Il lavoro da remoto ha modificato significativamente la giornata lavorativa tipica. Hiring globally permette di avere una forza lavoro più diversificata. Porta anche a una maggiore produttività e a costi notevolmente inferiori per l'azienda.
Tuttavia, man mano che il lavoro da remoto diventa la nuova normalità, anche i datori di lavoro faticano a risolvere le sue numerose sfide. Una delle più importanti è il necessario cambiamento nella gestione e nel trovare modi per gestire i dipendenti mentre lavorano da remoto.
Per la maggior parte dei manager, essere fisicamente presenti nello stesso ufficio aiutava a indirizzare i dipendenti verso l'obiettivo comune. In un contesto remoto, dove i dipendenti sono raramente nello stesso luogo, valutare le loro prestazioni diventa complicato.
Sfide della gestione dei dipendenti in un contesto remoto
La sfida più evidente che molte aziende con approccio remote-first affrontano è la comunicazione. Le informazioni importanti si perdono facilmente, vengono ritardate o fraintese. Questa è la principale sfida da superare quando i tuoi dipendenti non lavorano nello stesso luogo o fuso orario.
La mancanza di una comunicazione diretta può e influenzerà altri aspetti della gestione. Uno di questi è il monitoraggio della produttività dei dipendenti e la valutazione delle loro prestazioni. Molti manager ricorrono al micromanagement. Altri compensano con molte riunioni e check-in. In alcuni casi, ricorrono a sanzioni irragionevoli.
Come datore di lavoro, è importante impostare il giusto processo per valutare i tuoi dipendenti. La pratica dimostra che tutto inizia con la definizione di obiettivi e aspettative chiare. Creare canali di comunicazione bidirezionali efficaci è altrettanto importante. Devi trovare i processi giusti per misurare oggettivamente le prestazioni di ogni dipendente.
Ecco come puoi valutare le prestazioni dei tuoi dipendenti remoti. Prova queste tattiche per una squadra remota ben equilibrata. Ognuna di queste può aiutare a evitare il micromanagement e le sanzioni.
Come valutare le prestazioni dei dipendenti remoti
Ricorda che i tuoi manager non possono contattare i tuoi dipendenti con la stessa facilità in un contesto remoto. Quindi, è importante impostare le procedure corrette per valutare le loro prestazioni. Ecco come puoi farlo.
1. Stabilire aspettative chiare
La parte più importante della creazione di un sistema di gestione remota è stabilire aspettative chiare. I tuoi dipendenti devono conoscere e capire cosa ci si aspetta da loro. Devono anche sapere come lavorare sui propri compiti e tenere traccia delle attività, a chi devono riferire e dove registrare il loro lavoro.
D'altra parte, è anche importante mantenere informati i tuoi manager. Devono conoscere tutte le procedure, metriche e regole corrette per i dipendenti. Mettere tutti sulla stessa pagina è un passo importante che dovrebbe iniziare già con l’onboarding.
2. Stabilire obiettivi chiari e facilmente misurabili
Monitorare le prestazioni e i compiti può essere complicato in un contesto remoto. Diventa impossibile quando i compiti non sono chiaramente definiti o facilmente misurabili. È importante iniziare correttamente il processo e definire compiti e obiettivi nel modo più dettagliato possibile. Istruzioni vaghe lasciano spazio a fraintendimenti. In un ambiente remoto, ciò può portare a ritardi e confusione.
Assicurando che il tuo team sappia esattamente cosa deve raggiungere, puoi aiutarli a rimanere concentrati. Questo aiuterà anche a evitare comunicazioni di andata e ritorno che possono rallentare la produttività. Obiettivi chiari ti permettono anche di misurare le prestazioni. Potrai determinare se i compiti sono stati completati secondo gli standard attesi.
Quando definisci gli obiettivi, suddividili in compiti più piccoli e gestibili. Ognuno di essi dovrebbe avere scadenze chiare e indicatori chiave di prestazione (KPI). Questo approccio ti permette di monitorare i progressi in modo incrementale e di apportare aggiustamenti se necessario. Garantisce anche che i dipendenti comprendano il quadro generale.
Che si tratti di un rapporto, di un progetto o di un incontro con un cliente, stabilire obiettivi chiari e misurabili assicura che tutti sappiano cosa devono fare. Questo può rendere le valutazioni delle prestazioni più semplici.
3. Collegare obiettivi quotidiani e settimanali a obiettivi più ampi
Collegare i compiti quotidiani e settimanali dei tuoi dipendenti a obiettivi organizzativi più ampi è un modo semplice per aiutarli a rimanere motivati e allineati con la missione dell’azienda. I dipendenti che capiscono come influenzano l’azienda nel suo insieme sono più propensi a prendersi responsabilità del proprio lavoro.
Questo approccio dall’alto verso il basso chiarisce anche come le loro prestazioni influenzano direttamente il successo dell’azienda. Puoi farlo suddividendo progetti più grandi in traguardi più piccoli che possono essere raggiunti in un giorno o in una settimana. Questi traguardi dovrebbero essere collegati agli obiettivi del team e successivamente agli obiettivi a lungo termine dell’azienda.
Facendo così, i dipendenti possono vedere i progressi che stanno facendo verso il raggiungimento di qualcosa di più grande. Inoltre, i tuoi manager possono verificare il completamento dei compiti. Possono anche vedere quanto bene quei compiti si allineano con gli obiettivi dell’azienda.
