Attrition
Attrition é uma ideia importante na gestão de capital humano. Ela importa para profissionais de RH, líderes empresariais e planejadores de força de trabalho. À medida que as organizações mudam e as necessidades de talento se deslocam, gerenciar a attrition é vital para manter as operações funcionando sem problemas, aumentar a moral e manter a produtividade. Esta entrada do glossário explica o que significa attrition, como ela difere da rotatividade, seus tipos e causas, e maneiras pelas quais as organizações podem gerenciá-la de forma eficaz.
O que é Attrition?
Attrition de funcionários é o declínio lento de uma força de trabalho. Acontece à medida que os funcionários deixam a empresa por diferentes razões, como pedir demissão, aposentadoria, serem desligados ou até falecerem. Muitas vezes, as empresas não preenchem essas vagas imediatamente.
Para medir a attrition, as organizações calculam a taxa de attrition. Elas dividem o número de funcionários que saíram durante um período definido pelo total médio de funcionários. Depois, multiplicam o resultado por 100. Essa taxa ajuda as equipes de RH a avaliar a estabilidade da força de trabalho. Também apoia HR analytics para previsão de custos e planejamento de talentos.
Attrition de Funcionários vs. Rotatividade de Funcionários
Attrition e rotatividade de funcionários são frequentemente confundidas, mas representam tendências diferentes na força de trabalho. Attrition geralmente indica uma redução permanente do quadro de funcionários, onde posições desocupadas permanecem sem preenchimento, muitas vezes devido a reestruturações ou aposentadorias. Em contraste, rotatividade envolve substituir um funcionário por outro na mesma função.
Reconhecer essa diferença ajuda os departamentos de RH a acompanhar com precisão a capacidade organizacional, planejar sucessões e avaliar a eficácia de estratégias de retenção em vários departamentos.
Tipos de Attrition de Funcionários
A attrition pode assumir várias formas, cada uma afetando o planejamento da força de trabalho de maneira diferente:
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Attrition voluntária ocorre quando os funcionários optam por sair. Isso pode acontecer devido à insatisfação com o salário, falta de oportunidades de crescimento ou cultura da empresa e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
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Attrition involuntária ocorre quando a empresa encerra o emprego. Isso pode ser devido a reestruturações, automação, problemas de desempenho ou layoffs durante crises econômicas.
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Attrition por aposentadoria acontece naturalmente em forças de trabalho mais velhas. Requer transferência de conhecimento, documentação e desenvolvimento de liderança para reduzir a perda de conhecimento institucional.
Causas Comuns de Attrition de Funcionários
As razões para a attrition variam entre separações voluntárias e involuntárias. A attrition voluntária muitas vezes decorre de baixa remuneração, oportunidades limitadas de crescimento, treinamento insuficiente ou um ambiente de trabalho ruim. Às vezes, funcionários com alto potencial deixam a empresa em busca de melhores oportunidades, especialmente se o engajamento dos funcionários estiver baixo.
A attrition involuntária geralmente é impulsionada por fatores externos, como fusões ou layoffs, ou por políticas internas, como automação. Eventos globais, como recessões econômicas ou crises de saúde, também podem acelerar as tendências de attrition.
Estratégias para Controlar a Attrition de Funcionários
Gerenciar bem a attrition exige liderança proativa de RH e investimento em satisfação dos funcionários e planejamento de força de trabalho de longo prazo.
Uma estratégia-chave é garantir uma experiência positiva na saída. Tratar os funcionários que estão saindo com respeito ajuda a manter a boa vontade e protege a reputação da empresa, pois alguns podem retornar como funcionários boomerang.
Melhorar a cultura no local de trabalho usando dados de entrevistas de saída pode revelar problemas que causam attrition. Abordar essas questões por meio de revisões internas e mudanças culturais cria um ambiente mais de apoio.
Para reduzir a attrition inesperada, os líderes de RH devem focar em retenção de funcionários. Oferecer salários competitivos, caminhos claros de promoção, oportunidades de aprendizado e opções de trabalho flexíveis é essencial. Benefícios como licença remunerada, programas de bem-estar e sistemas de recompensas e reconhecimento também podem diminuir significativamente as taxas de attrition.
Para mais estratégias, confira as diretrizes de gestão de retenção do SHRM.
Conclusão
A attrition é uma parte normal da mudança na força de trabalho. No entanto, se não for bem gerenciada, pode interromper operações, aumentar custos de contratação e prejudicar o desempenho da equipe. Ao entender suas causas e medir seus efeitos, as organizações podem usar soluções estratégicas para manter uma força de trabalho motivada e estável ao longo do tempo.
Quando gerenciada de forma eficaz, a attrition pode ser uma oportunidade de renovação, aprendizado e melhoria na experiência do funcionário.
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