Come costruire una forte cultura del lavoro remoto - Passaggi ed esempi

Costruire una cultura forte di remote-first richiede comunicazione chiara, fiducia e coinvolgimento intenzionale. Senza un ufficio condiviso, le aziende devono creare struttura e connessione.

Le aziende dovrebbero adottare:

1. Trasparenza,

2. Collaborazione asincrona,

3. e fornire ai propri dipendenti supporto per la crescita professionale e personale.

Esploriamo come costruire una cultura forte con un team remoto attraverso una guida passo-passo. Inoltre, analizziamo alcuni esempi di aziende di successo remote-first come GitLab, Buffer e Zapier, che hanno costruito culture vivaci.

Costruire una cultura forte in un team remoto è essenziale per mantenere i dipendenti coinvolti, motivati e connessi. A differenza degli uffici tradizionali, i team remoti non hanno interazioni faccia a faccia quotidiane. Questo rende comunicazione, fiducia e collaborazione ancora più importanti. I team rischiano disallineamento, isolamento e bassa motivazione senza una cultura chiara.

Quindi, questa guida è rivolta a hiring manager, professionisti HR e fondatori che vogliono creare una cultura di lavoro da remoto vivace. Mentre un Employer of Record può aiutarti a assumere facilmente dipendenti globali, spetta a te creare una cultura aziendale forte. Con un team remoto, la cultura aziendale dovrebbe far sentire il tuo team valorizzato, incluso e motivato al successo.

Per avere successo, è necessario un mindset remote-first. È anche importante stabilire politiche chiare e strumenti che supportino una comunicazione fluida. Valutare il Recruitment, riconoscere i risultati, e promuovere l’equilibrio tra vita e lavoro giocano anch’essi un ruolo fondamentale. Puoi creare un ambiente di lavoro remoto prospero e inclusivo con i passi giusti e intenzionali.

Che cos’è una cultura del lavoro remoto?

La cultura del lavoro remoto della tua azienda plasma il modo in cui il tuo team comunica, collabora e rimane connesso mentre lavora da diverse location. In un ufficio tradizionale, i dipendenti costruiscono relazioni in modo naturale tramite riunioni, conversazioni informali e lavoro di squadra. Ma in un contesto remoto, non hai quell’interazione faccia a faccia quotidiana. È necessario essere intenzionali su comunicazione, fiducia e collaborazione digitale per mantenere il team motivato.

Quando costruisci una cultura remota forte, i tuoi dipendenti si sentono più connessi e motivati. Hanno la flessibilità di lavorare in modo che si adatti a loro, portando a una migliore concentrazione, maggiore soddisfazione lavorativa e aumento della produttività. Una cultura chiara ti aiuta anche a trattenere i talenti migliori, creando un ambiente in cui i dipendenti si sentono valorizzati e supportati.

Senza una cultura remota ben definita, il tuo team può affrontare problemi di incomunicabilità e isolamento. A differenza di un ufficio, dove le relazioni si sviluppano naturalmente, i team remoti necessitano di uno sforzo extra per costruire connessioni solide. Prioritizzando la cultura, puoi creare un luogo di lavoro in cui i dipendenti si sentano inclusi, allineati con gli obiettivi aziendali e pienamente coinvolti, ovunque siano.

Perché è importante una forte cultura del lavoro remoto?

Una cultura del lavoro remoto forte non è solo un optional. È fondamentale se vuoi che il tuo team rimanga coinvolto, comunichi efficacemente e lavori bene insieme. Quando fai della cultura una priorità, crei un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentono valorizzati e impegnati.

Senza una cultura chiara, i dipendenti remoti possono sentirsi disconnessi. L’isolamento di solito porta a motivazione più bassa e a incomprensioni. Uno dei principali vantaggi è l’aumento dell’engagement. Quando il team si sente connesso, è più motivato a contribuire.

Una comunicazione chiara diventa più facile perché le aspettative sono ben definite. I tuoi dipendenti devono sapere a chi rivolgersi per supporto. Check-in regolari e canali di feedback aperti aiutano a prevenire malintesi prima che diventino problemi più grandi.

