Inclusività nei team globali: le migliori pratiche per costruire ponti

Punti chiave

1. Costruire un team globale inclusivo richiede comunicazione aperta e consapevolezza culturale. In qualità di Employer of Record, dovresti impegnarti per la diversità, l’equità e l’inclusione (DEI).

2. Incentivare flessibilità e formazione continua garantisce che tutti i membri del team si sentano valorizzati e rispettati.

3. Gli Employer of Record giocano un ruolo critico nell’inclusività fornendo strumenti, risorse e aspettative chiare per i loro team globali.

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I team globali riuniscono persone da tutto il mondo, ciascuna con idee, valori e modi di lavorare unici. La diversità è un grande vantaggio, ma può anche creare incomprensioni e barriere se l’inclusività non viene prioritizzata.

Costruire ponti culturali significa lavorare attivamente per connettere i membri del team. Significa anche dare priorità alla fiducia e incoraggiare la collaborazione. Approfondiamo perché l’inclusività è importante e come puoi promuoverla efficacemente nel tuo luogo di lavoro.

Perché l’inclusività è importante nei global teams

L’inclusività riguarda il garantire che tutti si sentano valorizzati e abbiano la possibilità di contribuire. Per i global teams, questa è especially importante. Il tuo team potrebbe provenire da background diversi e non condividere le stesse norme culturali. Senza inclusività, i membri del team potrebbero sentirsi esclusi o fraintesi. Ciò può abbassare il morale e, in definitiva, influire sulla produttività.

Quando promuovi l’inclusività, il tuo team diventa più forte. I dipendenti si sentono supportati, rimangono motivati e hanno maggiori probabilità di restare. L’inclusività rende anche il tuo team più preparato a servire una base di clienti globale. Questo non solo migliora la risoluzione dei problemi, ma riflette anche la diversità del tuo pubblico.

Pertanto, imparare come promuovere DEI sul posto di lavoro non riguarda solo il fare la cosa giusta—è anche una mossa intelligente per il business.

Che cos’è DEI?

Prima di esplorare le migliori pratiche per l’inclusività, è importante capire cosa significa DEI e perché è importante. DEI sta per Diversità, Equità e Inclusione. Sono tre elementi chiave per creare un luogo di lavoro in cui tutti si sentano rispettati e supportati.

• La diversità comprende le differenze uniche tra individui. Include aspetti quali razza, genere, età, etnia, religione, orientamento sessuale e altro. Riguarda l’apprezzare e valorizzare queste differenze per migliorare collaborazione e creatività.

• L’equità garantisce giustizia riconoscendo che le persone hanno bisogni diversi. Sul posto di lavoro, si tratta di fornire loro le risorse e il supporto necessari per avere successo. Va oltre il trattare tutti allo stesso modo, affrontando le barriere sistemiche.

• L’inclusione si concentra sulla creazione di una cultura in cui tutti si sentano i benvenuti e motivati. In un ambiente del genere, tutti si sentono al sicuro di contribuire, indipendentemente dal loro background o identità.

Le organizzazioni che investono in iniziative DEI costruiscono team più coesi. Le iniziative DEI favoriscono l’innovazione e aiutano le aziende a ottenere risultati migliori. Questi principi non beneficiano solo i dipendenti. Piuttosto, creano ambienti di lavoro in cui la collaborazione e la creatività prosperano.

Comprendere le differenze culturali

Le differenze culturali influenzano come le persone lavorano, comunicano e prendono decisioni. Ad esempio, alcune culture preferiscono discussioni di gruppo prima di prendere una decisione. Altre valorizzano decisioni rapide e individuali.

Queste differenze non sono giuste o sbagliate—sono semplicemente diverse. Tuttavia, possono portare a conflitti o confusione se non vengono affrontate.

Come praticare l’inclusività

L’inclusività aiuta a creare un ambiente in cui tutti si sentano rispettati, valorizzati e motivati. Approfondiamo alcune modalità pratiche per esercitare l’inclusività nel tuo global team:

Usare un linguaggio appropriato

Le parole che scegli possono creare un’atmosfera accogliente o, involontariamente, escludere altri. Utilizzare un linguaggio inclusivo significa pensare a come le tue parole influenzano persone diverse. Per esempio, invece di rivolgerti a un gruppo con “ragazzi”, prova con “tutti” o “team”.

Analogamente, evita di dare per scontato i pronomi—chiedi alle persone come vogliono essere indirizzate. Offrire uno spazio di condivisione dei pronomi, come nelle firme email o nei presentazioni ai meeting, può dare il tono al rispetto. Se fai un errore, riconoscilo, scusati e correggi subito.

Prestare attenzione al bias di prossimità

Il bias di prossimità si verifica quando chi lavora negli uffici fisici riceve un trattamento migliore rispetto ai lavoratori remoti. In ufficio, i lavoratori in sede possono essere percepiti come più coinvolti o produttivi rispetto ai colleghi da remoto. Questo bias può far sentire i membri remoti meno valorizzati.

