Principais pontos a destacar
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- As reuniões de check-in são uma maneira eficaz de manter contato com o desempenho, resultados e felicidade da sua equipe. Você pode usá-las para acompanhar o progresso, o clima da equipe e a satisfação do time.
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- Existem vários tipos de perguntas para check-in que você pode usar para entender o estado da equipe. Você pode confiar em perguntas de construção de equipe, perguntas sobre projeto e progresso. Também pode usar perguntas voltadas para onboarding de um novo contratado, avaliação de desempenho e mais.
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- É importante definir uma pauta para a reunião e manter as perguntas de check-in positivas e abertas.
As empresas cada vez mais dependem de trabalhadores remotos e contratações globais. Essa diversidade beneficia sua equipe ao trazer diferentes perspectivas e expertise. Mas, pode ser difícil ficar atento aos sentimentos e opiniões da sua equipe quando working remoto.
Líderes e gerentes compensam a falta de comunicação presencial por meio de várias reuniões. Contudo, essas reuniões devem ter um propósito e uma estrutura.
É aí que as perguntas de check-in podem ser de grande ajuda. São uma ferramenta importante que um gerente ou líder deve possuir. Elas oferecem uma maneira melhor de realizar reuniões mais conscientes com sua equipe.
O que são perguntas de check-in e por que você precisa delas?
Perguntas de check-in são questões elaboradas para manter sua equipe engajada e na mesma página durante chamadas regulares de check-in. Frequentemente chamadas de stand-ups, essas reuniões derivam de reuniões diárias de scrum e são uma ótima forma de fazer um alinhamento com sua equipe.
Essas reuniões oferecem uma excelente oportunidade para manter o foco sobre o que sua equipe está trabalhando. Também ajudam a identificar problemas potenciais antes que eles aconteçam. Mas, quando os gerentes não têm as ferramentas adequadas para conduzi-las de forma eficaz, podem se transformar e se tornar uma fonte de irritação.
É aí que as perguntas de check-in entram. Quando usadas corretamente, podem ajudar a incentivar comunicação aberta e a troca de ideias e opiniões de forma produtiva. Além disso, farão seus funcionários se sentirem valorizados e ouvidos.
No entanto, nem todas as perguntas são boas perguntas de check-in. Você precisa entender como formulá-las de maneira correta para tirar o máximo proveito da reunião e manter sua equipe engajada ao invés de entediada.
Tipos de perguntas de check-in para reuniões
Dependendo do tipo e da pauta da reunião, você pode optar por diferentes tipos de perguntas de check-in. Veja quais perguntas você tem à sua disposição.
Perguntas para construção de equipe
Perguntas para construção de equipe são aquelas que você pode fazer para entender melhor sua equipe. Elas também podem ajudar a avaliar a qualidade da colaboração do seu time remoto. Essas perguntas são úteis para manter o clima da equipe e a opinião deles sob controle. Algumas perguntas de construção de equipe são:
- O que cada membro da equipe pode fazer para garantir que trabalhemos bem juntos como um time?
- Existem bloqueios ou problemas que estão impedindo seu progresso?
- O que podemos fazer para garantir que todos contribuam igualmente para a equipe?
Perguntas sobre novo contratado
Um dos principais desafios de contratar uma equipe global é o onboarding, pois você não consegue se comunicar com seus novos membros com a mesma facilidade. Mas, há um conjunto de perguntas para check-in que você pode usar para ajudar o novo integrante da sua equipe a se sentir confortável.
- Que tipo de métodos de gestão e comunicação você prefere?
- Está tendo dificuldades ao aprender nossas tecnologias ou sistemas?
- O que você mais gostou até agora na função?
Perguntas sobre projeto e progresso
Com equipes remotas, acompanhar o progresso em projetos específicos também pode ser complicado. Você quer garantir que todos contribuam para o projeto. Além disso, quer assegurar que a equipe tenha todas as ferramentas e recursos necessários para finalizá-lo. Aqui estão algumas perguntas de check-in para ajudar a monitorar o andamento do projeto:
- Você está no caminho certo para cumprir seus prazos ou precisamos apoiá-lo para isso?
- Você precisa de recursos extras para completar o projeto no prazo?
- Existem obstáculos que precisamos discutir e ajudar você a superar?