Un rafforzamento della coesione del team è un altro grande vantaggio. I tuoi dipendenti non hanno interazioni informali d’ufficio per costruire relazioni. Con una cultura di tipo remote-first, è necessario essere intenzionali nel creare connessioni. Attività virtuali di team, obiettivi condivisi e una cultura di fiducia aiutano il team a lavorare insieme senza problemi.

Investendo nella cultura, non avrai solo un team remoto produttivo—avrai uno coinvolto, collaborativo e dedicato al successo.

Come costruire una forte cultura di team remoto in 8 passi

Costruire una forte cultura di lavoro remoto richiede gli strumenti giusti. Tuttavia, si tratta anche di creare un ambiente in cui il tuo team si senta connesso, supportato e allineato con i valori della tua azienda.

Senza interazioni in presenza quotidiane, è facile che i dipendenti si sentano isolati o disimpegnati lavorando da remoto. Per questo motivo, hai bisogno di una strategia chiara per rendere il lavoro remoto efficace quanto quello in ufficio. Segui questi otto passaggi per costruire una cultura in cui il tuo team prospera.

Passo 1 – Stabilire una mentalità remote-first

Creare una cultura remota di successo parte dalla leadership e dalle politiche aziendali. Una mentalità remote-first non è solo un “piacevole da avere”. È essenziale per assicurarti che il lavoro da remoto non sia un ripiego o un’eccezione per alcuni dipendenti.

Come stabilire una mentalità remote-first:

Una cultura remote-first richiede di dare priorità intenzionalmente ai team remoti fin dall’inizio. Strutturare flussi di lavoro, strategie di comunicazione e processi decisionali sono solo alcuni esempi. Questo approccio dà a tutti i dipendenti pari accesso a risorse, collaborazione e opportunità di crescita.

1. Impegno della leadership:

La leadership deve modellare i comportamenti che desidera vedere. Questo significa adottare strumenti digitali, come Slack, Zoom o piattaforme di project management come Asana. Più che altro, devono usarli con coerenza. Facendo da esempio, i vertici mostrano ai dipendenti che il lavoro remoto è pienamente supportato e parte integrante della cultura aziendale.

2. Decisioni inclusive:

I processi decisionali devono considerare il lavoro remoto. Evitare di pianificare riunioni chiave o prendere decisioni esclusivamente in base a ciò che funziona per i dipendenti in sede. Quando si fanno scelte strategiche, chiedi sempre: "Come impatta questo i miei team remoti?"

Assicurati che i lavoratori remoti partecipino a sessioni di brainstorming, riunioni critiche e processi decisionali. Questo riduce sentimenti di isolamento e mantiene il team remoto coinvolto nell’orientamento dell’azienda.

3. Aspettative chiare e comunicazione trasparente:

I leader devono impostare aspettative chiare per la comunicazione. In un ambiente remote-first, ciò significa fornire linee guida corrette. Specifica quali strumenti usare per diversi tipi di conversazioni, ad esempio:

• Slack per conversazioni rapide e aggiornamenti informali

• Email per comunicazioni più formali o messaggi che richiedono risposte dettagliate

• Zoom o Google Meet per riunioni di team, sessioni di brainstorming o discussioni ad alta priorità

Considera di creare una guida alla comunicazione per i nuovi assunti. Così, possono imparare rapidamente i metodi preferiti e le aspettative sulla comunicazione. Questo fa sì che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda fin dall’inizio.

Esempio di stabilire una mentalità remote-first:

GitLab, azienda totalmente remota, offre un esempio eccellente di approccio remote-first. Il manuale di GitLab spiega norme di comunicazione, processi decisionali e altro. Garantisce che tutti i dipendenti, ovunque siano, abbiano pari accesso alle informazioni aziendali.

GitLab utilizza comunicazione asincrona, così i membri del team non devono essere online contemporaneamente per collaborare. Questa pratica aumenta l’efficienza e favorisce una cultura inclusiva. Garantisce che tutti i dipendenti siano coinvolti in modo paritario nelle operazioni aziendali.

