Come costruire una forte cultura del lavoro remoto - Passaggi ed esempi

Costruire una cultura forte di remote-first richiede comunicazione chiara, fiducia e coinvolgimento intenzionale. Senza un ufficio condiviso, le aziende devono creare struttura e connessione.

Le aziende dovrebbero adottare:

1. Trasparenza,

2. Collaborazione asincrona,

3. e fornire ai propri dipendenti supporto per la crescita professionale e personale.

Esploriamo come costruire una cultura forte con un team remoto attraverso una guida passo passo. Inoltre, analizziamo alcuni esempi di aziende di successo remote-first come GitLab, Buffer e Zapier, che hanno costruito culture fiorenti.

Costruire una cultura forte in un team remoto è essenziale per mantenere i dipendenti coinvolti, motivati e connessi. A differenza degli uffici tradizionali, i team remoti non hanno interazioni faccia a faccia quotidiane. Questo rende la comunicazione, la fiducia e la collaborazione ancora più importanti. I team rischiano di disallinearsi, sentirsi isolati e avere bassa morale senza una cultura chiara.

Quindi, questa guida è rivolta a hiring manager, professionisti HR e fondatori che vogliono costruire una cultura di lavoro remota fiorente. Mentre un Employer of Record può aiutarti a assumere dipendenti globali facilmente, spetta a te creare una cultura aziendale forte. Con un team remoto, la cultura della tua azienda dovrebbe far sentire il tuo team valorizzato, incluso e motivato a raggiungere il successo.

Per avere successo, hai bisogno di una mentalità remote-first. Devi anche stabilire politiche chiare e strumenti che supportino una comunicazione senza soluzione di continuità. Assumere per compatibilità culturale, riconoscere i risultati e promuovere l’equilibrio tra lavoro e vita privata giocano anch’essi un ruolo. Puoi creare un ambiente di lavoro remoto fiorente e inclusivo con i passi intenzionali giusti.

Cos’è una Cultura del Lavoro Remoto?

La cultura del lavoro remoto della tua azienda plasma come il tuo team comunica, collabora e rimane connesso mentre lavora da diverse location. In un ufficio tradizionale, i dipendenti costruiscono relazioni naturalmente attraverso riunioni, conversazioni informali e lavoro di squadra. Ma in un contesto remoto, non hai quell’interazione faccia a faccia quotidiana. Devi essere intenzionale riguardo a comunicazione, fiducia e collaborazione digitale per mantenere il team coinvolto.

Quando costruisci una cultura remota forte, i tuoi dipendenti si sentono più connessi e motivati. Hanno la flessibilità di lavorare in modo che si adatti a loro, portando a una maggiore concentrazione, soddisfazione lavorativa e produttività migliorata. Una cultura chiara ti aiuta anche a retention dei talenti migliori creando un ambiente in cui i dipendenti si sentono valorizzati e supportati.

Senza una cultura remota ben definita, il tuo team potrebbe affrontare problemi di incomunicabilità e isolamento. A differenza di un ufficio, dove le relazioni si formano naturalmente, i team remoti necessitano di uno sforzo extra per costruire connessioni solide. Prioritizzando la cultura, puoi creare un luogo di lavoro in cui i dipendenti si sentono inclusi, allineati con gli obiettivi aziendali e completamente coinvolti, ovunque si trovino.

Perché è Importante una Forte Cultura di Lavoro Remoto?

Una forte cultura di lavoro remoto non è solo un “plus”. È essenziale se vuoi che il tuo team rimanga coinvolto, comunichi efficacemente e lavori bene insieme. Quando metti la cultura al primo posto, crei un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentono valorizzati e impegnati nel loro lavoro.

Senza una cultura chiara, i dipendenti remoti possono sentirsi disconnessi. L’isolamento porta di solito a una motivazione più bassa e a incomprensioni maggiori. Uno dei maggiori benefici che vedrai è un maggiore coinvolgimento. Quando il team si sente connesso, è più motivato a contribuire.

