Reconhecendo o Esgotamento dos Funcionários: Um Guia Completo

O trabalho remoto está ganhando popularidade, com quase metade da força de trabalho em 2023 trabalhando fora do escritório pelo menos ocasionalmente. Ele permite que os funcionários tenham mais controle sobre seus dias de semana, menos tempo gasto em deslocamentos e mais flexibilidade. Portanto, não é surpreendente que muitos estejam dispostos a aceitar cortes salariais significativos apenas pela oportunidade de trabalhar de casa.

Trabalhar de casa também tem suas desvantagens. Dependendo do funcionário, pode ter um efeito prejudicial na saúde mental deles. O trabalho remoto é uma razão frequentemente citada para ansiedade, burnout e até depressão.

Um bom empregador e uma equipe de RH bem treinada podem criar um conjunto de diretrizes e práticas para prevenir esses problemas. No entanto, também é importante manter contato regular com seus funcionários e ficar atento aos sinais iniciais de burnout.

Descobrir cedo que um de seus funcionários está enfrentando burnout pode ajudar a prevenir os aspectos negativos que ele tem sobre o bem-estar do funcionário, a cultura da empresa e a produtividade geral. Aqui estão alguns sinais precoces de burnout em funcionários remotos aos quais você deve prestar atenção.

1. Aparência geral

Quando algum de nós começa a experimentar burnout, o primeiro sinal costuma estar na aparência. O mesmo é válido para seus funcionários. Eles podem começar a priorizar o tempo de descanso para dormir ou outras atividades relaxantes. Se seu funcionário parecer desleixado, cansado ou como se precisasse de uma pausa - provavelmente precisa.

Embora isso possa ser mais fácil de perceber em um ambiente presencial, pode haver pistas que você deve observar durante reuniões virtuais. Seu funcionário está usando as mesmas roupas vários dias seguidos? Outro sinal pode ser se seu funcionário de repente se recusar a ligar a câmera, mesmo que nunca tivesse essa reserva no passado.

2. Menos engajamento em reuniões

A maior pista de burnout com os funcionários é o menor engajamento e menos criatividade. Essas podem ser um pouco difíceis de perceber no começo. No entanto, se seu funcionário costumava participar mais das reuniões e era aberto sobre suas ideias e planos e de repente não é mais, isso pode ser um sinal de que o burnout está presente.

Além disso, observe se alguns de seus funcionários de repente se retraem. Isso pode ser por discussões relacionadas ao trabalho, mas também por questões pessoais. Se seu funcionário de repente se sentir relutante em compartilhar informações sobre sua vida privada e manter toda comunicação estritamente relacionada ao trabalho, também pode ser um indicativo de burnout.

3. Nunca faz logout

Alguns funcionários vão na direção oposta. Em vez de se desconectar do trabalho, eles se voltam para o trabalho e estão trabalhando o tempo todo. Esses funcionários parecem estar sempre disponíveis, nunca fazem pausas para o almoço e parecem nunca dormir.

Se seu funcionário de repente começar a trabalhar sem parar, também pode ser um sinal de burnout. Algumas pessoas tendem a usar o trabalho como uma fuga de outros problemas, o que só pode agravar ainda mais a situação.

4. Resposta atrasada a mensagens e chamadas

A sensação de “sempre ligado” pode ser uma das principais razões para burnout. Portanto, um dos sinais que pode indicar burnout para você como empregador pode ser o atraso na resposta a mensagens ou chamadas. Se seu funcionário de repente parar de responder tão prontamente quanto antes, pode ser um sinal de burnout.

Outro sinal comum de burnout é quando seu funcionário pontual começa a perder prazos, reuniões e outros compromissos importantes. Uma ou duas vezes é relativamente comum, especialmente se estiver lidando com uma carga de trabalho significativa. No entanto, se você perceber um padrão, pode ser algo que exija sua atenção.

5. Frequentemente tirar folgas ou ligar dizendo que está doente

Evitar o trabalho pode ser outro sinal de burnout. Se seu funcionário começar a tirar folgas de forma consistente, ou ligar dizendo que está doente sem justificativa médica, pode ser um sinal de que está sobrecarregado, burnout e evitando o trabalho como consequência.

Essa é possivelmente a maneira mais segura de estabelecer se um de seus funcionários está burnout. Eles provavelmente tirarão folgas para tentar se recuperar, relaxar e se desconectar do trabalho. Essas são algumas das formas mais recomendadas para lidar com burnout, então eles podem já estar tentando resolver por conta própria.

Como evitar burnout na sua empresa

Evitar burnout entre sua equipe remota pode ser complicado, especialmente se você tiver uma equipe global que opera em diferentes fusos horários e em múltiplos projetos. No entanto, investir em processos e recursos para gerenciar o burnout será um investimento inteligente.

