高效管理远程工作团队中的文化多样性（2025更新）

关键要点：

• 1. 工作场所的文化多样性带来了许多好处。员工的不同背景带来创新的方式、不同的问题解决技能，以及为您的企业带来更好的业绩。
• 2. 文化多样性包括性别、年龄、种族和残障作为关键差异。然而，雇主还应考虑团队成员的背景、观点和其他差异。
• 3. 为了创建一个包容的工作场所，雇主应考虑偏见与语言培训，调整公司政策，建立员工资源小组，或聘请DEI（多元、平等、包容）专家。

每家公司都知道顶尖人才和完美协作团队的重要性。雇佣合适的人才变得更容易了，尤其是通过全球招聘的机会。但是，将一群多元化的员工转变为一个良好的合作团队，还是需要一些努力。

多元化的工作场所是很棒的，但一个包容的工作环境会更好。以下是雇主在管理工作场所文化多样性时应了解的内容。

什么是工作场所的文化多样性？

工作场所的文化多样性意味着雇佣并接受来自不同文化背景的人。这包括欣赏在种族、族裔、性别或性取向方面的差异。

这还延伸到工作环境中不同的职业和教育背景。还包括政治观点和移民状况。此外，还意味着要包容残障和神经多样性个体。

这些差异中的一些受到法律保护，防止歧视。然而，如果你作为雇主想要打造一个真正多元化的团队，还应考虑其他差异。在某些情况下，还应调整工作场所以建立包容性。

工作场所最常见的文化多样性类型

为了更好地理解文化多样性，雇主应了解受到法律保护的差异。一旦掌握了这些差异，理解其他同样重要的差异也会变得更容易。你应当用同样的关心对待所有差异，以实现工作场所的包容性。

1. 年龄

工作场所中最显著的差异之一可能是年龄差异。很容易无意中根据年龄歧视员工。这可能源于一些先入为主的观念和偏见。

你的员工可能会有各种不同的经验，这些经验可能与他们的世代有关，也可能没有关系。这些经验对你的企业肯定是有益的。

他们还可能有不同的偏好，你应努力理解和适应。例如，年轻员工可能更喜欢更灵活、更轻松的工作方式。对于他们，你可以提供在家工作的选项和其他类似的福利。而有资历的员工可能更倾向于在办公室工作，遵循更传统的工作时间表。

请注意这些差异，并努力在不歧视的情况下予以适应。

2. 性别认同、生理性别和性取向

性别认同是工作场所歧视的一个常见原因。主要原因是许多管理者和招聘人员仍对这些概念不够清楚。

你的团队成员，特别是女性、LGBTQ+和非二元性别的人，经常在工作场所面临偏见。他们也更可能每天遇到不敏感的问题或对他们身份的假设。

为了应对这一点，建立一个健康的零容忍政策是必要的。该政策应防止基于性别或性取向的欺凌、歧视或骚扰。

3. 种族与族裔

对于许多远程团队来说，来自不同族裔的团队成员是多元化工作场所的重要组成部分。尽管雇主被推动雇佣一个在族裔方面更具多样性的团队，但必须做到正确。

否则，员工可能会觉得自己只是象征性代表，对自己的位置、同事或企业感到反感。在其他公司，员工也可能觉得有人因为差异而享有特权。

因此，雇主应创建一个包容的工作场所。应向所有员工提供平等的机会，无论他们的种族和族裔如何。

4. 残障

在美国，近20%的成年劳动力有某种残障，其中大部分是看不见的。这些可以是身体障碍，也可以是精神健康或其他影响日常生活的问题。

许多公司声称它们不歧视残障人士，但实际上缺乏支持残障员工的资源。作为雇主，理解这意味着什么以及创造支持性工作环境是非常重要的。

为什么工作场所的文化多样性如此重要？

文化多样性对于打造一个不断发展的组织至关重要。它汇聚了不同的经验、背景和观点，朝着共同的目标努力。

不同的工作习惯、问题解决经验和多样的视角，可以帮助你的组织繁荣发展。它还可以提高员工的生产力、帮助他们提升技能，并使你的公司获得成功。

让我们更详细地探讨文化多样性在工作场所的好处。

文化多样性在工作场所的好处有哪些？

如前所述，多元化的劳动力可以为你的企业带来奇迹。你的公司将从文化多样性中受益，具体表现如下。

1. 提高生产力

拥有多元化的劳动力并实行包容政策，你会积极建立员工对公司的信任。如果员工感受到被重视和其观点受到赞赏，他们会更积极参与公司发展，更加开心。

2. 更好的合作

拥有多样团队的包容型公司，会发现员工之间的合作更加顺畅。如果你营造出一种每个人都受到重视的环境，员工会感到更强的归属感。如果没有容忍骚扰或欺凌，员工之间会更容易合作。

