Outsourcing en het benutten van externe middelen: Kan het werken voor uw bedrijf?

Outsourcing van extra werk is een veelvoorkomende stap voor bedrijven die een snelle groei doormaken. Er is een voortdurende discussie over de vraag of insourcing beter is dan outsourcing. Maar kleine en middelgrote bedrijven profiteren over het algemeen veel van het outsourcen van werkbelastingen en processen. Weinig bedrijven kunnen het zich veroorloven om alle processen intern af te ronden. Het uitbesteden van taken aan partners, aannemers of bureaus helpt bedrijven zich te concentreren op hun kernactiviteiten. Als bonus helpt outsourcing ook om kosten te verlagen. Laten we bespreken wat het is, je enkele voorbeelden van outsourcing geven, en de voor- en nadelen van het benutten van externe middelen voor je bedrijf behandelen.

Wat is outsourcing?

Outsourcing is een bedrijfsproces waarbij taken worden gedelegeerd door een partij of bedrijf in te huren om die verantwoordelijkheden te beheren. Het externe bedrijf neemt werk over, verleent diensten of produceert goederen. Het maakt veel tijd en middelen vrij, aangezien een interne staf deze taken anders zou moeten uitvoeren in plaats van zich te concentreren op kerntaken.

Voordelen van outsourcing in het bedrijfsleven

Outsourcing wordt meestal gebruikt als een kostenbesparende maatregel. Het was een erkende en veelgebruikte bedrijfsstrategie in de jaren '90. Door te outsourcen besparen bedrijven op overheadkosten. Ze kunnen ook besparen op kosten voor nieuwe technologie of apparatuur. Meer recentelijk besteden bedrijven tijdrovende taken uit die de tijd van het kernteam opslokken. Het uitbesteden van kleinere, complexe of doorlopende dagelijkse taken kan de efficiëntie en productiviteit verbeteren. Het kan sommige bedrijven ook een concurrentievoordeel geven. Door te outsourcen kunnen ze de werkbelasting sneller voltooien dan door mensen intern aan te nemen.

Wat zijn enkele voorbeelden van outsourcing?

Enkele van de meest uitbestede voorbeelden zijn:

1. Informatie Technologie

Bedrijven die IT-diensten nodig hebben, worden vaak geconfronteerd met hoge kosten voor salarissen van ontwikkelaars, en noodzakelijke tools en apparatuur. Outsourcing van IT is een kosteneffectieve oplossing voor het creëren van een IT-infrastructuur in je bedrijf. Bij het outsourcen van IT krijg je een ervaren en goed opgeleid ontwikkelingsteam aan je zijde. Bovendien hoef je niet door een kostbaar en tijdrovend proces te gaan van het vinden van ontwikkelaars, ontwerpers, projectmanagers, enzovoort.

2. Boekhouding

Ervoor zorgen dat alles volgens de regels verloopt als het gaat om boekhouding in je organisatie kan een vervelende taak zijn. Het is dan ook niet verrassend dat dit een van de meest uitbestede taken is. Bedrijven kunnen hun boekhouding, financiële auditing en rapportage uitbesteden. Door een boekhoudkantoor in te huren, kunnen bedrijven ook belastingvoorbereiding en -aangifte uitbesteden. Boekhouding is een essentieel onderdeel van je organisatie en vereist een toegewijd team om het te beheren. Je kunt dit oplossen door een ervaren extern team in te huren voor een fractie van de prijs die je zou moeten uitgeven voor een intern team. Bovendien hoef je je geen zorgen meer te maken over de vraag of je financiële transacties legaal, nauwkeurig en veilig zijn.

3. Klantenservice

Een ander van de meest uitbestede bedrijfsaspecten is klantenservice. Dit omvat het uitbesteden van ondersteuning via telefoon, chat of berichten aan een andere organisatie. Klantenservice is de sleutel tot het succes van je bedrijf, maar het inhuren van het juiste team intern kan kostbaar zijn. Daarom kiezen bedrijven er vaak voor om het uit te besteden. Door ondersteuning uit te besteden, kunnen bedrijven hoogwaardige, gespecialiseerde hulp bieden aan hun klanten. Afhankelijk van de situatie kunnen ingehuurde derden zelfs ondersteuning bieden in de moedertaal of tijdzone van de klanten. Tegelijkertijd maakt het de tijd van het kernteam vrij om de vragen en feedback van klanten te analyseren en te gebruiken om hun product of dienst te verbeteren.

4. Personeelszaken

Bedrijven met veel werknemers, vooral degenen die wereldwijd inhuren, besteden vaak HR-activiteiten uit. Ze kiezen ervoor om te vertrouwen op een Employer of Record of een PEO. Zowel een EOR als een PEO helpen met loonadministratie en naleving. Ze kunnen ook helpen met veiligheid en cultuur op de werkplek. Het uitbesteden van administratieve taken rond hun werknemers stelt bedrijven in staat zich in plaats daarvan te concentreren op de oplevering.