Inoltre, la trasparenza di GitLab va oltre l’accesso alle informazioni: condividono apertamente i processi interni, obiettivi e metriche di performance. Questo aiuta a mantenere l’allineamento tra team distribuiti e a rafforzare il senso di responsabilità.

Passo 2 – Assumere per compatibilità culturale in un team remoto

Non tutti i professionisti qualificati prosperano in ambienti di lavoro remoti. Assumere le persone giuste significa guardare oltre le competenze tecniche. Una descrizione del lavoro remota ben strutturata mette le fondamenta per l’assunzione. Dovrebbe chiaramente delineare aspettative, stile di lavoro e cultura aziendale.

I dipendenti remoti di successo sono motivati, proattivi e ottimi comunicatori. Poiché non hanno un ufficio fisico per mantenerli coinvolti, devi adattare il processo di assunzione per cercare queste qualità remote-first. Devi scoprire se sono a proprio agio lavorando in modo indipendente. Dovresti anche capire se riescono a organizzare efficacemente il proprio tempo.

Come adattare il processo di assunzione al lavoro remoto

Durante l’intervista, usa domande mirate per capire come i candidati hanno lavorato in passato. Chiedi di gestione del tempo, collaborazione e problem-solving in un setting distribuito.

Puoi anche proporre compiti asincroni. Questi ti aiutano a valutare la loro capacità di lavorare in modo autonomo e seguire istruzioni scritte. Valutare la loro familiarità con strumenti come Slack, Notion o Zoom può offrire ulteriori spunti sul loro adattamento ai flussi di lavoro remoti.

Ricorda, il processo di assunzione dice molto anche ai candidati sulla tua azienda e sulla sua cultura. Assicurati che il processo di selezione per ruoli remoti vada oltre i metodi tradizionali. Dato che non incontrerai i candidati di persona, preferisci interviste strutturate via video.

Un processo di assunzione solido ti aiuta a selezionare persone che non solo si adattano alla cultura, ma anche prosperano in un ambiente remoto. Investire tempo nella creazione di procedure di assunzione adeguate ti aiuta a selezionare i candidati giusti. Questo riduce il turnover, aumenta l’engagement e rafforza la coesione del team fin dall’inizio.

Esempi di assunzione per compatibilità culturale in un team remoto:

Molte aziende remote-first come Doist e Basecamp usano valutazioni scritte ed esercizi asincroni nel processo di selezione. Questo aiuta a trovare candidati che comunicano bene per iscritto e che possono lavorare autonomamente senza supervisione costante.

Passo 3 – Promuovere comunicazione e collaborazione forti

In un ambiente di lavoro remoto, le sfide comunicative sono inevitabili. L’assenza di interazioni faccia a faccia può facilmente portare a messaggi fraintesi. Nelle situazioni remote, sono più probabili incomprensioni. Ciò può portare a confusione, opportunità perse e dipendenti disconnessi dal team.

Con la comunicazione remota, devi bilanciare tra comunicazione in tempo reale e asincrona. Così puoi garantire chiarezza, ridurre il burnout da riunioni infinite, e mantenere il team connesso, ovunque siano.

Come favorire una comunicazione e collaborazione forti

Lavora attivamente sulla comunicazione e collaborazione come priorità. Ecco come farlo:

1. Stabilire linee guida chiare di comunicazione

La chiave della comunicazione remota efficace è chiarezza. Senza aspettative precise, i lavoratori remoti possono sentirsi insicuri su come comunicare o sui tempi di risposta ideali. Crea linee guida specifiche che definiscano quali strumenti usare per scopi diversi, ad esempio:

• Slack per conversazioni rapide e aggiornamenti informali

• Email per comunicazioni ufficiali o messaggi con risposte dettagliate

• Zoom o Google Meet per riunioni di team, sessioni di brainstorming o discussioni di alta priorità

Valuta di creare una guida alla comunicazione per i nuovi assunti. Così, si familiarizzano rapidamente con i metodi preferiti e le aspettative. Garantisce che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda fin dall’inizio.

