Gerenciando a Diversidade Cultural em Equipes de Trabalho Remoto de Forma Eficaz

Cada empresa conhece a importância do talento de alto nível e de uma equipe que colabora perfeitamente. Contratar as pessoas certas tornou-se mais fácil com a oportunidade de contratar globalmente. No entanto, transformar um grupo de funcionários diversos em uma equipe que colabora bem exige algum esforço.

Um ambiente de trabalho diversificado é ótimo, mas um ambiente de trabalho inclusivo é ainda melhor. Aqui está o que os empregadores devem saber sobre gerenciar a diversidade cultural no local de trabalho.

O que é diversidade cultural no local de trabalho?

Diversidade cultural no local de trabalho significa contratar e aceitar pessoas de diferentes origens culturais. Isso inclui apreciar diferenças em raça, etnia, gênero ou orientação sexual.

Isso também se estende a diferentes formações profissionais e educacionais no ambiente de trabalho. Inclui também pontos de vista políticos e status de imigração. Além disso, significa ser inclusivo com indivíduos com deficiência e neurodiversidade.

Algumas dessas diferenças são protegidas por lei contra discriminação. No entanto, se você deseja construir uma equipe verdadeiramente diversa como empregador, há outras diferenças que você deve considerar. Em alguns casos, você também deve adaptar seu local de trabalho para promover a inclusão.

Os tipos mais comuns de diversidade cultural no local de trabalho

Para entender melhor a diversidade cultural, os empregadores devem aprender as diferenças que são protegidas por lei. Assim que você compreender essas diferenças, provavelmente será mais fácil entender outras que são igualmente importantes. Você deve buscar tratar todas as diferenças com o mesmo cuidado para alcançar a inclusão no seu local de trabalho.

1. Idade

Uma das diferenças mais notáveis no local de trabalho pode ser a diferença de idade. É fácil discriminar funcionários com base na idade inadvertidamente. Isso pode ocorrer devido a certas pré-concepções e preconceitos.

Seus funcionários provavelmente terão experiências variadas que podem ou não ser fáceis de relacionar, dependendo de sua geração. Todos eles certamente serão benéficos para o seu negócio.

Eles também provavelmente terão preferências diferentes que você deve tentar entender e acomodar. Por exemplo, seus funcionários mais jovens provavelmente apreciarão uma abordagem de trabalho mais flexível e descontraída. Para eles, você pode oferecer opções de trabalho remoto e outros benefícios semelhantes. Funcionários mais antigos podem preferir trabalhar no escritório e um horário de trabalho mais tradicional.

Preste atenção a essas diferenças e tente acomodá-las sem discriminar.

2. Identidade de gênero, sexo biológico e orientação sexual

Identidade de gênero é uma das razões mais comuns para discriminação no trabalho. Isso ocorre principalmente porque esses conceitos ainda são pouco claros para muitos gerentes e pessoas contratadas na força de trabalho.

Os membros da sua equipe, especialmente mulheres, LGBTQ+ e indivíduos não binários, frequentemente enfrentam preconceitos no local de trabalho. Eles também têm maior probabilidade de lidar com perguntas insensíveis diariamente ou de fazer suposições sobre sua identidade.

Para abordar isso e construir um local de trabalho inclusivo, você deve considerar criar uma política de tolerância zero. A política deve prevenir bullying, discriminação ou assédio com base em gênero ou sexualidade.

3. Raça e etnia

Para muitas equipes remotas, membros de várias etnias representam uma parte significativa de um local de trabalho diversificado. Embora os empregadores sejam incentivados a contratar uma equipe mais diversa em termos de etnias, isso deve ser feito corretamente.

Caso contrário, seus funcionários podem se sentir como tokens e ressentir sua posição, colegas ou seu negócio. Em outras empresas, os funcionários podem sentir que alguém tem privilégios com base em suas diferenças.

É importante que os empregadores criem um local de trabalho inclusivo. Devem oferecer as mesmas oportunidades a todos os funcionários, independentemente de raça e etnia.

4. Deficiência

Com quase 20% da força de trabalho adulta nos EUA vivendo com algum tipo de deficiência, a maioria dessas deficiências é invisível. Elas podem variar de impairments físicos a questões de saúde mental ou outros problemas que impactam suas vidas diárias.

Muitas empresas afirmam que não discriminam com base em deficiência. No entanto, muitas carecem de recursos para apoiar trabalhadores com deficiência. Como empregador, é importante entender o que isso implica e criar um ambiente de trabalho de apoio.

Por que a diversidade cultural é importante no local de trabalho?

A diversidade cultural é importante para construir uma organização em crescimento. Ela reúne experiências, origens e perspectivas diferentes em torno dos mesmos objetivos.

