什么是员工流失？

流失率

流失率是人力资本管理中的一个重要概念。它对人力资源专业人士、企业领导者和劳动力规划者都具有重要意义。随着组织的变化和人才需求的转变，管理流失率对于保持运营顺畅、提升士气和维持生产力至关重要。本词汇表条目解释了流失率的含义、它与员工离职的区别、类型和原因，以及组织可以有效管理流失率的方法。

什么是流失率？

员工流失是劳动力的缓慢减少。它发生在员工因各种原因离开时，例如辞职、退休、被解雇，甚至去世。通常，公司不会立即填补这些空缺岗位。

为了衡量流失率，组织会计算流失率。方法是将某一时期内离职员工人数除以平均员工总数，然后将结果乘以100。这个比率帮助人力资源团队评估劳动力的稳定性，也支持HR分析，用于成本预测和人才规划。

员工流失与员工离职的区别

流失率和员工离职常被混淆，但它们代表不同的劳动力趋势。流失通常表示永久性裁员，即空缺岗位未被填补，常由于重组或退休。而离职则涉及用另一名员工替换相同岗位上的员工。

识别这一差异有助于人力资源部门准确追踪组织容量、规划继任，并评估留任策略在各部门的有效性。

员工流失的类型

流失可以采取多种形式，每种形式对劳动力规划的影响不同：

• 自愿流失：员工主动离开。这可能由于对薪酬不满、缺乏职业发展或公司文化和工作生活平衡差。

• 非自愿流失：公司终止雇佣关系。这可能由于重组、自动化、绩效问题或经济低迷期间的裁员。

• 退休流失：在老龄化劳动力中自然发生。需要知识转移、文档整理和领导力培养，以减少制度知识的流失。

员工流失的常见原因

流失的原因在自愿和非自愿离职之间有所不同。自愿流失通常源于低薪、有限的晋升机会、培训不足或工作环境差。有时，高潜力员工会为了更好的前景离开，尤其是在员工参与度低的情况下。

非自愿流失通常由外部因素驱动，如合并或裁员，或由内部政策如自动化引起。全球性事件，如经济衰退或健康危机，也会加快流失趋势。

控制员工流失的策略

有效管理流失需要主动的人力资源领导和对员工满意度及长期劳动力规划的投资。

一个关键策略是确保良好的离职体验。尊重离职员工有助于维护良好关系，保护公司声誉，因为一些员工可能会作为“回头客”员工再次回归。

利用离职面谈的数据改善工作场所文化，可以揭示导致流失的问题。通过内部审查和文化变革解决这些问题，营造更具支持性的环境。

为了减少意外流失，人力资源领导者应关注员工留任。提供具有竞争力的薪酬、明确的晋升路径、学习机会和弹性工作选项至关重要。带薪休假、健康计划和奖励与认可系统等福利也能显著降低流失率。

更多策略请查阅SHRM的留任管理指南。

结论

流失是劳动力变化的正常部分。然而，如果管理不善，可能会扰乱运营、增加招聘成本并损害团队绩效。通过了解其原因和衡量其影响，组织可以采取战略性解决方案，保持一支积极稳定的劳动力队伍。

有效管理时，流失也可以成为更新、学习和改善员工体验的机会。

有关关键人力资源和就业术语的定义，请访问Rivermate词汇表。