高效管理远程工作团队中的文化多样性（2025更新）

关键要点：

• 1. 工作中的文化多样性带来许多好处。员工的不同背景带来创新的方法、不同的问题解决技能，以及更好的企业盈利。
• 2. 文化多样性包括性别、年龄、种族和残疾等核心差异。然而，雇主还应考虑团队成员的背景、观点和其他差异。
• 3. 为了打造包容性的职场，雇主应考虑进行偏见和语言培训，调整公司政策，建立员工资源 groep，或聘请 DEI 专家。

每家公司都知道顶尖人才和团队完美合作的重要性。随着有机会【全球招聘】(/blog/amplify-your-global-reach-by-hiring-remote-employees)，招聘合适的人变得更加容易。然而，将一群多元化的员工转变为协作良好的团队需要一些努力。

多元化的工作场所很好，但【包容性工作环境】(/blog/inclusive-workplaces-authentic-instances-of-diversity) 更佳。以下是雇主在管理工作场所文化多样性方面应了解的内容。

什么是职场中的文化多样性？

职场中的文化多样性意味着招聘和接纳来自不同文化背景的人士。这包括欣赏种族、民族、性别或性取向的差异。

这也涵盖工作环境中不同的专业和教育背景。还包括政治观点和移民身份。此外，也意味着要包容残疾和神经多样性人士。

其中一些差异受到法律保护，避免歧视。然而，如果你想作为雇主建立真正的多元化团队，还应考虑其他差异。在某些情况下，还需要调整你的工作场所以营造包容性。

职场中最常见的文化多样性类型

为了更好理解文化多样性，雇主应学习受到法律保护的差异。一旦掌握了这些差异，更容易理解其他同样重要的差异。你应努力以同等关心对待所有差异，从而实现职场的包容性。

1. 年龄

职场中最显著的差异之一可能就是年龄差异。很容易在无意中基于年龄歧视员工。这可能源于某些成见和偏见。

不同年龄段的员工可能拥有不同的经验，这些经验可能容易或难以引起共鸣，但都对企业有益。

他们还可能有不同的偏好，你应努力理解并加以满足。例如，年轻员工可能更欣赏弹性和放松的工作方式。你可以为他们提供【远程办公】(/glossary/work-from-home/) 等类似福利。资深员工可能更喜欢在办公室工作以及传统的工作时间安排。

关注这些差异，尽量在不歧视的前提下加以满足。

2. 性别认同、性别和性取向

性别认同是职场歧视的常见原因之一。这主要因为许多管理者和招聘人员对这些概念仍不清楚。

你的团队成员，尤其是女性、LGBTQ+ 和非二元性别的人，常在职场中面临偏见。他们也更可能每天面对无感的提问或被假设出身份。

为应对这一点，营造包容的工作环境，你应考虑制定一项健康的零容忍政策。该政策应阻止基于性别或性取向的欺凌、歧视或骚扰。

3. 种族和民族

对于许多远程团队而言，来自不同民族背景的成员是多样化工作的一个重要部分。尽管雇主被推动招聘更多元的种族团队，但这应正确进行。

否则，员工可能会觉得自己只是象征性成员，对职位、同事或企业感到不满。在其他公司，员工可能会觉得某些差异带来了特权。

雇主应致力于创建包容性工作场所，为所有员工提供平等机会，无论种族或民族。

4. 残疾

美国有近20%的成年劳动力患有某种残疾，其中大多数是隐性的。这些残疾可能包括身体障碍、心理健康或影响日常生活的其他问题。

许多公司声称他们不歧视残疾人士，但缺乏支持残疾员工的资源。作为雇主，理解这意味着什么，以及创造支持性工作环境是很重要的。

为什么文化多样性在职场中如此重要？

文化多样性对建立一个成长型组织至关重要。它汇聚了不同的经验、背景和观点，朝着共同的目标努力。

不同的工作习惯、解决问题的经验和观点会帮助你的组织繁荣。它还会提高员工的生产力，帮助他们提升技能，推动公司发展。

让我们更详细地探讨文化多样性在职场中的好处。

文化多样性在职场中的益处有哪些？

如前所述，多元化的员工队伍可以极大促进企业成长。以下是你的公司将受益于文化多样性的方式。

1. 提高生产力

拥有多样化的员工队伍并推动包容性，你实际上在建立员工对公司的信任。当员工感受到被重视和其贡献被认可时，他们会更投入，更愿意参与公司的发展。

2. 更好的合作

【包容性公司】(/blog/inclusivity-in-global-teams-building-bridges-best-practices) 具备多元团队将体验到更好的员工合作。如果你营造一种每个人都受到重视的环境，员工将感受到更强的归属感。如果没有骚扰或欺凌的容忍度，他们会更自在地合作。