Per contrastarlo, assicurati che i dipendenti remoti abbiano pari opportunità. Ciò significa permettere a tutti di partecipare ai meeting, guidare progetti o ricevere riconoscimenti. Alterna gli orari dei meeting per adattarli ai diversi fusi orari. Puoi usare strumenti come whiteboard virtuali o sondaggi per coinvolgere tutti in modo uguale.

Essere flessibili con gli stili di comunicazione

Le preferenze di comunicazione variano molto tra le persone. Alcuni prosperano in sessioni di brainstorming, altri preferiscono il tempo per elaborare le idee e rispondere più tardi. Offrire flessibilità nei metodi di comunicazione può aiutare tutti a sentirsi coinvolti.

Usa una combinazione di strumenti sincroni, come le videochiamate, e asincroni, come email o documenti collaborativi. Ad esempio, invia in anticipo gli ordini del giorno delle riunioni. Questo aiuterà i membri introversi del team a prepararsi e contribuire con più facilità.

Diversificare i visual

La rappresentazione visiva è un modo potente per dimostrare inclusività. Assicurati che le immagini, le icone e i materiali che utilizzi riflettano la diversità del tuo team e del pubblico. Questo può significare includere visuali che rappresentano tutti. Pensa a diverse età, generi, etnie e abilità.

Assicurati di includere rappresentanza in presentazioni, post sui social media o materiali di formazione. Per esempio, una brochure aziendale con vari tipi di persone trasmette un messaggio chiaro di inclusione.

Conoscere le diverse culture

Comprendere le origini culturali dei membri del team aiuta a costruire relazioni più forti. Aiuta anche a evitare incomprensioni. Per esempio, potresti scoprire che certi gesti con le mani hanno significati diversi in altre culture. Oppure, che alcuni membri osservano festività di cui non conosci i significati.

Prenditi del tempo per imparare su queste tradizioni e rispettare le differenze culturali. Questo può essere semplice come inviare un pensieroso messaggio di auguri per le festività. Puoi anche aggiungere le festività al calendario e saltare incontri durante eventi culturali importanti.

Praticare l’ascolto attivo

L’ascolto attivo va oltre il sentire le parole—si tratta di capire e valorizzare quello che qualcuno sta dicendo.

Quando un collega parla, dedicagli tutta la tua attenzione. Mostralo mantenendo il contatto visivo, annuendo e evitando distrazioni. Riflletto su quanto hai sentito, dicendo ad esempio: “Sembra che tu stia suggerendo…”, per confermare di aver compreso. L’ascolto attivo favorisce la fiducia e assicura che tutti siano ascoltati.

Incoraggiare feedback e idee

L’inclusività prospera quando i membri del team sentono che le proprie opinioni sono valorizzate. Crea un ambiente in cui i feedback sono benvenuti. Puoi chiedere feedback tramite survey regolari, cassette per suggerimenti anonimi o politiche di porte aperte.

Durante le riunioni, invita esplicitamente i membri più silenziosi a condividere le proprie prospettive. Riconosci pubblicamente i contributi per incoraggiare altri a esprimere le proprie idee.

Fornire risorse accessibili

L’accessibilità è un elemento chiave dell’inclusività. Assicurati che materiali di formazione, strumenti e piattaforme siano utilizzabili da tutti.

Per esempio, aggiungi didascalie ai contenuti video o offrire documenti compatibili con le screen-reader. Dovresti anche considerare di fornire formati alternativi per materiali importanti. Le opzioni multilingue possono rendere più accessibili le risorse ai global teams.

Celebrare la diversità

Celebrare le qualità uniche dei tuoi membri rafforza i legami e promuove l’inclusività. Organizza eventi di consapevolezza culturale, come un potluck virtuale, dove i membri condividono piatti delle loro nazioni. Riconosci e celebra le festività internazionali per far sentire tutti visti e apprezzati. Queste celebrazioni possono essere gesti semplici ma significativi che favoriscono il cameratismo.

Affrontare i pregiudizi direttamente

I pregiudizi inconsci possono influenzare le decisioni di assunzione, la dinamica del team e le opportunità di crescita professionale. Fornisci formazione ai membri del team per riconoscere e mitigare questi pregiudizi. Per esempio, criteri di valutazione strutturati e standardizzati possono aiutare a ridurre il bias nel Recruitment.

Prime pratiche per creare inclusività

Costruire un global team inclusivo inizia con passi concreti. Tutti i passaggi sopra promuovono comprensione, rispetto e collaborazione. Ecco alcune pratiche aggiuntive per creare un luogo di lavoro in cui tutti si sentano valorizzati e motivati a contribuire.

Incoraggiare una comunicazione aperta

Una comunicazione solida è la spina dorsale dell’inclusività. Assicurati che tutti i membri del team si sentano ascoltati e compresi, ovunque si trovino. Usa strumenti come Slack, Zoom o Microsoft Teams per mantenere fluide le conversazioni. Se ci sono differenze linguistiche, considera strumenti di traduzione o risorse multilingue.

