mejor sus prioridades laborales y personales. Desde la perspectiva del empleado, este es uno de los beneficios más valorados del trabajo remoto: pasar más tiempo con la familia. Además, no exigir que tus empleados se desplacen al trabajo todos los días les permite cumplir con sus responsabilidades. También reducirá el estrés en ellos, lo que les dará más felicidad y satisfacción en sus trabajos.

Menores gastos.

La reducción de gastos es un beneficio del trabajo remoto que es particularmente útil para los empleadores. Dado que tus empleados no necesitan desplazarse al trabajo todos los días, ya no tienen que reducir sus salarios para una asignación de transporte. Además, en lugar de pagar una tarifa de estacionamiento, gasolina, mantenimiento del vehículo y tarifas del metro, pueden usar su dinero para pagar sus facturas, comprar comestibles y enviar regalos a sus seres queridos: miles de dinero que pueden ahorrar trabajando de forma remota.

Empleados saludables.

Trabajar en una oficina puede dificultar que los empleados mantengan su salud y estilo de vida. Decidir qué ponerse para trabajar, desplazarse al trabajo y preparar comidas puede costar mucho tiempo al empleado. En el trabajo remoto, pueden usar el tiempo asignado a estas actividades para hacer ejercicio, practicar deportes, cocinar alimentos saludables y cuidar su salud holística. Este no es solo un beneficio ventajoso para los empleados. En cambio, los empleadores también pueden beneficiarse de esto porque cuando los empleados están saludables, pueden ofrecer los mejores resultados para la empresa.

Lee más sobre los beneficios y desventajas del trabajo remoto: Los Pros y Contras del Trabajo Remoto.

Cómo construir una estrategia de trabajo remoto exitosa

Ya hemos establecido los beneficios del trabajo remoto. Da paso a empleados más saludables y productivos. empleados. Les da más flexibilidad y ventajas para la empresa al reducir gastos significativos destinados a la configuración del lugar de trabajo en la oficina, como las asignaciones de transporte para los empleados, el café y otros costos diversos. Sin embargo, cambiar a un arreglo de trabajo remoto no garantiza que la empresa será efectiva y eficiente en los negocios. Un equipo remoto exitoso aún requiere una política detallada y una estrategia de comunicación donde cada miembro del equipo conozca sus expectativas. Los siguientes son factores a considerar al buscar lograr el éxito en el teletrabajo.

**Plan de Comunicación. **

Un dilema que todas las fuerzas laborales remotas continúan resolviendo es la comunicación. ICPlan cree que hay elementos cruciales en la comunicación efectiva del trabajo remoto:

1. Obtener la mezcla correcta de canales. La tecnología es, por todos los medios, la base crítica en las comunicaciones de trabajo remoto. La “mezcla correcta de canales” depende completamente de las necesidades y la naturaleza de tu empresa. No obstante, el software de chat y colaboración más comúnmente utilizado y efectivo es Microsoft Teams, Slack e incluso Workplace de Facebook. Un software de videoconferencia que facilite las conversaciones entre los miembros de un equipo remoto también es una necesidad. Microsoft Teams, Zoom y Facebook Workplace se consideran los más efectivos en esta área. Otra plataforma esencial en el trabajo remoto está destinada al intercambio y colaboración en la nube. Google Drive, Microsoft OneDrive y Modern ayudan a los empleados a colaborar en documentos, hojas de cálculo, presentaciones y otras formas de contenido.

2. Obtener Retroalimentación. La comunicación debe, sin duda, ser bidireccional. No quieres que tus empleados desarrollen quejas y problemas contra ti porque los cierras. Por lo tanto, es necesario establecer vías donde tus empleados puedan detallar sus preocupaciones, sugerencias y recomendaciones sobre tu liderazgo y otros problemas relacionados con el trabajo. Cuando un empleado ve que sus comentarios están siendo leídos y respondidos, cultiva una cultura empresarial de apertura y disposición a mejorar.

