Riconoscere il burnout dei dipendenti: una guida completa

Il lavoro remoto sta diventando sempre più popolare, con quasi la metà della forza lavoro nel 2023 che lavora almeno occasionalmente fuori dall'ufficio. Permette ai dipendenti un maggiore controllo sui loro giorni feriali, meno tempo trascorso in tragitti e più flessibilità. Quindi, non sorprende che molti siano disposti a subire importanti riduzioni salariali pur di avere l'opportunità di lavorare da casa.

Lavorare da casa ha anche i suoi svantaggi. A seconda del dipendente, può avere un effetto dannoso sulla loro salute mentale. Il lavoro remoto è una delle ragioni comunemente citate per ansia, burnout e persino depressione.

Un buon datore di lavoro e un team HR ben formato possono creare un insieme di linee guida e pratiche per prevenirle. Tuttavia, è anche importante mantenere regolarmente i contatti con i tuoi dipendenti e tenere d'occhio i primi segnali di burnout.

Scoprire precocemente che uno dei tuoi dipendenti sta affrontando il burnout può aiutare a prevenire gli aspetti negativi che questo ha sul benessere dei dipendenti, sulla cultura aziendale e sulla produttività complessiva. Ecco alcuni segnali precoci di burnout in dipendenti remoti a cui dovresti prestare attenzione.

1. Aspetto generale

Quando uno di noi inizia a sperimentare il burnout, il primo segno è solitamente nell’aspetto. Lo stesso vale per i tuoi dipendenti. Potrebbero iniziare a dare priorità al tempo libero per il sonno o altre attività rilassanti. Se il tuo dipendente appare trasandato, stanco, o come se avesse bisogno di una pausa - probabilmente sì.

Anche se può essere più facile notarlo in un contesto in ufficio, ci potrebbero essere indizi a cui prestare attenzione anche durante le riunioni virtuali. Il tuo dipendente indossa gli stessi vestiti più giorni di seguito? Un altro indizio potrebbe essere se all’improvviso rifiuta di attivare la videocamera, anche se in passato non aveva avuto riserve in merito.

2. Meno coinvolto nelle riunioni

Il più grande indizio di burnout con i dipendenti è un coinvolgimento più basso e meno creatività. Questi potrebbero essere un po' difficili da notare all'inizio. Tuttavia, se il tuo dipendente partecipava di più alle riunioni ed era aperto riguardo alle sue idee e piani, e improvvisamente non più, questo potrebbe essere il segnale che il burnout è dietro l’angolo.

Inoltre, nota se alcuni tuoi dipendenti improvvisamente si ritirano. Questo potrebbe derivare da discussioni di lavoro, ma anche da questioni personali. Se il tuo dipendente si sente improvvisamente riluttante a condividere informazioni sulla propria vita privata e mantiene tutta la comunicazione strettamente legata al lavoro, potrebbe anche essere un segno di burnout.

3. Non si disconnette mai

Alcuni dipendenti vanno nella direzione opposta. Invece di disconnettersi dal lavoro, si immergono nel lavoro e lavorano tutto il tempo. Questi dipendenti sembrano essere sempre disponibili, non prendono mai pause pranzo e sembrano non dormire mai.

Se il tuo dipendente inizia improvvisamente a lavorare senza sosta, potrebbe essere anche un segno di burnout. Alcune persone tendono a usare il lavoro come evasione da altri problemi, il che può solo aggravare ulteriormente la situazione.

4. Risposta ritardata a messaggi e chiamate

La sensazione di essere “sempre connessi” può essere una delle cause principali del burnout. Quindi, uno dei segnali chiave che potrebbe indicare burnout per te, come datore di lavoro, potrebbe essere il ritardo nel rispondere a messaggi o chiamate. Se il tuo dipendente smette improvvisamente di rispondere con la stessa prontezza di prima, potrebbe essere un segno di burnout.

Un altro segnale comune di burnout è quando il tuo dipendente puntuale inizia a perdere scadenze, riunioni e altri appuntamenti e impegni importanti. Una volta o due volte è abbastanza normale, specialmente se si occupa di un carico di lavoro consistente. Tuttavia, se noti uno schema, potrebbe essere qualcosa a cui prestare attenzione.

5. Prende frequentemente giorni di riposo o si dichiara ammalato

Evitare il lavoro potrebbe essere un altro segnale di burnout. Se il tuo dipendente inizia a prendere regolarmente giorni di ferie o chiama per malattia senza motivo medico, potrebbe essere un segno che è sovraccarico, esausto e sta evitando il lavoro di conseguenza.