Hábitos de trabalho variados, experiências na resolução de problemas e pontos de vista diversos podem ajudar sua organização a prosperar. Também melhorará a produtividade entre seus funcionários, ajudará eles a aprimorar suas habilidades e ajudará sua empresa a prosperar.

Vamos detalhar mais os benefícios da diversidade cultural no local de trabalho.

Quais são os benefícios da diversidade cultural no local de trabalho?

Como mencionado, uma força de trabalho diversificada pode fazer maravilhas pelo crescimento do seu negócio. Aqui está como sua empresa se beneficiará da diversidade cultural.

1. Aumento da produtividade

Quando você tem uma força de trabalho diversificada e trabalha na inclusão, você constrói ativamente a confiança que seus funcionários têm em sua empresa. Seus trabalhadores estarão mais engajados e felizes em participar do crescimento da sua empresa se eles sentirem que são valorizados e sua contribuição for apreciada.

2. Melhor colaboração

Empresas inclusivas com equipes diversas notarão uma melhor colaboração entre os funcionários. Se você criar um ambiente onde todos são valorizados, seus funcionários sentirão um maior senso de pertencimento. Eles se sentirão mais confortáveis trabalhando juntos se não houver tolerância para assédio ou bullying.

3. Melhores taxas de retenção

Seus funcionários têm maior probabilidade de permanecer e se envolver com o futuro da empresa se se sentirem confortáveis. Eles precisam confiar na sua liderança e sentir um senso de pertencimento.

Criar um sentimento de segurança e apreciação dentro da sua empresa ajudará seus funcionários a se sentirem valorizados. Em troca, isso os tornará menos propensos a procurar uma oportunidade melhor em outro lugar.

4. Melhor cultura empresarial

Uma boa cultura empresarial é crucial para o sucesso da sua empresa. Construir uma cultura inclusiva, onde os funcionários não são discriminados e se sentem seguros ao entrar no trabalho, é fundamental. Isso moldará não apenas como seus funcionários se sentem em relação ao trabalho, mas também terá um grande impacto na reputação da sua empresa.

5. Melhor reputação da empresa

Uma equipe diversificada que trabalha bem junta será benéfica não apenas para sua empresa, mas também para sua reputação. A felicidade da sua equipe provavelmente será percebida não apenas por novos membros, mas também por clientes, investidores e pelo público em geral.

5 maneiras de promover a diversidade cultural no trabalho

Ao trabalhar na diversidade cultural na sua empresa, é importante fornecer recursos e treinamentos necessários. Contratar uma equipe diversificada por si só não é suficiente e pode levar a conflitos culturais em vez de colaboração.

No entanto, há algumas maneiras de promover a diversidade na sua empresa sem que pareça superficial. Aqui estão cinco formas de promover a diversidade na sua equipe.

1. Treinamento contra preconceitos

Todos os seus funcionários provavelmente chegarão ao seu escritório com preconceitos. Esses preconceitos e preconceitos internalizados devem ser abordados em uma equipe remota, para evitar problemas futuros.

O treinamento contra preconceitos deve começar do mais alto nível na sua empresa. É uma boa estratégia para proteger seus funcionários contra discriminação.

2. Treinamento de idioma

À medida que muitas mudanças acontecem no local de trabalho, a linguagem também pode mudar rapidamente. Grande parte da linguagem comum agora é considerada insensível. É importante revisar quaisquer políticas, manuais e qualquer outra documentação.

Certifique-se de eliminar qualquer linguagem codificada, ableista, sexista, racista ou homofóbica. Você não deve apenas verificar seu conteúdo externo voltado para clientes. Deve também melhorar o conteúdo interno direcionado aos seus funcionários.

3. Desenvolver políticas inclusivas

Políticas relativas a funcionários internos e locais devem diferir daquelas voltadas para uma equipe diversificada. Certifique-se de desenvolver políticas que protejam a diversidade da sua equipe. Essas políticas devem proibir discriminação, bullying e assédio.

4. Grupos de recursos para funcionários

Grupos de recursos para funcionários são outra ótima maneira de promover a diversidade na sua equipe. Ao mesmo tempo, eles também criam um senso de pertencimento na equipe diversificada. Esses grupos geralmente são liderados por alguém que pertence a um grupo minoritário específico, mas está aberto a todos. Esses grupos oferecem um espaço seguro para seus funcionários se conectarem.

5. Contratar um especialista em DEI

Empregadores podem fazer o melhor para serem sensíveis, objetivos e visionários em relação à diversidade e inclusão. Mas, em alguns casos, é melhor contratar ajuda especializada na área.

