Uma entrevista de desligamento é uma etapa crucial para entender os motivos pelos quais um funcionário está deixando a organização e coletar feedback valioso para melhorar o ambiente de trabalho. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como conduzir entrevistas de desligamento eficazes:
O que é uma Entrevista de Desligamento?
Uma entrevista de desligamento é uma conversa entre representantes da gestão e um funcionário que está saindo, seja presencialmente ou por meio de uma pesquisa online. Seu objetivo é entender os motivos do funcionário para sair e coletar feedback sobre sua experiência com a organização.
Por que Realizar uma Entrevista de Desligamento?
Aumentar o Engajamento dos Funcionários: Ao abordar preocupações e feedbacks, as organizações podem melhorar a satisfação e o engajamento dos funcionários.
Garantir uma Saída Eficiente: As entrevistas de desligamento ajudam a discutir obrigações como devolução de equipamentos, cláusulas de não concorrência e acordos de propriedade intelectual.
Oferecer um Espaço Seguro: Funcionários que estão saindo podem fornecer feedback construtivo em um ambiente confidencial, enquanto o RH pode tratar de quaisquer preocupações ou conflitos.
Melhorar a Retenção de Funcionários: Identificar lacunas na satisfação pode ajudar as organizações a fazer melhorias necessárias para reter futuros funcionários.
Como Conduzir uma Entrevista de Desligamento?
Siga estes passos para conduzir uma entrevista de desligamento eficaz:
Defina Expectativas: Garanta que o funcionário que está saindo compreenda o propósito da entrevista e o que esperar.
Incentive Comunicação Aberta: Faça com que alguém além do gerente direto do funcionário conduza a entrevista para incentivar a honestidade.
Crie um Espaço Seguro: Lembre o funcionário sobre a confidencialidade para estimular feedback honesto.
Prepare Perguntas: Elabore uma lista de perguntas relevantes com antecedência para orientar a conversa.
Finalize de Forma Positiva: Agradeça pelas contribuições do funcionário e deseje sucesso em seus futuros empreendimentos.
Implemente o Feedback: Leve em consideração o feedback construtivo e considere implementar mudanças relevantes no ambiente de trabalho.
Exemplos de Perguntas para Entrevista de Desligamento
Aqui estão algumas perguntas de exemplo para orientar sua entrevista de desligamento:
Motivos para a Saída:
Por que você está deixando a empresa?
O que seu novo cargo oferece que nós não oferecemos?
Houve algo que poderíamos ter feito para te reter?
Você consideraria retornar à nossa empresa no futuro?
Gestão:
Seu gerente era acessível?
Como seu gerente poderia melhorar?
Você recebia objetivos claros e feedbacks construtivos regularmente?
Descrição do Trabalho:
Qual foi a sua parte favorita do trabalho?
Qual foi a pior parte do trabalho?
Como você mudaria o trabalho se tivesse a oportunidade?
Onboarding e Cultura da Empresa:
Como podemos melhorar o treinamento e o desenvolvimento?
Quais são seus pensamentos sobre a cultura da empresa?
Você se sentiu valorizado ao trabalhar aqui?
Você recomendaria nossa empresa a um amigo?
Quais qualidades devemos priorizar ao contratar seu substituto?