Una comunicazione chiara diventa anche più facile perché le aspettative sono ben definite. I tuoi dipendenti devono sapere a chi rivolgersi per supporto. Check-in regolari e canali di feedback aperti aiutano a prevenire malintesi prima che diventino problemi più grandi.

Un’unità di team più forte è un altro grande vantaggio. I tuoi dipendenti non hanno interazioni casuali in ufficio per costruire relazioni. Con una cultura remote-first, devi essere intenzionale nel creare connessioni. Attività virtuali di team, obiettivi condivisi e una cultura di fiducia aiutano il team a lavorare insieme senza intoppi.

Se investi nella cultura, non avrai solo un team remoto produttivo—avrai uno coinvolto, collaborativo e impegnato nel successo.

Come Costruire una Cultura Forte di Team Remoto in 8 Passi

Costruire una cultura forte di lavoro remoto richiede gli strumenti giusti. Tuttavia, si tratta di creare un ambiente in cui il tuo team si senta connesso, supportato e allineato ai valori della tua azienda.

Senza interazioni quotidiane in presenza, è facile che i dipendenti si sentano isolati o disimpegnati lavorando da remoto. Per questo hai bisogno di una strategia chiara per rendere il lavoro remoto altrettanto efficace del lavoro in ufficio. Segui questi otto passi per costruire una cultura in cui il tuo team prospera.

Passo 1 – Stabilire una Mentalità Remote-First

Creare una cultura remota di successo inizia con la leadership e le politiche della tua azienda. Una mentalità remote-first non è solo un “piacere”, ma un elemento essenziale per garantire che il lavoro remoto non sia solo un ripiego o un’eccezione per pochi dipendenti.

Come stabilire una mentalità remote-first:

La cultura remote-first richiede di dare priorità intenzionalmente ai team remoti fin dall’inizio. Strutturare flussi di lavoro, strategie di comunicazione e processi decisionali sono solo alcuni esempi. Questo approccio garantisce a tutti i dipendenti uguale accesso a risorse, collaborazione e opportunità di crescita.

1. Impegno della Leadership:

La leadership deve modellare i comportamenti che desidera vedere. Ciò significa adottare strumenti digitali, come Slack, Zoom o piattaforme di gestione progetti come Asana. Più importante, devono usarli con coerenza. Dare l’esempio mostra ai dipendenti che il lavoro remoto è pienamente supportato e parte integrante della cultura aziendale.

2. Decisioni Inclusive:

I processi decisionali devono considerare il lavoro remoto. Evita di programmare riunioni chiave o prendere decisioni basandoti solo su ciò che funziona per i dipendenti in sede. Quando prendi decisioni strategiche, chiedi sempre: "Come impatta questo i miei team remoti?"

Assicurati che i lavoratori remoti partecipino a sessioni di brainstorming, riunioni critiche e processi decisionali. Questo riduce i sentimenti di isolamento e mantiene i dipendenti remoti coinvolti nella direzione dell’azienda.

3. Aspettative Chiare e Comunicazione Trasparente:

I leader devono stabilire aspettative chiare per la comunicazione. In un ambiente remote-first, ciò significa fornire linee guida adeguate. Indica quali strumenti usare per diversi tipi di conversazioni, ad esempio:

• Slack per conversazioni rapide e informali e aggiornamenti

• Email per comunicazioni più formali o messaggi che richiedono risposte dettagliate

• Zoom o Google Meet per riunioni di team, sessioni di brainstorming o discussioni di alta priorità

Considera di creare una guida alla comunicazione per i nuovi assunti. Con questa, possono familiarizzare rapidamente con i metodi preferiti e le aspettative di comunicazione. Questo assicura che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda fin dall’inizio.

Esempio di stabilire una mentalità remote-first:

GitLab, azienda completamente remota, offre un esempio eccellente di approccio remote-first. Il manuale di GitLab dettaglia tutto, dalle norme di comunicazione ai processi decisionali. Garantisce che tutti i dipendenti, ovunque si trovino, abbiano lo stesso livello di accesso alle conoscenze aziendali.