4. Programmare check-in regolari
I check-in regolari sono essenziali per mantenere i dipendenti remoti sulla buona strada. Questi incontri dovrebbero concentrarsi su aggiornamenti di progresso, risoluzione di problemi e orientamento, piuttosto che sul micromanagement. Un check-in settimanale o bisettimanale permette ai dipendenti di chiarire gli obiettivi. Possono anche discutere eventuali sfide e ricevere feedback sulle loro prestazioni.
I check-in sono anche un’ottima opportunità per mantenere forti relazioni con il tuo team remoto. In un ambiente di lavoro virtuale, i dipendenti possono sentirsi isolati a volte. Avere questi incontri regolari può offrire un’occasione di connessione e dialogo aperto.
È importante creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano a proprio agio. Vuoi che condividano le loro preoccupazioni o richiedano aiuto quando necessario. Questo può migliorare le prestazioni e permettere a te e ai tuoi manager di intervenire prima che piccoli problemi si aggravino.
5. Fare affidamento sulla tecnologia quando possibile
La tecnologia è un elemento chiave per gestire efficacemente i dipendenti remoti. Utilizzando strumenti di gestione dei progetti, software di monitoraggio del tempo e piattaforme di comunicazione, le aziende possono semplificare il processo di monitoraggio delle prestazioni senza essere invadenti.
Strumenti come Slack, Trello e Asana permettono ai dipendenti di rimanere organizzati e concentrati sui compiti. Offrono anche ai manager una visione trasparente dei progressi. Questi strumenti garantiscono che tutti siano consapevoli delle scadenze, delle aspettative e dello stato dei loro compiti.
Tuttavia, è importante scegliere gli strumenti giusti per il tuo team e assicurarsi che i dipendenti sappiano come usarli. Non tutti gli strumenti sono adatti a ogni team. Chiedere al team di affidarsi a software complicati può portare a confusione piuttosto che a produttività. Inizia valutando le esigenze del tuo team e scegliendo una piattaforma che si allinei con il flusso di lavoro della tua azienda.
Usare la tecnologia giusta può portare a valutazioni delle prestazioni più fluide. Fornirà ai tuoi manager dati in tempo reale sulla produttività, le scadenze e il completamento dei progetti.
Quando si identifica una sotto-performace, è fondamentale affrontarla prontamente e in modo costruttivo. Aspettare troppo a lungo per fornire feedback può causare l’aggravarsi di piccoli problemi, portando a un calo del morale o della produttività.
Invece di ricorrere a sanzioni dure, cerca di affrontare la situazione identificando la causa principale della sotto-performace. È una mancanza di comprensione, risorse insufficienti o sfide personali? Un approccio compassionevole e orientato alla soluzione può aiutare i dipendenti a rimettersi in carreggiata.
Una volta identificato il problema insieme, lavora con il dipendente per creare un piano d’azione. Questo potrebbe includere formazione, un programma più strutturato o aspettative più chiare. Questo approccio migliora le prestazioni individuali e contribuisce a un ambiente di lavoro remoto più sano.
7. Creare programmi di premi e riconoscimenti
Il riconoscimento svolge un ruolo fondamentale nel motivare i dipendenti remoti e nel creare una cultura lavorativa positiva. I lavoratori remoti non ricevono lo stesso riconoscimento in ufficio. Quindi, dovresti considerare di creare un programma di premi strutturato per colmare questa lacuna.
Gesti semplici come il riconoscimento pubblico durante le riunioni, bonus legati alle prestazioni o anche menzioni digitali sui canali del team possono aumentare il morale. Celebrando i successi, si mostra ai dipendenti che il loro impegno è notato e apprezzato. Questo, a sua volta, li motiva a mantenere o superare i livelli di prestazione.
Quando si crea un programma di riconoscimento, è importante renderlo inclusivo e giusto. Assicurati di usare criteri chiari e misurabili per il riconoscimento. È importante che tutti i dipendenti abbiano un’opportunità uguale di essere premiati.
Inoltre, personalizza i premi in base a ciò che risuona con il tuo team. Potrebbero essere bonus monetari, opportunità di sviluppo professionale o modalità di lavoro flessibili. Un sistema di premi ben implementato creerà un ciclo di feedback positivo. Motiverà i dipendenti e rafforzerà anche il loro legame con l’azienda.
In generale
Valutare le prestazioni dei dipendenti remoti richiede diversi aspetti. Alcuni di questi sono obiettivi chiari, comunicazione costante e l’uso corretto della tecnologia.
Concentrarsi su risultati misurabili, offrire feedback tempestivi e riconoscere i successi. Seguendo questo approccio, puoi gestire facilmente la valutazione delle prestazioni remote senza ricorrere al micromanagement.
FAQ
Come si valuta la performance dei lavoratori remoti?
Per valutare i lavoratori remoti, stabilisci obiettivi chiari e misurabili. Devi anche organizzare check-in regolari e usare strumenti di gestione dei progetti per monitorare i progressi. Concentrati sui risultati piuttosto che sulle ore lavorate per valutare efficacemente le prestazioni.
Come si monitora la performance dei dipendenti remoti?
Monitora le prestazioni usando strumenti come software di gestione dei progetti. Inoltre, cerca di stabilire scadenze chiare e di tenere check-in regolari. Assicurati di concentrarti sul completamento dei compiti e sui risultati, non solo sui livelli di attività.
Quali sono le domande chiave per la valutazione delle prestazioni dei dipendenti remoti?
Le domande principali includono: Le scadenze vengono rispettate? Quanto bene comunica e collabora il dipendente con il team? Raggiunge o supera i propri obiettivi? Concentrati sia sulla produttività che sull’engagement per avere un quadro completo.