5. Reclame en marketing

Een ander van de meest uitbestede aspecten. Uitbestede aspecten van een bedrijf zijn reclame en marketing. Het uitbesteden van deze activiteiten aan een marketingbureau is een van de meest kosteneffectieve manieren om een klantenbestand en geloofwaardigheid voor uw bedrijf op te bouwen. Het uitbesteden van marketing betekent dat de experts de marketingplannen zullen opstellen en uitvoeren. Ze kunnen marktonderzoek doen voor uw bedrijf. U kunt ook op hen rekenen om uw concurrentie te onderzoeken of een merkbekendheidsstrategie voor sociale media te creëren.

Wat zijn de nadelen van uitbesteding?

Hoewel het veel gemakkelijker is om uit te besteden dan om werknemers aan te nemen, op te leiden en in te werken, zijn er een paar nadelen van uitbesteding waar u op moet letten. Het meest opvallend is dat het vinden van de juiste partner om taken uit te besteden lastig kan zijn. Dit geldt vooral voor taken waarvoor u mogelijk gevoelige gegevens of informatie moet delen. U moet de juiste partner zorgvuldig selecteren en kiezen. Ze moeten de expertise hebben en ook duidelijke systemen voor communicatie en ondersteuning. Als uitbestede taken te maken hebben met gevoelige informatie, moet u ervoor zorgen dat hun beveiligingsopzet van topniveau is. Wanneer u taken uitbesteedt, geeft u in feite de controle over die aspecten op. Bijvoorbeeld, als u een onbetrouwbare wereldwijde loonadministratieprovider inhuurt, loopt u het risico op datalekken. Het is belangrijk om een provider te vinden die u kunt vertrouwen om de taken snel, veilig en nauwkeurig uit te voeren.

Wat is een echt voorbeeld van uitbesteding?

Uitbesteding is geen nieuwe of ongebruikelijke praktijk. U kunt tegenwoordig echte voorbeelden van uitbesteding vinden in bijna elk succesvol bedrijf. Bijvoorbeeld, Google is een van de beroemdste bedrijven die op uitbesteding vertrouwt. Het heeft jarenlang telefonische ondersteuning, niet-kern IT-projecten en administratief werk uitbesteed. Apple is een ander echt voorbeeld van goede uitbestedingspraktijken. Apple besteedt een groot deel van zijn productieprocessen en de toeleveringsketen uit. Het heeft langdurige relaties met uitbestedingsbedrijven, waarvan sommige al tientallen jaren bestaan. Het is gemakkelijk te begrijpen wat de voordelen zijn van het uitbesteden van productie. Het is goed om te weten dat veel softwaregebaseerde bedrijven hun werkbelasting ook uitbesteden. WhatsApp, Slack en Skype zijn populaire communicatieplatforms die op uitbesteding hebben vertrouwd om te groeien en op te schalen. Skype en WhatsApp vertrouwden beide op Europese ontwikkelaars om aan hun platforms te werken, in plaats van mensen intern aan te nemen.

FAQ:

Welk bedrijf is een voorbeeld van uitbesteding?

Bijna elk succesvol bedrijf heeft op een gegeven moment op uitbesteding vertrouwd. Beroemde merken zoals Apple, Google, Amazon en Nike zijn allemaal geweldige voorbeelden van uitbesteding.

Wat zijn de drie meest voorkomende soorten uitbesteding die door bedrijven worden toegepast?

De drie meest voorkomende soorten uitbesteding zijn:

1. Projectuitbesteding Bedrijven besteden projecten uit wanneer ze een of meer projecten moeten voltooien, maar niet het personeel hebben dat ze intern nodig hebben om ze te voltooien. In dit geval neemt het uitbestede team een project over en voltooit het volledig.

2. Professionele uitbesteding Bedrijven kiezen vaak voor professionele uitbesteding wanneer ze professionele hulp nodig hebben. Dit kan hulp omvatten bij het beheren van taken die specifieke expertise of een specifieke licentie vereisen. Natuurlijk kunnen bedrijven werknemers aannemen of opleiden en deze licenties verkrijgen. Maar het inhuren van een ander bedrijf om een eenmalig gespecialiseerd project uit te besteden is kosteneffectiever.

3. Proces-specifieke uitbesteding Kleine en middelgrote bedrijven kiezen er vaak voor om specifieke processen uit te besteden. Dit kan het uitbesteden van het wervingsproces omvatten. Het kan ook data-analyse en onderzoek omvatten, of juridische processen uitbesteden.

Waarom is uitbesteding negatief?

Hoewel uitbesteding een sleutelfactor is geweest in de groei van enkele van de meest gerenommeerde bedrijven, is het ook zwaar bekritiseerd. Experts maken zich zorgen dat uitbesteding om kosten te verlagen hetzelfde is als de uitbuiting van werknemers uit armere landen. Sommigen maken zich zorgen dat het kansen voor de binnenlandse beroepsbevolking kan wegnemen. In sommige gevallen, het uitbesteden van aspecten van een bedrijf. kan ook de loyaliteit aan het bedrijf schaden en kan de klantenkring van het bedrijf verkleinen.