Riconoscere il burnout dei dipendenti: una guida completa

Il lavoro da remoto sta guadagnando popolarità, con quasi metà della forza lavoro nel 2023 che lavora almeno occasionalmente fuori dall'ufficio. Permette ai dipendenti un maggiore controllo sui loro giorni feriali, meno tempo trascorso nel pendolarismo e più flessibilità. Quindi, non sorprende che molti siano disposti a subire tagli salariali significativi solo per l'opportunità di lavorare da casa.

Lavorare da casa ha anche i suoi svantaggi. A seconda del dipendente, può avere un effetto dannoso sulla loro salute mentale. Il lavoro da remoto è una delle ragioni comunemente citate per ansia, burnout e persino depressione.

Un buon datore di lavoro e un team HR ben formato possono creare un insieme di linee guida e pratiche per prevenirli. Tuttavia, è anche importante mantenere regolarmente i contatti con i propri dipendenti e monitorare i primi segnali di burnout.

Scoprire precocemente che uno dei tuoi dipendenti sta affrontando il burnout può aiutare a prevenire gli aspetti negativi che ha sul benessere dei dipendenti, sulla cultura aziendale e sulla produttività complessiva. Ecco alcuni segnali precoci di burnout in dipendenti remoti a cui dovresti prestare attenzione.

1. Aspetto generale

Quando uno di noi inizia a sperimentare il burnout, il primo segno di solito si manifesta nell'aspetto. Lo stesso vale per i tuoi dipendenti. Potrebbero iniziare a dare priorità al tempo libero per il sonno o altre attività rilassanti. Se il tuo dipendente appare trasandato, stanco o come se avesse bisogno di una pausa - probabilmente sì.

Sebbene questo possa essere più facile da notare in un contesto in ufficio, ci potrebbero essere segnali a cui dovresti prestare attenzione durante le riunioni virtuali. Il tuo dipendente indossa gli stessi vestiti più giorni di seguito? Un altro segnale potrebbe essere se improvvisamente si rifiuta di accendere la videocamera, anche se in passato non aveva mai avuto riserve in merito.

2. Meno coinvolto nelle riunioni

Il più grande indizio di burnout nei dipendenti è una minore partecipazione e meno creatività. Questi potrebbero essere un po' difficili da notare all'inizio. Tuttavia, se il tuo dipendente partecipava più attivamente alle riunioni ed era aperto alle sue idee e piani e improvvisamente non lo fa più, questo potrebbe essere il segnale che il burnout è in agguato.

Inoltre, fai attenzione se alcuni dei tuoi dipendenti improvvisamente si ritirano. Potrebbe essere da discussioni legate al lavoro, ma anche da quelle personali. Se il tuo dipendente si sente improvvisamente riluttante a condividere informazioni sulla sua vita privata e mantiene tutta la comunicazione strettamente legata al lavoro, potrebbe essere anche un segnale di burnout.

3. Mai si disconnette

Alcuni dipendenti vanno nella direzione opposta. Invece di dissociarsi dal lavoro, si dedicano al lavoro e lavorano tutto il tempo. Questi dipendenti sembrano sempre disponibili, non prendono mai pause pranzo e sembrano non dormire mai.

Se il tuo dipendente inizia improvvisamente a lavorare senza sosta, potrebbe essere anche un segnale di burnout. Alcune persone tendono a usare il lavoro come fuga da altri problemi, il che può solo aggravare ulteriormente la situazione.

4. Risposta ritardata a messaggi e chiamate

La sensazione di essere “sempre connessi” può essere una delle principali cause di burnout. Quindi, uno dei segnali chiave che potrebbe indicare burnout per te come datore di lavoro potrebbe essere il ritardo nel rispondere a messaggi o chiamate. Se il tuo dipendente smette improvvisamente di rispondere con la stessa prontezza di prima, potrebbe essere un segnale di burnout.

Un altro segno comune di burnout è quando il tuo dipendente puntuale inizia a perdere scadenze, riunioni e altri appuntamenti e impegni importanti. Una o due volte è abbastanza comune, soprattutto se stanno affrontando un carico di lavoro significativo. Tuttavia, se noti uno schema, potrebbe essere qualcosa a cui prestare attenzione.

5. Frequentemente prende pause o si assenta per malattia

Evitare il lavoro potrebbe essere un altro segnale di burnout. Se il tuo dipendente inizia a prendere regolarmente pause o si assenta per malattia senza spiegazioni mediche, potrebbe essere un segnale che è sovraccarico, in burnout e sta evitando il lavoro di conseguenza.

Questo è forse il modo più sicuro per stabilire se uno dei tuoi dipendenti è in burnout. Probabilmente prenderanno tempo libero per cercare di recuperare, rilassarsi e dissociarsi dal lavoro. Questi sono alcuni dei metodi più comunemente raccomandati per affrontare il burnout, quindi potrebbero già cercare di risolverlo da soli.

Come evitare il burnout nella tua azienda

Evitare il burnout tra il tuo team remoto può essere complicato, specialmente se hai un team globale che opera in fusi orari diversi e su più progetti. Tuttavia, investire in processi e risorse per gestire il burnout si rivelerà un investimento saggio.