Durante le riunioni, garantisci a tutti la possibilità di contribuire.

Un semplice consiglio DEI per le riunioni: chiama i membri più silenziosi o ruota il ruolo di chi conduce i discussioni. Questo piccolo gesto aiuta tutti a sentirsi inclusi e valorizzati.

Celebrare la diversità culturale

Riconosci e celebra le culture uniche del tuo team. Riconoscere festività culturali o organizzare eventi può fare molto per mostrare apprezzamento.

Per esempio, crea un calendario condiviso che evidenzi le festività di vari paesi. Questo non è solo un ottimo consiglio di diversità—è anche un modo divertente per connettere il team.

Puoi anche incoraggiare i dipendenti a condividere tradizioni, cibi o storie delle loro culture. Queste attività favoriscono l’apprendimento e la coesione, rendendo il team più coeso.

Fornire formazione sull’inclusività

La formazione sull’inclusività insegna come affrontare con rispetto le differenze culturali. Sessioni su comunicazione interculturale e pregiudizi inconsci possono portare grandi benefici. Concentrati su suggerimenti pratici che il team può applicare subito.

Rendi queste sessioni parte dello sviluppo professionale regolare. Fornire strumenti e orientamenti su diversità, uguaglianza e inclusione aiuterà il team a crescere.

Creare politiche flessibili

I membri del team potrebbero avere esigenze diverse in base a circostanze culturali o personali. Politiche flessibili mostrano che rispetti e valorizzi queste differenze. Per esempio, consenti ai dipendenti di modificare i loro orari per osservare pratiche religiose. Oppure, lavora in base alle differenze di fuso orario.

Un consiglio quotidiano DEI: rivedi regolarmente le politiche aziendali per assicurarti che siano inclusive e aggiornate. Piccoli cambiamenti—come aggiungere ferie fluttuanti o modificare gli orari dei meeting—possono fare una grande differenza.

Usare la tecnologia in modo efficace

La tecnologia può colmare le lacune nella comunicazione e collaborazione. Strumenti come Miro per il brainstorming o app di feedback anonimo aiutano tutti a partecipare. Questo permette anche a chi si sente timido di esprimere la propria opinione. Questi strumenti facilitano anche il monitoraggio dei progetti e la condivisione di aggiornamenti tra località diverse.

Non dimenticare i team building virtuali. Programma incontri online per caffè o serate giochi per rafforzare il senso di comunità, anche a distanza. Questo aiuta a creare uno spirito di squadra, anche quando il team è disperso in molte regioni.

Il ruolo della leadership nell’inclusività

I leader hanno un ruolo cruciale nel promuovere l’inclusività. Il tuo team si aspetta da te di impostare il tono e dare esempio. Mostra sensibilità culturale essendo consapevole dei tuoi pregiudizi e prendendo provvedimenti per affrontarli. Crea opportunità di mentorship che mettano in collegamento dipendenti di background diversi. Aiuteranno a imparare gli uni dagli altri.

Ecco un consiglio DEI per il lavoro: comunica chiaramente il tuo impegno per diversità e inclusività tramite azioni, non solo parole. Questo include supportare iniziative, celebrare traguardi e coinvolgersi attivamente negli sforzi di inclusività.

Favorire responsabilità e crescita

L’inclusività non è un impegno una tantum—è un processo continuo. Crea una cultura di responsabilità stabilendo obiettivi chiari su DEI nel tuo ambiente di lavoro. Per esempio, monitora quanto spesso i dipendenti partecipano a corsi di formazione sulla diversità. Oppure utilizza survey di inclusività per misurare feedback.

Offri opportunità di apprendimento che favoriscano la crescita personale. Considera corsi su consapevolezza culturale o competenze di leadership. Questi aiutano il team a costruire ponti e anche a progredire nelle carriere.

Conclusione

Costruire ponti culturali nei global teams riguarda creare connessioni. Promuovendo l’inclusività, celebrando le differenze e usando strumenti di supporto, puoi favorire un luogo di lavoro in cui tutti si sentano valorizzati. Inizia con piccoli gesti, come condividere un consiglio DEI della settimana, e guarda come questi sforzi possono trasformare le dinamiche del team. L’inclusività non è solo buona per i tuoi dipendenti—è essenziale per il successo della tua azienda.

FAQ

Cos’è l’inclusività nei global teams?

L’inclusività significa creare un ambiente in cui tutti i dipendenti si sentano valorizzati, rispettati e motivati.

Come possono i Recruitment promuovere DEI nel luogo di lavoro?

Le aziende possono promuovere DEI incentivando una comunicazione aperta e offrendo formazione sulla sensibilità culturale. Dovrebbero anche affrontare i pregiudizi e garantire pari opportunità di crescita.

Perché è importante la consapevolezza culturale nei global teams?

La consapevolezza culturale aiuta i membri del team a capire prospettive diverse e a evitare incomprensioni. In generale, favorisce relazioni più forti e collaborative tra team di diverse regioni.