3. Rastrear el Compromiso. Es más fácil volverse complaciente cuando tus compañeros de equipo remoto están tan lejos. Esto puede ser fácilmente una receta para el desastre porque es más difícil evaluar la efectividad de tu liderazgo cuando literalmente no puedes ver ni sentir las preocupaciones y problemas de tus empleados. Las encuestas de compromiso pueden ayudar a rastrear el compromiso y la interactividad de tus empleados. Estas deben estar diseñadas específicamente para rastrear la efectividad de un proyecto en términos de los criterios más esenciales en el compromiso: comprensión, productividad, satisfacción y similitud. Programar consultas individuales con tus empleados para obtener sus pensamientos y opiniones también puede ser una buena idea.

**Rutinas Personales Diarias. **

Establecer rutinas personales diarias puede ayudarte a ser más consistente, productivo y generalmente estable. Al mostrar que valoras la privacidad de tus empleados y alentarlos a ajustarse según sus necesidades, puedes fomentar una cultura de validación y afirmación. Puedes comunicarte con los miembros de tu equipo sobre las formas en que manejan sus vidas personales y, sin embargo, continúan desempeñando sus roles y responsabilidades en el trabajo de la manera más eficiente posible. Puedes incorporar rituales en los registros diarios de entrada y salida, como tocar una campana en una videoconferencia para señalar que la reunión está a punto de comenzar o tocar una canción de victoria al final de las horas de trabajo. Las rutinas consistentes ayudan a iniciar el día, reafirmar los objetivos y expectativas de tu empresa, y proporcionar una imagen más clara de un día efectivo y eficiente por delante.

**Expectativas Claras de Rendimiento. **

Lograr objetivos implica establecer expectativas realistas para los miembros de un equipo remoto. La palabra clave que debe notarse aquí es sensato. Como líder, no puedes simplemente esperar que tus empleados desempeñen roles más allá de su descripción de trabajo en una cantidad de tiempo irrazonable. Si quieres que realicen un trabajo de calidad, debes guiarlos haciéndote disponible para. responder cualquier pregunta y preocupación sobre sus tareas asignadas.

Cómo Mantener Comprometidos a los Empleados Internacionales en un Arreglo de Trabajo Remoto

Proporcionar recursos.

El acceso a la información puede ser limitado para sus empleados. Proporcionarles herramientas que puedan ayudarles a navegar a través de cualquier documento o archivo que necesiten para continuar ejecutando sus responsabilidades es necesario para mantenerlos comprometidos. Repositorios bien mantenidos de intercambio de archivos y almacenamiento de documentos como Google Drive o Microsoft OneDrive son esenciales para permitir que sus empleados accedan a información crítica. Esto asegura una experiencia fluida para ellos y evita perder tiempo localizando documentos, herramientas y materiales de capacitación, lo que aumenta la productividad de los empleados.

Proporcionar actualizaciones regulares.

La comunicación regular de los ejecutivos a los equipos remotos es crucial para el éxito de la empresa. Es su responsabilidad asegurarse de que los anuncios de toda la empresa lleguen a canales donde todos tengan fácil acceso. El trabajo remoto puede hacer que los trabajadores se sientan desconectados, por lo que asegurar que reciban actualizaciones de la alta dirección es una iniciativa empresarial importante.

Equilibrio favorable entre trabajo y vida.

El trabajo remoto ha convertido su dormitorio en su espacio de oficina también. Puede ser difícil trazar una línea entre el trabajo y la vida en este arreglo de trabajo, por lo que una empresa que hace todo lo posible para fomentar que el empleado mantenga una relación significativa con su familia mientras también cumple con las tareas laborales es una empresa que valora el equilibrio entre trabajo y vida de los empleados.

Reflexiones Finales

El creciente interés en los arreglos de trabajo remoto está respaldado por las empresas más grandes como Twitter, Facebook, Google y otros gigantes tecnológicos. Los analistas han asumido que el trabajo remoto será el futuro del lugar de trabajo debido a la conveniencia, facilidad y comodidad que brinda tanto a empleados como a empleadores. Sin embargo, solo porque su empresa se haya cambiado a un arreglo de trabajo remoto no significa que esté garantizado el crecimiento en ingresos y exposición. Una estrategia de trabajo remoto bien escrita y bien desarrollada sigue siendo clave para la fluidez de la transición del arreglo de trabajo tradicional a la situación de trabajo desde casa. La conclusión clave de este blog es que, no importa cuán talentoso sea un equipo de empleados remotos, si no se les comunica y valora en una empresa, hay una enorme posibilidad de que se vayan a otra empresa.

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