GitLab utilizza la comunicazione asincrona, così i membri del team non devono essere online contemporaneamente per collaborare. Questa pratica non solo aumenta l’efficienza, ma promuove anche una cultura inclusiva. Si assicura che tutti i dipendenti siano coinvolti equamente nelle operazioni dell’azienda.

Inoltre, la trasparenza di GitLab va oltre l’accesso alle informazioni. Condividono apertamente i loro processi interni, obiettivi e metriche di performance con tutti. Questo aiuta a mantenere l’allineamento tra team distribuiti e favorisce un senso di responsabilità.

Passo 2 – Assumere per Adattamento Culturale in un Team Remoto

Non ogni professionista qualificato prospererà in un ambiente di lavoro remoto. Assumere le persone giuste significa guardare oltre le competenze tecniche. Una descrizione del lavoro remota ben strutturata [/api/glossary/job-description/] stabilisce le basi dell’assunzione. Dovrebbe chiaramente delineare aspettative, stile di lavoro e cultura aziendale.

I dipendenti remoti di successo sono motivati, proattivi e ottimi comunicatori. Poiché non hanno un ufficio fisico che li tenga coinvolti, devi adattare il processo di assunzione per cercare queste qualità remote-first. Scopri se sono a loro agio nel lavorare in modo indipendente. Cerca anche di capire se sanno organizzare efficacemente il proprio tempo.

Come adattare il processo di assunzione al lavoro remoto

Durante il colloquio, considera di usare una serie di domande per capire come i candidati hanno lavorato in passato. Chiedi di gestione del tempo, collaborazione e problem solving in un contesto distribuito.

Puoi anche fornire compiti asincroni. Questi ti aiuteranno a valutare la loro capacità di lavorare in modo autonomo e seguire istruzioni scritte. Testare la loro familiarità con strumenti digitali come Slack, Notion o Zoom può anche offrire spunti su quanto si adatteranno ai flussi di lavoro remoti.

Ricorda, il colloquio e il processo di assunzione diranno molto anche ai candidati sulla tua azienda e sulla sua cultura. Assicurati che il processo di assunzione per ruoli remoti vada oltre i metodi tradizionali. Poiché non incontrerai i candidati di persona, opta per interviste strutturate via video.

Un processo di assunzione solido ti assicura di portare a bordo persone che non solo si adattano alla cultura, ma che prosperano in un ambiente remoto. Investire nel creare le procedure giuste ti aiuterà ad assumere i candidati giusti. Questo, a sua volta, riduce turnover, migliora l’engagement e rafforza la coesione del team fin dal primo giorno.

Esempi di assunzione per adattamento culturale in un team remoto:

Molte aziende remote-first, come Doist e Basecamp, usano valutazioni scritte ed esercizi asincroni nel loro processo di assunzione. Questo le aiuta a trovare candidati che comunicano bene per iscritto. Inoltre, permette di individuare candidati che possono lavorare in autonomia senza supervisione costante.

Passo 3 – Favorire Comunicazione e Collaborazione Forti

In un ambiente di lavoro remoto, le sfide comunicative sono inevitabili. L’assenza di interazioni faccia a faccia significa che i messaggi possono facilmente perdersi o essere fraintesi. In un contesto remoto, i malintesi sono più probabili, portando a confusione, opportunità perse e dipendenti disconnessi.

Con la comunicazione remota, devi trovare un equilibrio tra comunicazione in tempo reale e asincrona. In questo modo, puoi garantire chiarezza, ridurre il burnout da riunioni infinite e mantenere il team connesso, ovunque si trovi.

Come Favorire Comunicazione e Collaborazione Forti

Lavorare attivamente sulla comunicazione e collaborazione dovrebbe essere una priorità chiave. Ecco come farlo:

1. Stabilire Linee Guida Chiare di Comunicazione

La chiave per una comunicazione remota efficace è la chiarezza. Senza aspettative chiare, i lavoratori remoti possono sentirsi insicuri su come comunicare o quale sia il tempo di risposta ideale. Crea linee guida specifiche che indichino quali strumenti usare per scopi diversi, ad esempio:

• Slack per conversazioni rapide e aggiornamenti informali

• Email per comunicazioni più formali o messaggi che richiedono risposte dettagliate

• Zoom o Google Meet per riunioni di team, sessioni di brainstorming o discussioni di alta priorità

Considera di creare una guida alla comunicazione per i nuovi assunti. Così, possono abituarsi rapidamente ai metodi preferiti e alle aspettative di comunicazione. Questo assicura che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda fin dall’inizio.

