Reconhecendo o Esgotamento dos Funcionários: Um Guia Completo

O trabalho remoto está ganhando popularidade, com quase metade da força de trabalho em 2023 trabalhando fora do escritório pelo menos ocasionalmente. Ele permite aos empregados maior controle sobre seus dias de semana, menos tempo gasto em deslocamentos e mais flexibilidade. Portanto, não é surpreendente que muitos estejam dispostos a aceitar reduções salariais significativas apenas pela oportunidade de trabalhar de casa.

Trabalhar de casa também tem seus contras. Dependendo do empregado, pode ter um efeito prejudicial na sua saúde mental. O trabalho remoto é uma razão frequentemente citada para ansiedade, burnout e até depressão.

Um bom empregador e uma equipe de Recursos Humanos bem treinada podem criar um conjunto de diretrizes e práticas para prevenir esses problemas. No entanto, também é importante manter contato regular com seus empregados e ficar atento aos sinais precoces de burnout.

Descobrir cedo que um de seus empregados está lutando contra o burnout pode ajudar a prevenir os aspectos negativos que ele tem sobre o bem-estar do empregado, a cultura da empresa e a produtividade geral. Aqui estão alguns sinais precoces de burnout em empregados remotos aos quais você deve prestar atenção.

1. Aparência geral

Quando qualquer de nós começa a experimentar burnout, o primeiro sinal costuma estar na aparência. O mesmo é verdadeiro com seus empregados. Eles podem começar a priorizar o tempo para dormir ou outras atividades relaxantes. Se seu empregado parecer desleixado, cansado, ou como se precisasse de uma pausa — provavelmente precisa.

Embora isso possa ser mais fácil de perceber em um ambiente presencial, pode haver dicas que você deve observar durante reuniões virtuais. Seu empregado está usando as mesmas roupas há alguns dias seguidos? Outra dica pode ser se seu empregado de repente se recusar a ligar a câmera, mesmo que nunca tivesse tido essas reservas no passado.

2. Menos engajado em reuniões

A maior pista de burnout em empregados é o menor engajamento e menos criatividade. Essas podem ser um pouco difíceis de notar à princípio. No entanto, se seu empregado costumava participar mais das reuniões e era aberto sobre suas ideias e planos e de repente não mais, isso pode ser um sinal de que o burnout está presente.

Além disso, observe se alguns de seus empregados de repente se retraem. Isso poderia ser por discussões relacionadas ao trabalho, mas também por questões pessoais. Se seu empregado de repente sentir relutância em compartilhar informações sobre sua vida privada e manter toda comunicação estritamente relacionada ao trabalho, também pode ser um indicativo de burnout.

3. Nunca faz logout

Alguns empregados vão na direção oposta. Em vez de se desassociarem do trabalho, eles se voltam ao trabalho e estão sempre trabalhando. Esses empregados parecem estar sempre disponíveis, nunca fazem intervalos para almoço, e parecem nunca dormir.

Se seu empregado de repente começar a trabalhar sem parar, isso também pode ser um sinal de burnout. Algumas pessoas tendem a usar o trabalho como uma fuga de outros problemas, o que só pode agravar ainda mais a situação.

4. Atraso nas respostas a mensagens e ligações

A sensação de “sempre ligado” pode ser uma das principais razões para o burnout. Assim, um dos sinais principais que pode indicar burnout para você como empregador pode ser o atraso ao responder mensagens ou ligações. Se seu empregado de repente parar de responder com a rapidez de antes, pode ser um sinal de burnout.

Outro sinal comum de burnout é quando seu empregado pontual começa a perder prazos, reuniões e outros compromissos importantes. Uma ou duas vezes é algo relativamente comum, especialmente se estiver lidando com uma carga de trabalho significativa. No entanto, se você perceber um padrão, pode ser algo que exija sua atenção.

5. Frequentemente tirar folgas ou chamar para faltar

Evitar o trabalho pode ser outro sinal de burnout. Se seu empregado começar a tirar folgas com frequência, ou ligar dizendo estar doente sem explicação médica, pode ser um sinal de que está sobrecarregado, exausto e evitando o trabalho por consequência.

Essa é possivelmente a maneira mais segura de estabelecer se um de seus empregados está burnout. Provavelmente, eles irão tirar uma folga para tentar recuperar, relaxar e se desligar do trabalho. Essas são algumas das formas mais recomendadas de lidar com burnout, então provavelmente eles já estão tentando resolver sozinhos.

Como evitar burnout na sua empresa

Evitar burnout entre sua equipe remota pode ser complicado, especialmente se você possui uma equipe global que opera em diferentes fusos horários e em múltiplos projetos. No entanto, investir em processos e recursos para gerenciar o burnout será um investimento inteligente.