Questo è probabilmente il metodo più affidabile per stabilire se uno dei tuoi dipendenti sia in burnout. Probabilmente prenderà dei giorni di pausa dal lavoro per cercare di recuperare, rilassarsi e disconnetersi dal lavoro. Questi sono alcuni dei modi più comunemente raccomandati per affrontare il burnout, quindi potrebbero già cercare di risolverlo da soli.

Come evitare il burnout nella tua azienda

Evitare il burnout tra il tuo team remoto può essere complicato, specialmente se hai un team globale che opera in fusi orari diversi e su più progetti. Tuttavia, investire in processi e risorse per gestire il burnout si rivelerà un investimento saggio.

Le ricerche mostrano che, in media, i giorni di malattia non programmati legati al burnout costano tra $2.500 e $4.000 all’anno. Stabilire strategie e approcci per prevenire e affrontare il burnout nella tua azienda non solo migliorerà la tua reputazione come un ottimo posto di lavoro, ma ti farà anche risparmiare notevoli somme di denaro nel lungo periodo.

Ecco alcuni modi in cui puoi aiutare i tuoi dipendenti e prevenire il burnout:

1. Programma check-in regolari

I check-in regolari con i tuoi dipendenti sono fondamentali per riconoscere i primi segnali di burnout. Questi incontri non solo aiutano i datori di lavoro a notare se qualcosa non va, ma offrono anche un percorso affinché i dipendenti possano esprimere le loro preoccupazioni e opinioni.

Assicurati di chiedere ai tuoi dipendenti come si sentono riguardo al carico di lavoro quotidiano, al loro ruolo e altre domande utili per il check-in. Questo ti aiuterà a stimare se il dipendente gestisce bene il carico di lavoro o si sta avvicinando al burnout.

2. Valuta il carico di lavoro e gli obiettivi per ogni dipendente

Non tutti lavorano allo stesso ritmo o raggiungono gli stessi risultati. Alcuni dipendenti affronteranno la giornata lavorativa con facilità e hanno l’esperienza e le conoscenze necessarie per completare tutte le attività nei tempi previsti. Altri potrebbero faticare, sentirsi sopraffatti o stressati.

È importante che tu, o il tuo team HR, rivediate il carico di lavoro assegnato a ciascun dipendente e lo adattiate quando necessario. Se i membri del team non riescono a gestire il loro carico di lavoro, potrebbe portare a ore straordinarie, stress, ansia e burnout.

3. Prevedi pause, pause pranzo e momenti di riposo

Se noti che i tuoi dipendenti trovano difficile disconnettersi dal lavoro e sono sempre disponibili, potrebbe essere il momento di introdurre pause programmate. Incentivare pause regolari, pause pranzo adeguate e tempi di riposo aiuta i dipendenti a ricaricarsi e a mantenere un sano work-life balance.

Mostrerà anche ai tuoi dipendenti che ti preoccupi per loro e che rispetti il loro tempo libero. Se si sentono supportati nel prendersi una pausa e ricaricarsi, potrebbero sentirsi più a proprio agio nel farlo effettivamente.

4. Organizza e automatizza i processi di lavoro

Snellire e automatizzare i processi di lavoro può ridurre il carico sui tuoi dipendenti. Organizzando le attività e usando strumenti che automatizzano il lavoro ripetitivo, puoi aiutare il tuo team a concentrarsi su attività più significative e coinvolgenti.

Riorganizzare e riprioritizzare le attività che alcuni dipendenti trovano gravose può essere anche utile. Se noti che alcuni lavorano con difficoltà su compiti in cui altri membri dello staff sarebbero più bravi, prova a scambiare responsabilità. Essere coinvolti attivamente nella loro giornata lavorativa e cercare di adattarsi alle esigenze dei tuoi lavoratori riduce lo stress e aumenta la soddisfazione lavorativa.

5. Offri aiuto e risorse

Fornire accesso a risorse come consulenze, supporto alla salute mentale e workshop sulla gestione dello stress può fare una grande differenza. Offrire aiuto dimostra che ti interessa il benessere dei tuoi dipendenti e che sei impegnato a sostenerli.

È uno dei vantaggi e benefit che puoi offrire per attrarre e trattenere i migliori talenti. Sapendo che la loro salute mentale è coperta da te, i tuoi dipendenti si sentiranno sicuramente ascoltati e valorizzati. Questo crea un ambiente di lavoro di supporto e aiuta a prevenire il burnout.