2. Adottare la Comunicazione Asincrona

Uno dei principali vantaggi del lavoro remoto è la flessibilità che offre, specialmente in termini di orari di lavoro. Per sfruttarla al massimo, incoraggia la comunicazione asincrona per questioni non urgenti. Questo permette ai membri del team di rispondere quando è più comodo per loro, riducendo la necessità di riunioni in tempo reale continue.

La comunicazione asincrona può avvenire tramite strumenti come Notion. Là, i membri del team possono condividere aggiornamenti, report di stato dei progetti e feedback quando preferiscono. È particolarmente utile quando il team è distribuito su diversi fusi orari, assicurando che nessuno debba partecipare a riunioni in orari scomodi.

Puoi introdurre un "daily stand-up" o aggiornamenti settimanali in un documento o canale condiviso. Là, i dipendenti possono postare i loro progressi, priorità e ostacoli. Questo garantisce che tutti siano sulla stessa pagina senza bisogno di riunioni quotidiane.

3. Considerare l’uso di Videochiamate

Le videochiamate sono ottime per discussioni che richiedono più contesto o quando si vuole assicurare una comprensione completa. Mentre la comunicazione testuale può essere efficace, manca delle sfumature di tono e linguaggio del corpo. La videochiamata aiuta a personalizzare la comunicazione e a rafforzare il legame tra i team remoti.

Durante una videochiamata, incoraggia i membri del team ad attivare le videocamere per replicare le interazioni in presenza. Questo aiuta a ridurre i malintesi e favorisce un senso di connessione e coinvolgimento, anche in un contesto remoto.

4. Creare Opportunità di Comunicazione Informale

Senza interazioni in presenza, i team remoti possono perdere quei momenti casuali di "water cooler" che avvengono naturalmente in ufficio. Questi momenti possono rafforzare la fiducia e le relazioni, rendendo la collaborazione più fluida. Per replicare questo in un ambiente remoto, cerca di creare spazi virtuali dove i dipendenti possano interagire informalmente.

Strumenti come Slack ti permettono di creare canali per conversazioni non legate al lavoro, come #general-chat. Là, i dipendenti possono condividere interessi personali, fare domande o socializzare su hobby condivisi. Puoi anche programmare incontri virtuali regolari o chiacchierate informali con caffè. Questi momenti favoriscono incontri in un ambiente rilassato.

Attività di team-building come happy hour virtuali o discussioni non lavorative aiutano a creare un senso di comunità. Incoraggia i dipendenti a prendersi pause e chiacchierare casualmente per rafforzare le relazioni interpersonali.

5. Promuovere la Collaborazione tra Team

È fondamentale creare relazioni a livello aziendale. Cerca di creare opportunità di collaborazione interfunzionale e progetti di team. Incoraggia l’uso di strumenti di collaborazione come Google Docs, Miro o Trello. Là, i dipendenti possono lavorare insieme in tempo reale, anche se non sono fisicamente nello stesso spazio.

Check-in regolari e sessioni di brainstorming collaborative aiutano i dipendenti a rimanere connessi con il team più ampio e con gli obiettivi aziendali. Promuovi una comunicazione aperta tra dipartimenti per assicurare che il contributo di tutti sia valorizzato.

Esempio di Favorire Comunicazione Forte

Automattic, la società dietro WordPress, abbraccia il lavoro asincrono. È un altro esempio di aziende che documentano processi e decisioni in un manuale aziendale. Questo permette ai dipendenti di rimanere informati senza bisogno di riunioni continue.

Passo 4 – Costruire un Ambiente di Lavoro Inclusivo e Coinvolgente

I dipendenti remoti possono avere difficoltà a costruire relazioni con i colleghi senza interazioni informali in ufficio. Per creare un senso di appartenenza, devi essere intenz