Pesquisas mostram que, em média, dias de doença não programados relacionados ao burnout custam de $2.500 a $4.000 por ano. Estabelecer estratégias e abordagens para prevenir e lidar com o burnout na sua empresa não apenas melhorará sua reputação como um ótimo lugar para trabalhar, mas também economizará uma quantia significativa de dinheiro a longo prazo.

Aqui estão algumas maneiras de ajudar seus funcionários e prevenir o burnout:

1. Agende check-ins regulares

Check-ins regulares com seus funcionários são essenciais para reconhecer sinais precoces de burnout. Essas reuniões não apenas ajudam os empregadores a perceber se algo está errado, mas também oferecem uma via para os funcionários expressarem suas preocupações e opiniões.

Certifique-se de perguntar aos seus funcionários como eles se sentem em relação à carga de trabalho diária, ao papel deles e a outras perguntas eficazes de check-in. Isso ajudará você a estimar se o funcionário está no controle de sua carga ou se está próximo do burnout.

2. Avalie a carga de trabalho e os objetivos de cada funcionário

Nem todos trabalham no mesmo ritmo ou conseguem alcançar os mesmos resultados. Alguns funcionários irão passar pelo dia de trabalho com facilidade e possuem a experiência e o conhecimento necessários para concluir todas as tarefas no prazo. Outros podem ter dificuldades, sentir-se sobrecarregados ou estressados.

É importante que você, ou sua equipe de RH, revise a carga de trabalho atribuída a cada funcionário e a adapte quando necessário. Se seus membros da equipe não conseguirem gerenciar sua carga, isso pode levar a horas extras, estresse, ansiedade e burnout.

3. Estabeleça horários para pausas, pausas para almoço e descanso

Se você perceber que seus funcionários estão tendo dificuldades para se desconectar do trabalho e estão sempre disponíveis, pode ser hora de introduzir pausas agendadas. Incentivar pausas regulares, pausas adequadas para o almoço e tempo para descansar ajuda os funcionários a recarregar as energias e manter um saudável equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Isso também mostrará aos seus funcionários que você se importa com eles e respeita seu tempo de folga. Se eles se sentirem apoiados a tirar um tempo para descansar e recarregar, podem se sentir mais confortáveis para realmente fazê-lo.

4. Organize e automatize processos de trabalho

Simplificar e automatizar processos de trabalho pode reduzir a carga sobre seus funcionários. Ao organizar tarefas e usar ferramentas que automatizam tarefas repetitivas, você pode ajudar sua equipe a focar em atividades mais significativas e envolventes.

Reorganizar e repriorizar tarefas que alguns funcionários acham assustadoras também pode ser útil. Se você perceber que alguns funcionários têm dificuldades com certas tarefas nas quais outros membros da equipe se destacariam, tente trocar responsabilidades. Estar ativamente envolvido no dia de trabalho deles e tentar acomodar seus trabalhadores reduz o estresse e aumenta a satisfação no trabalho.

5. Ofereça ajuda e recursos

Fornecer acesso a recursos como aconselhamento, suporte à saúde mental e workshops de gerenciamento de estresse pode fazer uma grande diferença. Oferecer ajuda demonstra que você se importa com o bem-estar dos seus funcionários e está comprometido em apoiá-los.

É uma das vantagens e benefícios que você pode oferecer para atrair e reter talentos de alto nível. Ao saber que sua saúde mental está coberta por você, seus funcionários certamente se sentirão ouvidos e valorizados. Isso cria um ambiente de trabalho de apoio e ajuda a prevenir o burnout.

Perguntas frequentes

Como você pode perceber quando um funcionário está burnout?

Você pode notar que um funcionário está burnout se parecer constantemente cansado, faltar motivação ou apresentar queda no desempenho. Eles também podem ficar mais irritados ou retraídos. Sinais físicos como dores de cabeça frequentes ou doenças também podem indicar burnout.

Quais são as 5 fases do burnout?

As cinco fases do burnout são a fase de lua de mel, início do estresse, estresse crônico, burnout e burnout habitual. Inicialmente, os funcionários podem se sentir entusiasmados, mas depois começam a experimentar estresse. Se não for gerenciado, isso pode levar ao estresse crônico, burnout completo e, eventualmente, burnout habitual, onde esses sentimentos se tornam uma parte regular de suas vidas.

Como você resolve o burnout no trabalho?

Para resolver o burnout no trabalho, incentive os funcionários a fazer pausas regulares e estabelecer limites claros entre trabalho e vida pessoal. Oferecer suporte por meio de aconselhamento ou recursos de saúde mental também pode ajudar. É importante criar um ambiente de trabalho que promova equilíbrio e bem-estar.