包容性工作场所：多样性的真实案例

创建多元化的工作场所并促进包容性对于拥有一支优秀的团队至关重要。全球招聘的雇主应更加关注工作场所的包容性。他们的员工可能来自不同的文化并拥有多样的背景。

你需要在你的工作场所营造包容的行为，以吸引全球人才加入你的公司。通过制定包容性标准，你可以享受多元化团队带来的所有好处。但只有少数雇主深入理解这些术语的含义。只有少数领导者知道如何在他们的工作场所采纳它们。

让我们讨论这些术语，帮助你将它们应用到你的业务中。这将帮助你理解多元化工作场所的样子。你会明白拥有包容性环境的好处，以及如何采纳它。

什么是工作场所包容性？

工作场所包容性意味着营造一个每个团队成员都感受到被重视的环境。当“多样性”一词伴随其时，意味着每个人都被倾听。通过包容性，每个人都拥有相同的选择，无论他们的身份和背景如何。

一个包容的工作场所还意味着每个人都拥有相同的成长机会。员工的背景不会影响晋升。你可以通过创建一个包容的工作场所，提供一个健康和安全的环境。你的员工将更高效，并且会在你的公司待得更久。

多样性和包容性有什么区别？

近年来，工作场所的多样性受到了大量关注。多样性和包容性应当携手并进。但研究显示，并非所有多元化团队都具有包容性。

多样性是根据员工的种族、年龄、性别、残疾等因素进行统计。一个员工符合所有多样性标准的公司是不错的。然而，包容性更为重要。它衡量每个群体被代表和被重视的程度。

在工作场所营造包容行为的好处有哪些？

在工作场所推行包容行为的好处是显著的。它们主要围绕提升员工在工作中的幸福感。这转化为更多的创造力和创新力，也意味着更高的生产力、员工参与度以及更好的留存率。

公司关注包容性，旨在挖掘多元团队的潜力。感受到被重视和欣赏的员工会更愿意参与公司的各项倡议。他们还会为组织提供宝贵的意见。

如果员工觉得可以做真实的自己，他们会贡献自己独特的专业知识。他们也会更愿意分享有助于公司成长的想法。

一个包容的工作场所意味着你的员工不会有所保留。他们无需担心展现真实自我会对职业发展产生负面影响。

此外，如果你的多元员工感受到被重视和欣赏，这将营造出一种忠诚感。忠诚的员工更有可能留在你的公司，而不是寻找更好的职位。

什么样的工作场所才算是包容的？

拥有包容文化的公司有一些共同点。以下几个问题可以帮助你了解你的员工对你的工作场所是否具有包容性的看法。

1. 你的每位员工都觉得自己属于公司吗？

如果所有员工都觉得自己属于公司，你就成功营造了一个包容的工作场所。员工如果能与公司中的其他人产生共鸣，就会觉得自己有归属感。这也营造出积极的环境。如果员工觉得自己是团队的一部分，他们会更有动力为公司贡献。

2. 你的员工觉得自己被倾听了吗？他们的意见受到重视吗？

在一个包容的工作场所，每个人的意见都很重要。如果你的员工觉得自己可以安全地表达自己的想法，你就创建了一个包容的环境。在包容的工作场所，没有恐惧报复的空间。

根据他们的意见采取积极行动，会让员工觉得自己被倾听。这会激励员工分享他们的经验和知识，反过来帮助你的公司。这也让你能够利用他们的专业知识，改善业务和工作流程。

3. 你公司中的每个人都拥有平等的机会吗？我们是否为所有人提供学习和发展的机会？

公司提供学习和发展的机会，是证明公司关心员工个人和职业成长的有效方式。

为了营造包容的环境，这些机会必须对所有员工开放。寻找能够满足个人需求的选项。优先考虑那些不基于年龄、性别或职位歧视的方案。

4. 你的公司支持并鼓励团队合作吗？

良好的团队合作至关重要。在一个健康积极的工作环境中，每个团队成员都能展示自己独特的技能和专业。

作为公司，你应鼓励团队成员合作。你应营造一个每个人都感到舒适分享的环境。还要确保每个人都能获得应得的认可。

哪些公司是工作场所包容性的良好典范？

Johnson & Johnson

许多媒体都认可Johnson & Johnson在营造包容性工作场所方面的努力。它拥有12个员工资源小组（ERGs），以及一位首席多样性官。后者直接向CEO和董事长汇报。这意味着包容性从最高层开始。其ERGs致力于员工间的合作、员工参与和建立关系。