2. Adottare comunicazione asincrona

Una delle più grandi opportunità del lavoro remoto è la flessibilità, specie sugli orari. Per sfruttarla al massimo, incoraggia la comunicazione asincrona per questioni non urgenti. Permette ai membri del team di rispondere quando è più comodo, riducendo la necessità di riunioni in tempo reale costanti.

La comunicazione asincrona avviene tramite strumenti come Notion. Lì, i membri del team condividono aggiornamenti, rapporti di stato e feedback quando preferiscono. È particolarmente utile quando il team è distribuito in diversi fusi orari, garantendo che nessuno debba partecipare a riunioni in orari scomodi.

Puoi introdurre un "daily stand-up" o un aggiornamento settimanale in un documento condiviso o canale. Così, i dipendenti condividono progressi, priorità e blocchi, assicurando che tutti siano allineati senza riunioni quotidiane.

3. Considerare videochiamate

Le videochiamate sono ideali per discussioni che necessitano di più contesto o quando si vuole assicurare una comprensione completa. Sebbene la comunicazione testuale sia efficace, manca delle sfumature di tono e linguaggio corporeo. Video aiuta a personalizzare la comunicazione e rafforzare il legame tra i membri remoti.

Durante una videochiamata, incoraggia i partecipanti ad attivare le telecamere per replicare le interazioni dal vivo. Questo riduce i fraintendimenti e favorisce un senso di connessione e coinvolgimento, anche in un contesto remoto.

4. Creare opportunità di comunicazione informale

Senza interazioni in presenza, i team remoti possono perdere quei momenti casuali di "acqua alla bocca" che avvengono naturalmente in ufficio. Questi momenti rafforzano fiducia e relazioni, facilitando la collaborazione. Per replicarli, crea spazi virtuali dove i dipendenti possano interagire informalmente.

Strumenti come Slack permettono di creare canali per conversazioni fuori tema, come #general-chat. Qui, i dipendenti condividono interessi personali, pongono domande o rafforzano legami su hobby comuni. Puoi anche programmare incontri virtuali regolari o chiacchierate informali con il caffè. Questi momenti aiutano a costruire un senso di comunità. Incoraggia i dipendenti a prendersi pause e chiacchierare in modo spontaneo per rafforzare le relazioni interpersonali.

5. Promuovere collaborazione tra team

È fondamentale creare relazioni trasversali in tutta l’azienda. Favorisci opportunità di collaborazione interfunzionale e progetti di team. Incoraggia l’uso di strumenti come Google Docs, Miro o Trello, dove i dipendenti possono lavorare insieme in tempo reale anche se non sono fisicamente nello stesso luogo.

Check-in regolari e sessioni di brainstorming collaborative aiutano i dipendenti a restare connessi con il team più ampio e con gli obiettivi aziendali. Promuovi una comunicazione aperta tra i reparti affinché il contributo di tutti sia valorizzato.

Esempio di promozione di una comunicazione forte

Automattic, la società dietro WordPress, abbraccia il lavoro asincrono. È un esempio di aziende che documentano processi e decisioni in un manuale aziendale. Questo aiuta i dipendenti a restare informati senza dover fare riunioni continue.

Passo 4 – Costruire un ambiente di lavoro inclusivo e coinvolgente

I dipendenti remoti possono trovare difficile costruire relazioni con i colleghi senza incontri informali di ufficio. Per creare un senso di appartenenza, bisogna essere intenzionali nel promuovere le connessioni del team.

Considera riunioni virtuali con caffè, attività di team-building e canali Slack informali. Questi favoriscono l’interazione oltre le attività lavorative. Incoraggia i responsabili a fare check-in regolari, non solo sul lavoro, ma anche sul benessere dei dipendenti. Una cultura che valorizza l’inclusione fa sentire i dipendenti valorizzati, ovunque lavorino.

Esempio di creazione di un ambiente di lavoro inclusivo e coinvolgente

Buffer organizza regolarmente attività virtuali di team-building e incontri informali su Zoom. Mira a rafforzare le relazioni tra dipendenti remoti. Offrono anche ritiri periodici per incontrarsi di persona e rafforzare