包容性工作场所：多样性的真实实例（2025 更新）

关键要点 ：

• 1. 雇主必须理解包容性实践，以便充分利用多元化劳动力的优势。
• 2. 多元化关注的是代表性。包容性确保每位员工都有平等的成长和晋升机会。这两个要素对于打造健康、富有成效和安全的工作环境都至关重要。
• 3. 通过尝试多元化培训和非歧视政策来在您的公司创造包容性氛围。考虑采用包容性行为和语言，提供反馈的安全空间，并庆祝员工差异。

创建多元化工作场所和促进包容性对于拥有优秀团队至关重要。全球招聘的雇主应更加关注工作场所的包容性。他们的员工很可能来自不同文化并拥有多样背景。

你需要在你的工作场所建立包容性行为，才能吸引全球人才加入你的公司。通过制定包容性标准，你可以享受到多元化团队带来的全部好处。但只有少数雇主深入理解这些术语的含义。只有少数领导者知道如何在他们的工作场所中采纳这些理念。

让我们讨论这些术语，帮助你将它们应用到你的业务中。这将帮助你了解一个多元化工作场所的样貌。你也会理解拥有包容性环境的好处，以及如何采纳它。

什么是职场包容性？

职场包容性意味着营造一种每位团队成员都感受到被重视的环境。当“多元化”这个词与之相伴时，意味着每个人都被倾听。拥有包容性，意味着每个人都拥有相同的机会，无论他们的身份和背景如何。

一个包容的工作场所还意味着每个人都拥有相同的成长机会。员工的背景不影响其晋升。通过营造包容的工作环境，你可以提供一个健康和安全的空间。你的员工也会更富有成效，且会更长久地留在你的公司。

多元化和包容性的区别是什么？

近年来，职场中的多元化得到了大量关注。多元化和包容性应当齐头并进。然而，研究显示，并非所有多元团队也是包容的。

多元化考虑的是员工的种族、年龄、性别、残疾及其他因素。一个员工达到了所有多元化标准的公司是不错的。然而，包容性更为重要。它衡量的是这些群体被代表和被重视的程度。

在职场中创造包容性行为的好处有哪些？

职场中包容性行为的好处是显著的。它们主要围绕提升员工在工作中的幸福感。这转化为更多的创造力和创新力。同时，还意味着更高的生产力、员工参与度，以及更好的留任率。

公司关注包容性，以挖掘多元团队的潜能。感受到被重视和欣赏的员工会更乐意参与公司的各项计划，并为组织提供宝贵的意见。这也包括他们的专业经验，如果他们觉得可以做真实的自己，他们会更愿意分享观点，从而帮助公司成长。

一个具有包容性的工作场所意味着你的员工不会抑制自己，他们无需担心真实身份会对职业发展产生负面影响。

此外，如果你的多元化员工感受到被重视和欣赏，便会形成忠诚感。忠诚的员工更可能留在你的公司，而不是外寻更好的职位。

什么样的工作场所有包容性？

具有包容性文化的公司有一些共同点。以下几个问题可以帮助你了解员工对于你的工作场所是否具有包容性的看法。

1. 每一位员工都感受到归属感吗？

如果所有员工都觉得自己属于公司，你就成功创建了具有包容性的工作场所。员工觉得自己有归属感，意味着他们能与公司中的其他人产生共鸣。这也营造出积极的氛围。如果员工觉得自己是团队的一部分，他们会更有动力贡献自己的力量。

2. 员工是否觉得自己被倾听，且他们的意见得到了重视？

在包容的工作场所，所有人的意见都很重要。你知道你已建立起包容的工作场所，如果员工觉得自己可以安全表达自己的想法。在这样的环境中，不存在害怕受到报复的情况。

根据员工的意见采取积极行动，会让他们觉得自己被倾听。这会激励员工分享他们的经验和知识，从而对公司产生积极影响。你将享受到多元团队的所有优势。可以利用他们的专业，改善业务和工作流程。

3. 你公司的每个人是否拥有相同的机会？我们是否为每个人提供了学习和发展的途径？

公司提供学习和发展的机会，是向员工证明公司关心他们的个人和职业成长的有效方式。

为了创造包容性环境，这些机会必须面向所有员工。寻找可以满足个体需求的选择。优先考虑不基于年龄、性别或角色的区别而歧视的项目。

4. 你的公司是否支持并鼓励团队合作？

良好的团队间合作关系至关重要。在一个健康积极的工作环境中，每个成员都能展示自己独特的技能和专长。

作为公司，你应鼓励团队和成员彼此合作。营造一个让每个人都能坦然分享的环境。同时，也要确保每个人都能得到应有的认可。

哪些公司是职场包容性的典范？

Johnson & Johnson

许多媒体认可 Johnson & Johnson 在打造包容性工作场所方面的努力。它拥有 12 个员工资源组（ERGs），以及一名首席多元化官。后者直接向CEO兼董事长汇报。这意味着包容性从最高层开始。其员工资源组致力于促进员工之间的合作、员工参与以及建立关系。