Mastercard

Mastercard也是“多元化最佳公司”榜单的常客。它非常致力于在多元化员工中营造包容性。它建立了九个业务资源小组（BRGs），代表不同的社区。Mastercard还在多样性项目上投入了大量资金。

Marriott International

Marriott International被最大规模的年度工作场所卓越性研究评为“世界最佳跨国工作场所”之一。其团队中超过一半是女性，66%的员工是有色人种。

Marriott通过采纳以人为本的文化实现了这一成就。他们成立了“董事会层级的包容与社会影响委员会（ISIC）”，负责监督Marriott建立包容和支持性工作环境的战略。

领导者如何营造更具包容性的工作场所？

1. 提供多样性培训

多样性培训是推动包容性行为的良好起点。这些培训针对组织内部的偏见和刻板印象。帮助员工和领导理解不同文化，接纳不同背景和观点。

培训提高对多样性类型的认识，鼓励欣赏差异。这样，你的团队将拥有更好的沟通技巧，从而营造更积极的工作环境。

2. 制定反歧视政策

迈向包容性的另一重要步骤是制定反歧视政策。当在你的网站上展示时，确保公平的招聘实践。

但你也应在工作场所张贴此反歧视政策，展示公司对平等的承诺。这也是防止骚扰和欺凌的有效措施。

3. 使用包容性语言

如果不注意公司内使用的语言，创建包容性工作场所可能会很困难。你应仔细考虑你的措辞和用语可能带来的影响。

尽量避免歧视性或冒犯性的语言。避免基于刻板印象或有限信息做出假设。如有疑问，询问同事偏好的用语。

如果不小心使用了冒犯性语言，要真诚道歉。意识到错误后，努力避免重蹈覆辙。如果有人使用不当语言，应立即私下处理，给予纠正和未来的指导。

4. 为员工提供安全空间

让多元团队成员在工作场所感到安全非常重要。考虑为不同个体提供适应的办公环境。例如，增加无障碍停车位或中性厕所。

提供交流和合作空间也很重要。你可以举办午餐会或办公室内的支持小组。这些都能帮助团队成员在工作中感到舒适。

5. 提供安全的反馈渠道

倾听员工的声音是实现包容的关键。根据他们的反馈采取行动，有助于改善公司现状。

但你需要从员工那里获得反馈，了解哪些方面需要改进。必须提供安全的反馈渠道。你不希望员工因为担心或受到威胁而不敢表达意见。

你可以与团队成员进行一对一的会谈。匿名投票和调查也是不错的选择，或者你可以举办研讨会收集反馈。

在收集反馈时，要遵循包容性语言标准。对正面和负面反馈都要持开放态度。努力营造清晰、诚实的对话。

6. 庆祝员工的差异

庆祝差异是包容性的另一个重要方面。它传达员工无论背景如何都被认可和欣赏。

你可以通过更新公司日历，加入他们的节日来实现这一点。还可以举办团队建设活动和文化意识活动，分享传统。还可以建立表彰项目，表扬和支持多样的贡献。

7. 从高层开始

所有这些包容性方面都很重要。但最关键的是让每个人都在同一页面。你应从领导层开始推动包容性，然后逐步向下推进。

你的管理层应具有与团队同等的多样性。领导者应通过自身实践包容性，树立榜样。鼓励你的领导者了解他人的经历、技能、观点和个性。

常见问答：

如何在工作场所建立包容性？

首先要积极倾听每个人的想法和意见。鼓励合作，尊重不同的文化、背景、观点和视角。提供全公司的多样性培训，提高意识，促进理解。

营造一个让员工可以做真实自己的安全环境。一个包容的工作场所，是每个人都感受到被重视和包容的地方。

在建立工作场所包容行为中，哪些元素最重要？

四个重要元素是多样性、尊重、沟通和公平。多样性确保员工来自不同的身份和背景。尊重意味着重视每个人及其贡献，无论他们的差异如何。

沟通促进所有团队成员之间的理解与合作。公平确保所有员工都享有公平的待遇和平等的机会。

包容性的四个关键特征是什么？

四个关键特征是认可、归属感、公平和赋能。认可涉及理解每个人的独特身份和观点。

归属感意味着员工感受到被接纳为团队的一部分。公平确保每个人都受到平等对待和拥有成长的机会。赋能则是为个人提供平等的支持和资源，帮助他们取得成功。