5 lezioni dalle aziende che hanno prosperato durante la pandemia

1. Pensare 10 passi avanti

Il primo caso di coronavirus è stato registrato a Wuhan, in Cina. La provincia ha servito come una città fantasma durante il lockdown. Ai residenti è vietato uscire dalle loro case per limitare la loro mobilità e prevenire il contagio dal virus. Tuttavia, non si trattava di un caso isolato. Dopo qualche mese, i casi di COVID-19 sono stati rintracciati in altri paesi, tra cui Stati Uniti, Francia, Canada e altri. Come misure preventive, sono stati implementati protocolli di quarantena per mitigare la diffusione del virus. Con questo, le aziende hanno dovuto adattarsi per continuare il loro lavoro. Poiché la sicurezza dei dipendenti è di massima importanza, le aziende hanno iniziato a consentire ai loro dipendenti di lavorare da casa.

Il danno è avvenuto uno dopo l’altro. Se non penserai dieci passi avanti, la tua azienda non sopravvivrà—rimarrai indietro. Se fai parte di aziende di software e fornitori di servizi internet, sei abbastanza fortunato. Sebbene alcune aziende abbiano già un programma di configurazione remota, l’estensione della pandemia ha gravemente colpito i loro fondi e la forza lavoro.

Una parte di pensare avanti è la preparazione. Aspetta le cose che senti non succederanno, proprio come la pandemia. Non c’è niente di peggio che essere non preparati. Un consiglio sarebbe di creare piani di contingenza o di crisi per sapere cosa fare alla tua azienda una volta che si verifica una situazione difficile.

2. Continua ad andare avanti

Le sfide non sono nuove nel mondo degli affari. Gli ostacoli sono inevitabili, ma le azioni devono essere prese sopra le emozioni. Anche se il fatturato della tua azienda è diminuito, non dovresti abbassare la guardia e sentirti demotivato. Non dovresti solo pensare a te stesso, ma considerare anche quelle persone che dipendono da te, inclusa la tua famiglia e i tuoi dipendenti.

Una cosa che devi fare è trovare soluzioni e alternative. Alcune procedure non funzioneranno durante la pandemia. Tuttavia, devi essere innovativo e creativo. Cerca di reinventare i prodotti, i servizi, e i processi della tua azienda, e fallo il più rapidamente possibile.

Per avere una visione chiara di come i proprietari vedono le loro imprese e la situazione delle aziende, c’era un recentissimo sondaggio condotto da 2checkout. Nello studio, è stato rivelato che il 12% dei piccoli commercianti si aspetta di beneficiare dell’attuale situazione, il 28% si aspetta una perdita, e il 32% spera che i loro piani di risposta alla crisi saranno ben eseguiti per ridurre l’impatto negativo sulla loro azienda e sul loro business.

Devi essere flessibile, innovativo e creativo per far sì che la tua attività continui a procedere. Per fortuna, ci sono tecnologie che ti aiutano a reinventare la tua impresa. Approfitta di queste opportunità.

3. Conosci le tue priorità

Come menzionato sopra, devi dare la massima priorità alla sicurezza e al benessere dei tuoi dipendenti. Sarebbe meglio non lasciarli indietro nel continuare ad andare avanti. Sono stati con te nel mettere in piedi la tua azienda e devono riconoscere il loro contributo. Lavorare da casa può comportare un onere finanziario aggiuntivo. Devi fornire loro laptop o computer, sussidi per internet o traffico telefonico, e altri. Questa parte di riadattamento è essenziale e dovrebbe essere prioritaria. Con questo, puoi continuare a fare marketing e implementare campagne online e attirare alcuni clienti.

Ancora più importante, devi valutare i tuoi prodotti o servizi. Dai priorità a quei prodotti o servizi che continuano a generare vendite, e metti in stand-by quelli che non lo fanno.

4. Digitalizza il tuo processo di vendita

La pandemia ha aperto opportunità per i proprietari di attività di connettersi con i loro clienti online. Questo marketing digitale e la vendita online non dureranno solo per un breve periodo. Questo setup prevarrà per molti altri anni. Sarebbe meglio adattarsi a questi cambiamenti il più velocemente possibile. Organizza una riunione online con il tuo team e sviluppa strategie di marketing digitale.

Come si è osservato, il processo di vendita nella maggior parte delle industrie, incluso il B2B, ora si svolge online. Gli imprenditori hanno iniziato a digitalizzare i loro flussi di vendita poiché possono trovare i loro clienti su diverse piattaforme online. Ad esempio, i ristoranti sono stati costretti a chiudere durante le prime settimane di lockdown. I ristoranti che sono sopravvissuti e continuano a prosperare sono quelli che hanno usato strategie di vendita online. Hanno creato account sui social media e siti web per raggiungere i loro potenziali clienti. Sorprendentemente, alcuni ristoranti sono stati costruiti e aperti durante la pandemia. Questo dimostra che la trasformazione digitale è efficace per le imprese e le aziende.

5. Comunica con i tuoi clienti o clienti

La comunicazione è fondamentale in ogni aspetto di un’attività. Mantieni le linee di comunicazione aperte con i tuoi clienti o clienti. Per i clienti abituali, continua a mantenere il contatto con loro. Puoi condividere qualcosa di nuovo sulla tua attività o raccontare loro i tuoi piani. In questo modo, stai guadagnando la loro fiducia, riducendo allo stesso tempo la loro ansia. Inoltre, prenditi qualche momento per chiedere cosa hanno bisogno e fagli sapere che sei disposto ad aiutarli in qualsiasi modo possibile. Puoi ottimizzare gli account social media della tua azienda per far ascoltare i tuoi nuovi clienti, ascoltare i loro feedback e suggerimenti. Poiché stai cercando di lavorare su nuove strategie, il loro coinvolgimento sarà di grande aiuto.

Andare avanti

La pandemia ha chiuso molte porte, e dovresti essere tu a creare opportunità per la tua attività o azienda. Avere la capacità di reinventarti e ridefinire la tua attività è una buona qualità di un imprenditore. Con l’uso di social media e tecnologia, puoi ancora operare e prosperare nonostante le limitazioni. La situazione attuale è solo una di quelle sfide che hai superato o affronterai in futuro. Quindi, pensare dieci passi avanti ti preparerà e renderà la tua azienda o attività resiliente.