3. 更高的员工留存率

如果员工感到舒适，他们更有可能留在公司并关注未来。员工需要信任你的领导，感受到归属感。

营造一种安全感和被欣赏的氛围，会让员工觉得被重视，反过来会减少他们寻找更好机会的可能。

4. 更佳的企业文化

优良的企业文化对公司成功至关重要。构建一个包容的文化，让员工不受歧视、感到安全地工作，总是首要之举。这不仅影响员工对工作的感受，也会极大影响公司声誉。

5. 更好的公司声誉

一个合作融洽、多元的团队，不仅对公司有益，也会提升其声誉。团队的幸福感不仅会被新成员察觉，还会影响客户、合作伙伴和投资者的评价。

促进工作场所文化多样性的五种方法

在推动公司文化多样性时，提供资源和必要的培训非常重要。仅仅招聘多元的团队不足以达成目标，反而可能引发文化冲突而非合作。

然而，有一些方法可以在不表面化的情况下促进多样性。以下是五种提升团队多样性的策略。

1. 偏见培训

你的所有员工很可能带有偏见来到办公室。这些偏见和内在偏见在远程团队中也应得到解决，以防出现失误。

偏见培训应从最高层开始。这有助于保护员工免受歧视。

2. 语言培训

随着职场中的变化，语言也在不断演变。许多常用语已被视为不敏感。重要的是修订相关政策、指南手册和其他文档。

确保消除任何编码语言、能障、性别歧视、种族歧视或恐同用语。不仅要检查对外面向客户的内容，也要改进面向员工的内部内容。

3. 制定包容性政策

针对内部本地员工的政策应不同于面向多元团队的政策。务必制定保护多样性的政策，这些政策应禁止歧视、欺凌和骚扰。

4. 员工资源组

员工资源组是促进团队多样性的另一种好方法。它们还能营造归属感。这些组通常由属于某个少数群体的成员领导，但对所有员工开放。它们为员工提供一个安全的交流平台。

5. 聘请 DEI 专家

雇主可能尽力在多样性和包容方面保持敏感、客观和前瞻性。但在某些情况下，聘请这方面的专家帮助是明智的。

DEI 专家可以协助企业制定多样性策略和政策。他们拥有丰富的培训和经验，能帮助企业打造包容性工作环境。

如何管理文化多元的团队

虽然建立多元文化团队看似简单，但管理起来需要一定的经验。还需要理解不同文化的表达方式。最终，还要适应自己和工作场所，以满足他们的需求。

以下是一些帮助你管理多元文化团队的建议。

1. 鼓励表达意见和信仰

害怕歧视和被同行评判会阻碍员工成长。应提倡差异，营造一个安全的空间让员工表达观点、信仰和担忧。

2. 组织团队建设活动

团队建设是探索团队中多元文化的绝佳机会。利用这些活动帮助员工彼此联系，了解其他文化。这也将帮助营造社区感和归属感。

3. 尊重文化传统、习俗和庆祝活动

多元团队一定有丰富的传统和节日。务必尊重这些习俗。将不同节日纳入公司日历，或举办庆祝传统的活动。努力表达对团队多样文化的尊重。

4. 谨慎管理反馈

组织成长和营造良好工作文化的关键在于征求反馈。然而，很多员工，尤其曾经遭遇歧视者，会害怕表达。

获取建设性反馈的关键是建立安全的反馈渠道。这可以是匿名调查、一对一会议或其他让员工放松的方法。

5. 注意用语

与制定政策时使用的语言类似，不是所有工作中的用语都合适。在沟通中，要注意自己和员工所用的语言。

如果你发现难以自行调整工作中的用语，聘请教练可能会有帮助。所有员工都应遵守相同的规则，如果觉得有必要，投资教育是值得的。

职场文化多样性的简要历史

大多数关于文化多样性的法规和规章始于60年代中旬，伴随着美国第一波民权运动。此前，歧视深植企业，几乎没有相关政策。

然而，第一次转变发生在1972年。平等就业机会委员会（EEOC）获得了起诉权利。这使得员工可以对歧视他们的个人和企业提起诉讼。

次年，《康复法案》标志着向残疾人士包容的第一步。1986年，工作场所禁止性骚扰。2020年，第一部保护LGBTQ+人士的法律通过。

常见问答：

如何在职场中展示文化多样性？

通过营造包容环境展示多样性。在这样的环境中，无论背景如何，员工都能安心合作。推行无容忍歧视的包容性团队，通常都能良好运作。这些是文化多样性的最佳示范。

为什么多样性对工作文化如此重要？

多样性对工作文化、员工生产力和投入度具有显著积极影响。此外，它还影响员工留存率。不同背景带来不同的视角、问题解决技能和见解，任何企业都能获益。不过，要充分利用多样化工作场所的好处，雇主还应致力于营造包容的环境。

职场中多样性的最佳示例是什么？

职场中的多样性有很多表现形式，包括性别、年龄、种族和残疾。