Pesquisas mostram que, em média, dias de doença não programados relacionados ao burnout custam entre $2.500 e $4.000 por ano. Estabelecer estratégias e abordagens para prevenir e lidar com burnout na sua empresa não apenas melhorará sua reputação como um ótimo lugar para trabalhar, mas também economizará uma quantia significativa de dinheiro a longo prazo.

Aqui estão algumas formas de ajudar seus empregados e prevenir o burnout:

1. Agende Check-ins regulares

Reuniões regulares com seus empregados são fundamentais para reconhecer sinais precoces de burnout. Essas reuniões ajudam os empregadores a perceber se algo está errado, além de fornecer uma via para que os empregados expressem suas preocupações e opiniões.

Certifique-se de perguntar aos seus empregados como eles se sentem em relação à carga de trabalho diária, ao papel deles e outras perguntas eficazes de check-in. Isso ajudará você a avaliar se o empregado está no controle de sua carga ou se está perto de burnout.

2. Avalie a carga de trabalho e os objetivos de cada empregado

Nem todos trabalham no mesmo ritmo ou conseguem alcançar os mesmos resultados. Alguns empregados passarão pelo dia de trabalho com facilidade e têm a experiência e o conhecimento necessários para cumprir todas as tarefas no prazo. Outros podem ter dificuldades, se sentir sobrecarregados ou estressados.

É importante que você, ou sua equipe de Recursos Humanos, revise a carga de trabalho atribuída a cada empregado e a adapte quando necessário. Se seus membros de equipe não conseguirem gerenciar sua carga, isso pode levar a horas extras, estresse, ansiedade e burnout.

3. Defina horários para pausas, pausas para almoço e descanso

Se você perceber que seus empregados estão tendo dificuldade em se desconectar do trabalho e estão sempre disponíveis, talvez seja hora de introduzir pausas agendadas. Incentivar pausas regulares, pausas adequadas para almoço e tempo para descansar ajuda os empregados a recarregar as energias e manter um saudável equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Isso também mostrará aos seus empregados que você se importa com eles e respeita seu tempo de descanso. Se eles se sentirem apoiados a tirar folga e recarregar as energias, podem se sentir mais confortáveis para realmente fazê-lo.

4. Organize e automatize processos de trabalho

Padronizar e automatizar processos de trabalho pode reduzir o peso sobre seus empregados. Ao organizar tarefas e usar ferramentas que automatizam tarefas repetitivas, você pode ajudar sua equipe a focar em atividades mais significativas e envolventes.

Reorganizar e repriorizar tarefas que alguns empregados acham intimidantes também pode ser útil. Se você perceber que alguns empregados têm dificuldades com certas tarefas nas quais outro membro da equipe se destacaria, tente trocar responsabilidades. Estar envolvido ativamente no dia de trabalho deles e tentar acomodar seus trabalhadores reduz o estresse e aumenta a satisfação no trabalho.

5. Ofereça ajuda e recursos

Fornecer acesso a recursos como aconselhamento, suporte à saúde mental e workshops de gerenciamento de estresse pode fazer uma grande diferença. Oferecer ajuda mostra que você se importa com o bem-estar dos seus empregados e está comprometido em apoiá-los.

Essa é uma das vantagens e benefícios que você pode oferecer para atrair e reter os melhores talentos. Ao saber que sua saúde mental está coberta por você, seus empregados certamente se sentirão ouvidos e valorizados. Isso cria um ambiente de trabalho de suporte e ajuda a prevenir o burnout.

FAQs

Como você pode perceber quando um empregado está burnout?

Você pode notar que um empregado está burnout se parecer constantemente cansado, perder motivação ou apresentar queda no desempenho. Ele também pode ficar mais irritado ou retraído. Sinais físicos, como dores de cabeça frequentes ou doenças, também podem indicar burnout.

Quais são os 5 estágios do burnout?

Os cinco estágios do burnout são a fase do honeymoon, início do estresse, estresse crônico, burnout e burnout habitual. Inicialmente, os empregados podem se sentir entusiasmados, mas depois começam a experimentar estresse. Se não gerenciado, isso pode levar a estresse crônico, burnout completo e, eventualmente, burnout habitual, onde esses sentimentos se tornam uma parte regular de suas vidas.

Como se arruma o burnout no trabalho?

Para arrumar o burnout no trabalho, incentive os empregados a fazerem pausas regulares e estabelecer limites claros entre trabalho e vida pessoal. Oferecer suporte por meio de aconselhamento ou recursos de saúde mental também pode ajudar. É importante criar um ambiente de trabalho que promova equilíbrio e bem-estar.