É aí que especialistas em DEI podem ser úteis. Eles se especializam em ajudar organizações a criar estratégias e políticas em torno da diversidade. Com treinamento e experiência extensivos, podem ajudar organizações a criar um local de trabalho inclusivo.

Como gerenciar uma equipe culturalmente diversificada

Embora estabelecer uma equipe culturalmente diversificada pareça fácil, gerenciá-la exigirá alguma prática. Também exigirá uma compreensão sólida de como diferentes culturas se expressam. Em última análise, isso também significa adaptar a si mesmo e ao seu local de trabalho para atendê-las.

Aqui está algum conselho para ajudá-lo a gerenciar uma equipe culturalmente diversificada.

1. Incentive a expressão de opiniões e crenças

O medo de discriminação e de ser julgado pelos colegas prejudicará o crescimento dos funcionários que vivenciam isso. Promova as diferenças e crie um espaço seguro para seus funcionários expressarem opiniões, crenças e preocupações.

2. Organize atividades de team building

Atividades de team building são uma excelente oportunidade para explorar as diversas culturas presentes na sua equipe. Use essas atividades para ajudar seus funcionários diversos a se conectarem e aprenderem sobre outras culturas. Isso também ajudará a criar um senso de comunidade e pertencimento no local de trabalho.

3. Valorize tradições culturais, costumes e celebrações

Equipes diversas certamente terão tradições e feriados diferentes para celebrar, então certifique-se de respeitá-los. Inclua diferentes feriados no calendário da sua empresa ou organize eventos que celebrem tradições. Procure maneiras de demonstrar respeito às diferentes culturas que sua equipe representa.

4. Gerencie o feedback com cuidado

A melhor maneira de sua organização crescer e criar uma ótima cultura de trabalho para sua equipe é pedir feedback. No entanto, muitos funcionários, especialmente aqueles que enfrentaram discriminação no passado, sentirão medo de compartilhar seu feedback.

A chave para obter o feedback construtivo que você precisa é criar rotas seguras para seus funcionários fornecerem feedback. Isso pode incluir enquetes anônimas, reuniões individuais, ou outros métodos que coloquem seus funcionários à vontade.

5. Cuide da linguagem

De maneira semelhante à linguagem usada na criação de políticas, nem toda linguagem é adequada no ambiente de trabalho. Certifique-se de cuidar da linguagem que você e seus funcionários usam ao se comunicar no local de trabalho.

Contratar um coach pode ser benéfico se você achar que adaptar a linguagem usada no local de trabalho é algo difícil de fazer sozinho. Todos os funcionários da sua organização precisam seguir as mesmas regras, então pode valer a pena investir em educação se você sentir que há necessidade.

Uma breve história da diversidade cultural no local de trabalho

A maior parte das regras e regulamentos sobre diversidade cultural começou na metade dos anos 60, quando surgiram os primeiros movimentos pelos direitos civis nos EUA. Antes disso, a discriminação era enraizada, e as empresas raramente tinham políticas para preveni-la.

No entanto, a primeira mudança ocorreu em 1972. Foi quando a Equal Employment Opportunity Commission ganhou o direito de processar suas próprias ações judiciais. Isso deu aos funcionários o direito de processar pessoas e empresas que os discriminassem.

No ano seguinte, a Rehabilitation Act marcou os primeiros passos em direção à inclusão de pessoas com deficiência. O assédio sexual no local de trabalho foi proibido em 1986. A primeira lei que protege indivíduos LGBTQ+ foi aprovada em 2020.

FAQ:

Como a diversidade cultural pode ser demonstrada no local de trabalho?

A diversidade no local de trabalho pode ser demonstrada criando um ambiente inclusivo. Nesse ambiente, os funcionários se sentem confortáveis para colaborar, independentemente de sua origem. Equipes inclusivas, que têm uma política de tolerância zero contra discriminação, geralmente funcionam bem. Esses são os melhores exemplos de uma ótima diversidade cultural.

Por que a diversidade é importante na cultura de trabalho?

A diversidade no local de trabalho tem um impacto positivo significativo na cultura de trabalho, na produtividade e no engajamento dos funcionários. Também afeta as taxas de retenção de funcionários. Diferentes origens trazem perspectivas, habilidades de resolução de problemas e insights que qualquer negócio pode se beneficiar. No entanto, para colher os benefícios de um local de trabalho diversificado, os empregadores também devem trabalhar na criação de um ambiente inclusivo.

Qual é o melhor exemplo de diversidade no local de trabalho?

Existem muitos exemplos de diversidade no local de trabalho. Estes incluem gênero, idade, raça e deficiência.