Mastercard

Mastercard 也是“多元化最佳公司”榜单中的常客。它非常致力于在多元化员工中营造包容性。公司设立了九个业务资源组（BRGs），代表不同的多元社区。Mastercard 还在各种多元化倡议上投入了大量资金。

Marriott International

Marriott International 被最大规模的年度职场卓越性研究评为“世界最佳跨国工作场所”之一。其团队中超过一半是女性，66%的员工为有色人种。

Marriott 通过采纳以人为本的文化实现了这一成就。他们成立了“董事会级包容与社会影响委员会（ISIC）”，负责监管其建立包容和支持型工作环境的战略。

管理者如何营造更具包容性的工作场所？

1. 提供多元化培训

多元化培训是促进包容性行为的良好起点。这类培训针对内在的偏见和刻板印象，有助于员工和领导理解不同文化，并尊重各种背景和观点。

培训能提高员工对多元化类型的认识，增强他们对差异的欣赏。这样，你的团队将具备更好的沟通技巧，从而营造更积极的工作环境。

2. 制定非歧视政策

另一项重要措施是制定非歧视政策。当在公司网站上公布时，它可以确保招聘公平。

此外，还应在工作场所展示反歧视政策。这展示了公司对平等的承诺，也是防止骚扰和欺凌的措施。

3. 使用包容性语言

在公司中使用包容性语言也是一种挑战。你应仔细考虑你的措辞，确保没有使用歧视性或冒犯性的词语。

尽量避免使用带有偏见或以刻板印象为基础的假设。遇到疑问时，及时询问同事的偏好用语。

如果不慎使用了冒犯性词语，要真诚道歉。认识到错误，努力避免重蹈覆辙。如果有人使用不当言辞，要立即私下处理，提供纠正和未来的引导。

4. 提供安全空间给员工

让多样化团队成员感到安全很重要。考虑优化办公环境，迎合不同个体需求。例如，增加无障碍停车位或无性别洗手间。

提供交流和合作的空间也非常重要。可以举办午餐会或办公室内的支持小组，帮助团队成员感到在工作中受到尊重和舒适。

5. 为员工提供安全反馈渠道

倾听员工的声音是实现包容性的关键。采纳他们的反馈能帮助改善公司现状。

但你需要提供安全的反馈渠道，确保员工敢于表达意见，而不必担心受到威胁或恐惧。

你可以与团队成员进行一对一的交流，也可以通过匿名投票和调查收集反馈，甚至举办研讨会进行征求意见。

在收集反馈时，务必遵守包容性用语标准。对正面和负面反馈都应持开放态度，努力营造坦诚、真实的交流氛围。

6. 庆祝员工差异

庆祝差异是包容性的重要方面。它能向员工传递他们被认可和欣赏的信息，不论其背景。

可以通过更新公司日历，将他们的节日加入进去。还可以举办团队建设和文化认知活动，分享传统。还可设立表彰项目，表扬和支持多样贡献。

7. 从高层开始

所有这些包容性的方面都很重要，但最关键的是保持理念一致。你应该从领导层开始推行包容性措施，由上而下落实。

管理层应拥有与团队其他成员相等的多元化程度。领导者应以身作则，践行包容性，示范作用。鼓励你的管理者关注他人的经历、技能、观点和个性。

常见问答：

如何在职场中建立包容性？

首先，积极倾听每个人的想法和意见。鼓励合作，尊重不同文化、背景、观点和视角。提供全公司范围的多元化培训，提升意识，促进理解。

营造一个让员工能够真实自我的安全环境。一个包容的工作场所是每个人都觉得被重视和包容的地方。

在建立职场包容性行为中，哪些要素最为重要？

四个要素是多元化、尊重、沟通和公平。多元化确保员工来自不同的身份和背景。尊重意味着重视每个人及其贡献，无论他们的差异如何。

沟通促进理解和团队合作。公平确保所有员工都享有平等的机会。

包容性的四个关键特征是什么？

包容性的四个关键特征是认同、归属感、公平和赋能。认同涉及理解每个人的独特身份和观点。

归属感意味着员工觉得自己被接纳为团队的一部分。公平确保每个人获得平等的待遇和发展机会。赋能意味着给予个人平等的支持和资源，以帮助他们成功。