Perguntas relacionadas ao desempenho
Perguntas relacionadas ao desempenho ajudarão você e seus membros a identificar áreas de melhoria. É importante formulá-las de forma que seus colaboradores não se sintam criticados, mas sim motivados a melhorar.
- Como você avalia o progresso que fez no seu projeto atual?
- Como você mantém fidelidade a si mesmo e aos seus objetivos?
- Como você melhorou seu desempenho desde que entrou na equipe?
Perguntas sobre experiência e cultura
Experiência e cultura são dois aspectos que dificilmente faltarão em uma equipe remota global. No entanto, você deve garantir que sua equipe sinta-se confortável em compartilhá-los. Pode usar essas perguntas para motivar sua equipe a compartilhar suas experiências com o restante do time.
- Sobre o que você está mais/menos entusiasmado no trabalho?
- Quais novas estratégias podemos usar para ajudar a gerenciar melhor o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho?
- Você se sente conectado à equipe e ao trabalho que estamos realizando?
Ao elaborar suas perguntas de check-in, é preciso um pouco de criatividade. Mas, também é importante seguir um conjunto de boas práticas. Veja o que você deve considerar ao criar suas perguntas.
Como criar perguntas de check-in envolventes?
Você deve fazer o seu melhor para estabelecer um tom adequado, positivo, logo no início. É preciso fornecer à equipe um contexto antes de começar as perguntas. Isso permite que eles se preparem para a reunião e respondam de forma mais direcionada.
As respostas deles também dependerão de como você planejar suas perguntas, portanto, tente mantê-las específicas, mas abertas. Por exemplo, a resposta para “Como foi sua semana?” pode levar seu time a responder apenas “Tudo bem”. Mas, se você perguntar “O que você conquistou nesta semana de que se orgulha bastante?”, provavelmente obterá uma resposta mais detalhada.
Por fim, varie. Usar as mesmas perguntas em todas as reuniões derrota o propósito de usá-las inicialmente. Você talvez não consiga o mesmo engajamento ou resposta após as primeiras reuniões.
O que evitar nas perguntas de check-in
A primeira coisa a evitar ao fazer perguntas de check-in é focar apenas no progresso e nas conquistas da equipe. Isso aumentará a pressão sobre eles, e podem começar a temer as reuniões de check-in. Em vez disso, tente promover honestidade e transparência.
Por outro lado, também é fundamental manter as reuniões dentro da pauta e evitar que se tornem bate-papo. Não faça perguntas em excesso, e permita que as pessoas respondam no seu próprio ritmo. Certifique-se de “guardar” questões abertas e agendar outras reuniões para discutir esses pontos posteriormente.
O acompanhamento é outro aspecto importante das check-ins que você não deve ignorar. Se alguém da sua equipe expressou alguma preocupação ou pediu ajuda ou esclarecimento, agende outra reunião para tratar do assunto. Ignorar o que sua equipe disse numa reunião só por querer manter as reuniões curtas e raras pode ter consequências negativas.
FAQ:
Como fazer uma reunião de check-in eficaz?
Para uma reunião eficaz, você deve estabelecer metas e periodicidade com antecedência. É útil ter uma pauta clara para cada reunião, pois ela ajuda a manter o foco. Também é importante estar aberto a feedbacks e incentivar sua equipe a compartilhar opiniões e dúvidas. Por fim, conclua a reunião com principais pontos a serem encaminhados, e faça follow-up do que foi discutido, se necessário.
O que são atividades de check-in?
Atividades de check-in são geralmente curtas, divertidas ou motivadoras. Normalmente, os gerentes as introduzem durante suas reuniões de check-in. Essas atividades têm o objetivo de definir o clima para a reunião, aumentar o engajamento dos funcionários ou medir seu interesse durante a sessão.
Gerentes também usam atividades de check-in quando querem verificar o progresso da equipe. Podem ser usadas para apresentar um novo funcionário ou promover o fortalecimento do time entre colaboradores remotos.
Como fazer uma checagem de clima da equipe?
O clima da equipe é fundamental para a produtividade e o engajamento, portanto, uma checagem do estado do time pode ser útil. Existem diversas maneiras de fazer isso, mas as mais comuns incluem pedir aos membros que usem cores ou emojis para expressar seu estado atual. Acompanhar os humores individuais pode ajudar a identificar possíveis insatisfações. Se você perceber questões relacionadas ao bem-estar dos seus funcionários, deve abordá-las em uma reunião individual.