Le ricerche mostrano che, in media, i giorni di malattia non programmati legati al burnout costano tra 2.500 e 4.000 dollari all'anno. Stabilire strategie e approcci per prevenire e gestire il burnout nella tua azienda non solo migliorerà la tua reputazione come un ottimo luogo di lavoro, ma ti farà anche risparmiare una notevole quantità di denaro nel lungo termine.

Ecco alcuni modi in cui puoi aiutare i tuoi dipendenti e prevenire il burnout:

1. Programma check-in regolari

I check-in regolari con i tuoi dipendenti sono fondamentali per riconoscere i primi segnali di burnout. Questi incontri non solo aiutano i datori di lavoro a notare se qualcosa non va, ma forniscono anche un percorso affinché i dipendenti possano esprimere le loro preoccupazioni e opinioni.

Assicurati di chiedere ai tuoi dipendenti come si sentono riguardo al carico di lavoro quotidiano, al loro ruolo e ad altre domande efficaci per i check-in. Questo ti aiuterà a stimare se il dipendente è sopraffatto dal lavoro o vicino al burnout.

2. Valuta il carico di lavoro e gli obiettivi per dipendente

Non tutti lavorano allo stesso ritmo o possono ottenere gli stessi risultati. Alcuni dipendenti affronteranno la giornata lavorativa con facilità e hanno l’esperienza e le conoscenze necessarie per completare tutti i compiti in tempo. Altri potrebbero avere difficoltà, sentirsi sopraffatti o stressati.

È importante che tu, o il tuo team HR, rivediate il carico di lavoro assegnato a ciascun dipendente e lo adattiate quando necessario. Se i tuoi membri del team non riescono a gestire il loro carico di lavoro, potrebbe portare a lavoro straordinario, stress, ansia e burnout.

3. Fissa tempi per pause, pause pranzo e riposo

Se noti che i tuoi dipendenti fanno fatica a disconnettersi dal lavoro e sono sempre disponibili, potrebbe essere il momento di introdurre pause programmate. Incoraggiare pause regolari, pause pranzo adeguate e tempo per riposarsi aiuta i dipendenti a ricaricarsi e mantenere un sano equilibrio tra vita e lavoro.

Mostrerà anche ai tuoi dipendenti che ti importa di loro e rispetti il loro tempo libero. Se si sentono supportati nel prendersi del tempo per ricaricarsi, potrebbero sentirsi più a loro agio nel farlo realmente.

4. Organizza e automatizza i processi di lavoro

Snellire e automatizzare i processi di lavoro può ridurre il carico sui tuoi dipendenti. Organizzando i compiti e usando strumenti che automatizzano il lavoro ripetitivo, puoi aiutare il tuo team a concentrarsi su attività più significative e coinvolgenti.

Riorganizzare e rivedere le priorità di alcuni compiti che alcuni dipendenti trovano opprimenti può essere anche utile. Se noti che alcuni dipendenti fanno fatica con determinati compiti in cui altri membri del team sarebbero più bravi, prova a scambiare responsabilità. Essere attivamente coinvolti nella loro giornata lavorativa e cercare di adattarsi ai tuoi lavoratori riduce lo stress e aumenta la soddisfazione lavorativa.

5. Offri aiuto e risorse

Fornire accesso a risorse come consulenze, supporto per la salute mentale e workshop sulla gestione dello stress può fare una grande differenza. Offrire aiuto dimostra che ti preoccupi del benessere dei tuoi dipendenti e sei impegnato a supportarli.

È uno dei vantaggi e benefit che puoi offrire per attrarre e trattenere i migliori talenti. Sapere che la loro salute mentale è coperta da te farà sicuramente sentire i tuoi dipendenti ascoltati e valorizzati. Questo crea un ambiente di lavoro di supporto e aiuta a prevenire il burnout.

FAQ

Come puoi capire quando un dipendente è in burnout?

Potresti notare che un dipendente è in burnout se sembra costantemente stanco, manca di motivazione o ha un calo delle prestazioni lavorative. Potrebbe anche diventare più irritabile o ritirato. Segnali fisici come frequenti mal di testa o malattie possono anche indicare burnout.

Quali sono le 5 fasi del burnout?

Le cinque fasi del burnout sono la fase di luna di miele, l'inizio dello stress, lo stress cronico, il burnout e il burnout abituale. Inizialmente, i dipendenti possono sentirsi entusiasti, ma poi iniziano a sperimentare stress. Se non gestito, questo può portare a stress cronico, burnout completo e infine burnout abituale, dove questi sentimenti diventano una parte regolare della loro vita.

Come si può risolvere il burnout sul lavoro?

Per risolvere il burnout sul lavoro, incoraggia i dipendenti a prendersi pause regolari e a stabilire confini chiari tra lavoro e tempo personale. Fornire supporto tramite consulenze o risorse per la salute mentale può anche aiutare. È importante creare un ambiente di lavoro di supporto che promuova equilibrio e benessere.