3. 更高的留任率

员工如果感到舒适、被接纳，更可能留在公司，并对未来持有积极态度。他们需要信任你的领导，感受到归属感。

在公司内营造安全感和被重视的氛围，将帮助员工感到自己受到重视。作为回报，他们也更少会去寻找更好的机会。

4. 更佳的公司文化

良好的公司文化对于企业成功至关重要。建立一个包容的文化，让员工不受歧视，感到安全进入工作场所，是非常关键的。它不仅影响员工对工作的感受，还会对公司声誉产生巨大影响。

5. 更好的公司声誉

一个协作良好的多元化团队，不仅对公司有利，也能提升企业声誉。团队成员的幸福感很可能被新加入的成员、客户、合作伙伴、投资者和公众所察觉。

促进工作场所文化多样性的五种方法

在推动公司文化多样性时，提供资源和必要的培训非常重要。仅仅雇佣多元化团队是不够的，这可能导致文化冲突而不是合作。

不过，有一些方法可以在不表面的情况下促进多样性。以下是五种你可以用来提升团队多元化的方法。

1. 偏见培训

你的所有员工都可能带有偏见来到公司。这些偏见和内化的偏见应在远程团队中得到处理，以防日后出现差错。

偏见培训应从公司最高层开始。这是保护员工免受歧视的良好途径。

2. 语言培训

随着工作场所的变化，语言也会迅速变化。许多常用表达现在被视为不敏感。重要的是修订所有政策、指南和其他文件。

确保消除任何潜台词、能力歧视、性别歧视、种族歧视或恐同的言辞。你不仅要双重检验面向外部客户的内容，还应改进面向员工的内部内容。

3. 制定包容政策

关于本地员工的政策应与针对多元化团队的政策不同。确保制定保护团队多样性的政策。这些政策应禁止歧视、欺凌和骚扰。

4. 员工资源小组

员工资源小组是促进团队多样性的另一种有效方式。同时，也营造了一种归属感。员工资源小组通常由属于某个少数群体的人领导，但对所有人开放。这些小组为员工提供了一个安全的交流空间。

5. 聘请DEI专家

雇主可能会尽最大努力在多样性和包容性方面保持敏感、公正、前瞻性。但在某些情况下，聘请专业人士会更好。

这时，DEI专家可以帮上大忙。他们专注于帮助组织制定关于多元性的策略和政策。经过丰富的培训和经验，他们能够协助企业建立包容的工作环境。

如何管理一个文化多元的团队

虽然建立多元文化团队可能看起来简单，但管理它需要一定的经验。这也需要对不同文化的表达方式有深刻的理解。归根结底，还意味着要调整自己和工作场所，以满足不同文化的需求。

以下是一些帮助你管理多元文化团队的建议。

1. 鼓励表达意见和信仰

对歧视和被同行评判的恐惧会阻碍员工的发展。应推广差异，营造一个让员工敢于表达自己的意见、信仰和担忧的安全空间。

2. 组织团队建设活动

团队建设活动是探索团队中多元文化的绝佳机会。利用这些活动帮助多元化的员工相互联系，了解其他文化。这也有助于在工作场所建立归属感和社区感。

3. 尊重文化传统、习俗和节日

多元化的团队肯定会有不同的传统和节日庆祝，因此要尊重这些。将不同的节日纳入公司日历，或举办庆祝传统的活动。努力寻找表达对团队中不同文化的尊重的方法。

4. 细心管理反馈

企业最好的成长和营造良好工作文化的方法是征求员工反馈。然而，许多员工，尤其是过去曾遭受歧视的人，会害怕分享反馈。

获得有建设性反馈的关键是营造安全的反馈渠道。这可以是匿名投票、一对一会议，或其他让员工放松的方法。

5. 注意语言

与制定政策时使用的语言一样，并非所有表达都适合工作场合。确保在沟通中注意你和员工使用的语言。

如果发现难以自行调整工作场所的用语，聘请教练可能会有帮助。所有员工都应遵守相同的规定，如果你觉得有必要，可以在教育方面投资。

工作场所文化多样性的简史

关于文化多样性的规则和法规大多起始于60年代中期，当时美国出现第一次民权运动。在那之前，歧视根深蒂固，公司很少有政策来防止歧视。

然而，第一次重大变革发生在1972年。当时，平等就业机会委员会（EEOC）获得了追诉权。这赋予员工起诉歧视他们的个人和企业的权利。

第二年，《康复法》（Rehabilitation Act）标志着迈向残障人士包容的第一步。1986年，禁止工作场所性骚扰。2020年，通过了第一部保护LGBTQ+的法律。

常见问答：

如何在工作场所展示文化多样性？

通过营造包容环境来展示工作场所的多样性。在这样的环境中，员工无论背景如何都能安心合作。设有不容忍歧视政策的包容型团队通常表现良好。这也是体现卓越文化多样性的最佳例子。

为什么多样性对工作文化重要？

工作场所的多样性对工作文化、员工生产力和积极性有着显著的积极影响。它还影响员工的留存率。不同的背景带来不同的观点、解决问题的能力和见解，这些都能使企业受益。然而，为了充分发挥多样性带来的好处，雇主还应致力于创建一个包容的环境。

工作场所最好的多样性示例是什么？

工作场所的多样性有很多例子，包括性别、年龄、种族和残障。